【正文】 變革管理、業(yè)務流程和信息技術各個領域的專家，與客戶一起協(xié)同工作，共創(chuàng)未來人員組織業(yè)務流程信息技術策略服務供應鏈管理電子商務客戶關系管理企業(yè)資源解決方案......政府機構產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)通信和高科技產(chǎn)業(yè)金融服務行業(yè)資源產(chǎn)業(yè). . . . . .企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)167。 架構問題 “ 一次性 ” 的方案 使用接口代替集成系統(tǒng) ._ 軟硬件、數(shù)據(jù)冗余167。 “十五 ”計劃重點建設的三大樞紐機場示意 173。 XXX與香港機場分工合作示意 173。資料來源：中國資訊行4管理外包合約便利的地面交通資本紐帶機遇二：香港與內(nèi)地機場貨運物流分工合作資料來源：中國資訊行香港機場XXX面向東南亞和歐美的國際航空貨運航線面向東南亞和歐美的國際航空快遞專線支線航空貨運 /快遞地面轉(zhuǎn)運173。n 珠江三角洲的經(jīng)濟規(guī)模和貿(mào)易量不如上海機場所在的長江三角洲經(jīng)濟圈，但是卻聚集了廣州、 XXX和珠海三個機場欲建立物流中心n 香港機場由于擁有一連串的物流支持服務，本地龐大的轉(zhuǎn)運市場及卓越的地理位置，致使其在未來仍能在亞洲乃至全球保持航空貨運中心的地位，致使 XXX難以一躍成為國際航空物流中心，必須致力于國內(nèi)物流市場的開拓n 廣州機場地處三角洲腹地，是國家確定的 “ 十五 ” 計劃三個樞紐港之一，年吞吐量達 110萬噸，是 XXX的三倍，對于 XXX建立國內(nèi)航空物流中心構成正面挑戰(zhàn)XXX的航空物流策略必須與競爭對手有明確的區(qū)分，避免重復建設、惡性競爭資料來源：中國資訊行，中國民航總局7挑戰(zhàn)二： XXX相對年輕，又不在國家三個樞紐機場之列，建立航空物流園區(qū)需要大量資金投入和長期的人員技能培養(yǎng)n 中國民航總局將北京機場、上海機場、廣州機場定為 ” 十五“ 期間重點建設的三大樞紐機場n XXX于 1991年正式通航，至今有十年歷史，在這十年間，國際、國內(nèi)航空貨運業(yè)務量和復雜程度都有很大增長，對于 XXX相關人員的專業(yè)技能提出很大的挑戰(zhàn)n 物流園區(qū)將不同程度的具備地面運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理、結算、物流系統(tǒng)設計咨詢、需求預測等功能，這與機場原有的貨運協(xié)調(diào)功能有很大不同，物流園區(qū)建立這些能力需要資金和人力資源的巨大投入資料來源：《中國機場》，中國資訊行173。 費用超支 , 計劃被延遲 , IT項目質(zhì)量不高167。 多功能倉庫運輸管理系統(tǒng) 173。 醫(yī)藥167。o PauloTorontoWashington, .CaracasTokyoSingaporeHong KongShanghaiBeijing在 2023年財政年度，埃森哲在物流和供應鏈管理方面獲得 11億美元的收入35埃森哲對物流服務行業(yè)的理解：物流領域的下一個發(fā)展趨勢是第四方物流（ Fourth PartyTM Logistics）+ 更高層次的功能整合+ 更廣范圍的自主運作埃森哲率先在物流界提出了第四方物流的理念，并對其內(nèi)容進行了界定和商標注冊內(nèi)包內(nèi)部物流運作客戶業(yè)務績效聯(lián)盟管理客戶第三方物流服務提供者4PL外包 客戶 第三方物流服務提供者服務提供者36Accenture 建設發(fā)展了數(shù)個業(yè)務集成中心，以研究和推行針對解決特定行業(yè)或特定流程問題的最新方法、技術和解決方案提高物流能力以提升競爭優(yōu)勢Atlanta, Geia最新信息技術的戰(zhàn)略制定和實施推廣Palo Alto, CaliforniaSophia, France食品雜貨行業(yè)的發(fā)展趨勢Chicago, IllinoisLondon, England在流程制造業(yè)的機遇和最佳業(yè)務實踐Atlanta, Geia在重工業(yè)和高科技行業(yè)達到領先的客戶服務水平Chicago, IL為商品零售商成功定位Chicago, Illinois37n 在過去 7年中，我們聘用了在物流戰(zhàn)略和需求鏈運營方面非常有經(jīng)驗的專業(yè)人員。 ” n “ 埃森哲在電子商務方面又先走了一步，以其協(xié)調(diào)同步的供應鏈理念，它開發(fā)了一個有豐富內(nèi)涵的供應鏈管理工具，用以整合涉及眾多參加者的供應鏈上的各個環(huán)節(jié)。正在進行確定最佳方案的研究客戶項目目標項目方法項目成果營業(yè)額達 20億美元的計算機和計算機設備的分銷商適應業(yè)務的快速發(fā)展和客戶對服務質(zhì)量期望的提高分析分銷網(wǎng)絡以評估優(yōu)選客戶的價值通過運作 56個分銷中心節(jié)省了 1700萬美元。FastShip Atlanta, Inc. 根據(jù)潛在投資者的要求，為一個 startup企業(yè)作了有關市場、運作和經(jīng)濟可行性的評估。s 現(xiàn)有的原始財務報告系統(tǒng)不能夠支持不同的業(yè)務需求。 TAS應用系統(tǒng)能夠自動處理集裝箱操作流程。和光電腦埃森哲作為福特汽車在全球的物流咨詢服務商，對于福特汽車在江西的合資項目進行了采購物流和分銷物流的流程設計、組織結構設計以及績效評估體系的設立。 10:02:0210:02:0210:023/22/2023 10:02:02 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。21三月 173。21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。