【正文】 討論 通常是較沖動的，未向他 人咨詢 特征 談判，相互作用程度較高 通常不經(jīng)談判，相互作用程度低 產(chǎn)品和市場知識 大量的 有限的 訂貨量 通常很大 多數(shù)很小 需求 派生需求，會發(fā)生較大波動 自定需求，相對穩(wěn)定 價格彈性 彈性相對小 彈性相對大 顧客數(shù)量 通常是有限的 相當多 顧客分布 有時地理集中度較高 地理分布較廣 第二講 企業(yè)購買行為的基本特征 ?專業(yè)采購 ?派生需求 ?非彈性的波動需求 ?地理集中度 ?大額訂單數(shù)量和巨額資金 ?有限的消費者數(shù)量 采購流程 采購和供應的作用 實用采購管理技術(shù) 主講人：易劍波 第一講 采購在企業(yè)中的作用 ? 采購是什么？ ? 采購如何進行管理？ 采購在企業(yè)活動中的地位與作用 企業(yè)基礎設施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 外部物流 生產(chǎn)作業(yè) 內(nèi)部物流 市場和 營銷 服務 輔助活動 基本活動 為基本活動進行采購和為輔助活動進行采購的主要區(qū)別 項目 為基本活動進行采購 為輔助活動進行采購 產(chǎn)品種類 可多可少 非常多 供應商的數(shù)量 有限，清楚 非常多 采購金額 非常大，相當可觀 有限 購貨訂單的數(shù)量 相當多 非常多 平均訂貨量 高 低 控制 依賴于生產(chǎn)計劃的類型 有限，與預測有關(guān)或與 項目有關(guān)的計劃 決策制定單位 設計制造部門的 各個部門，隨產(chǎn)品 專業(yè)人員支配 或服務而變化 采購的定義 從外部獲得的，使運營、維護和管理公司的基本活動和輔助活動處于最有利位置所必需的所有貨物、服務、能力和知識。獲得規(guī)格 將供應商的知識用于工程 問題排除 例外報告 訂購和發(fā)出訂單 ? 在合同條款和條件達成一致并記錄在案后，訂單就可以發(fā)出了。 直接購買對間接購買 —— 決定向進口商或分銷商購買或直接向制造商購買的成本收益。 采購市場研究的步驟 確 定 目 標 成 本 利 潤 分 析 可 行 性 研 究 研 究 計 劃 的 設 計 為 什 么 在 哪 里 案 頭 研 究 實 地 研 究 研 究 行 動 的 實 施 數(shù) 據(jù) 收 集 數(shù) 據(jù) 分 析 準 備 研 究 報 告 評 估 采購市場研究的主題 層次 參數(shù) 層次 參數(shù) 宏觀經(jīng)濟 ?商業(yè)周期和經(jīng)濟變化 ?工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展 ?工業(yè)平均利用率 ?價格演變 (貨幣、通貨膨脹 ) ?利率 ?工資變化 ?生產(chǎn)率變化 ?政策氣候 微觀經(jīng)濟 ?市場結(jié)構(gòu) ?財務狀況 ?組織結(jié)構(gòu) ?交貨質(zhì)量 ?交貨 ?交貨時間 ?一般狀況 ?服務質(zhì)量 ?所有權(quán)和股份 ?成本 —價格結(jié)構(gòu) ?價格水平 中觀經(jīng)濟 ?供需分析 ?利用率 ?訂購狀況和銷售 第六講 采購組織結(jié)構(gòu)及績效評價 采購組織結(jié)構(gòu) 采購績效評價 采購組織結(jié)構(gòu) ? 采購的定位和結(jié)構(gòu)極其依賴于業(yè)務特征和情境因素。 采購的組織結(jié)構(gòu) 分散的采購結(jié)構(gòu) 董事會 公司職員 公司職員 部門 B 部門 A 部門 C ?采購 ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 ?采購 ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 ?采購 ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 集中的采購結(jié)構(gòu) 董事會 公司采購 公司職員 部門 B 部門 A 部門 C ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 ?生產(chǎn) ?市場 /銷售 集中 /分散的采購結(jié)構(gòu) 董事會 公司采購 公司職員 部門 B 部門 A 部門 C 采購 生產(chǎn) 營銷 采購 采購 生產(chǎn) 生產(chǎn) 營銷 營銷 等級關(guān)系 職能關(guān)系 集中與分散采購需要考慮的標準： ? 采購需求的通用性； ? 地理位置； ? 供應市場結(jié)構(gòu)； ? 潛在的節(jié)約； ? 所需的專門技術(shù)； ? 價格波動； ? 客戶需求。商業(yè)技能 商業(yè)技能 物料計劃員 物料和訂單計劃 訂單處理 賣主評級 它主要指每一類型的產(chǎn)品在下一個計劃期 (通常是一年 )內(nèi)需要的數(shù)量以及特定產(chǎn)品的期望價格水平。因此，當要評估內(nèi)部用戶行為時，差異報告是應當考慮的重要因素。 領域 評定目標 連續(xù)發(fā)生 /附帶發(fā)生 實例 采購物資成本和價格 ?采購物資的成本控制 ?采購成本的減少 連續(xù) 物資預算、差異報告、價格波動、報告、采購周轉(zhuǎn) 采購物資的產(chǎn)品 /質(zhì)量 ?早期采購涉及到的產(chǎn)品的設計和發(fā)展 ?將要進行的質(zhì)量控制和擔保檢查 連續(xù) 在設計和工程設計中采購所花費的時間、初始樣本廢品率 (%) 采購物流和供應 ?運送可靠性需求的監(jiān)控 (質(zhì)量和數(shù)量 ) 連續(xù) /附帶 采購管理的訂貨間隔期、訂貨累計未交額 (每一內(nèi)部用戶 )、緊急訂貨、每個供應商運送可靠性索引、材料短缺量、存貨周轉(zhuǎn)率、準時交貨量 采購人員和組織 ?采購人員的培訓和激勵機制、采購管理質(zhì)量、采購管理和程序、采購調(diào)查 連續(xù) 采購部門的工作量和實踐分析、采購預算、采購和供應審計 采購績效實例說明 采購審計 需確定的前提： ? 公司制度