Mar173。 三月 2110:02 上午 三月 173。 10:02:0210:02:0210:023/22/2023 10:02:02 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 173。 10:02:02 上午 10:02 上午 10:02:02三月 173。211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。Mar173。21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。21三月 173。 10:02:0210:02:0210:023/22/2023 10:02:02 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2110:02 上午 三月 173。Mar173。愛立信埃森哲為海南航空有限公司的貨運業(yè)務進行了整體策略規(guī)劃、商業(yè)計劃書的撰寫以及業(yè)務流程、組織架構和信息系統(tǒng)功能需求的設計海南航空53靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。中外運中遠為了擴展自己的業(yè)務能力和業(yè)務范圍，最高決策層決定利用因特網(wǎng)和電子商務來整合其內(nèi)部的供應鏈，以達到成本的降低的目的。 Accenture為 Maersk Data作了服務評估來發(fā)現(xiàn)根本錯誤和潛在的提高機遇。Korea Line Co., LTD Accenture幫助客戶建立了新的業(yè)務理念 (包括理念內(nèi)容和企業(yè)的關鍵成功因素 )。 1996年并購了 TNT公司 , 并對其業(yè)務進行重組 , 讓TNT公司除了郵政、快遞和物流之外的服務上市，這家公司稱為 TNT Post Group TPG， 埃森哲受聘協(xié)助該公司進行重組的咨詢活動PIL Pacific International Lines n埃森哲公司受聘協(xié)助 PIL公司進行市場分析，內(nèi)部診斷和客戶服務評估，在此基礎上提出了改進現(xiàn)有服務的工作RydernRyder 公司感到自己缺乏國際經(jīng)驗，面臨著股票價格下落的危險，因此聘請埃森哲協(xié)助其建立國際供應鏈管理的能力或選擇一家在供應鏈管理方面有較強能力的貨代公司n埃森哲公司通過大量的調(diào)查為其選擇了三家戰(zhàn)略合作伙伴，并對其業(yè)務和財務狀況進行全面分析Accenture在第三方物流領域的經(jīng)驗49企業(yè) 項目概覽DHLn 埃森哲公司協(xié)助 DHL確定其 2023年的物流服務內(nèi)容和實施計劃n 確定 DHL在亞洲的客戶服務內(nèi)容n 協(xié)助 DHL進行競爭力分析n 確定 DHL客戶服務 “ 星級計劃 ”n 確定 “ 星級計劃 ” 所需的投資和能力需求n 協(xié)助 DHL公司完成了電話銷售系統(tǒng)和呼叫中心的可行性分析n 實現(xiàn)呼叫中心與財務部應收帳款系統(tǒng)的連接n 協(xié)助 DHL公司設計和開發(fā)一套數(shù)字管理系統(tǒng)，來代替原有的以 “ 紙張文件管理 ” 為基礎的服務系統(tǒng)n 實現(xiàn) “ 無紙化 ” 管理Accenture在第三方物流領域的經(jīng)驗時間2023DHL 1999DHL 1998n 協(xié)助 DHL完成了集成計費系統(tǒng)DHL 1996DHL n 協(xié)助 DHL進行整個系統(tǒng)信息系統(tǒng)的有效性和效率提高的評估，來服務于各地區(qū)的業(yè)務199750Accenture在物流服務領域的經(jīng)驗企業(yè) 項目概覽AEI Iberfreight Accenture與 AEI Iberfreight一起變革運營流程和管理風格從而使其變得更高效APL Limited/American President panies, LTD APL Limited為了升級或置換現(xiàn)有應用系統(tǒng)硬件，需要隊以下問題有一個全新的解決方案：在遍布全球主要終端上基于獨立的 “ AS/400” 運行的應用系統(tǒng)中接地設備的維護和維修Bergesen 。這個計劃的目的是每年節(jié)省 5億美元并增加收入 2億 5千萬美元Air Express InternationalAir New ZealandAirfreight LTD.Asiana Airlines Co.Cardig AirKLM Royal Dutch Airlines空運服務領域的經(jīng)驗PRA: 埃森哲投入 1億美金設計開發(fā)了 PRA SystemTM(passenger revenue accounting)，該系統(tǒng)被全球 25大航空公司中的五家采用45企業(yè) 項目概覽n為客戶制訂核心業(yè)務n制訂新業(yè)務模式n制訂電子商務策略n為客戶制訂業(yè)務發(fā)展策略n提供市場發(fā)展趨勢分析，競爭性成功因素和不同類型的財務模式n為客戶實施一套新的管理軟件系統(tǒng)，從而提高貨物運輸?shù)挠行院?SAS對市場的適應能力，并且降低了成本提高了競爭力Lufthansa CargoPolar Air CargoSAS CargoUnited AirlineUnited Parcel Service of America Inc.n為客戶制訂了業(yè)務模型，業(yè)務要求和其績效評估標準。 ”n “ 不要揀芝麻而丟西瓜：如果你要的是最好的服務，就非它莫屬。埃森哲通過傳統(tǒng)的外包形式 (outsourcing)或新經(jīng)濟時代的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡外包(sourcing)的形式向客戶提供業(yè)務和信息技術外包服務。 汽車167。 從業(yè)務運作層面來考察，確定運作模式，再確定實施的 IT項目167。 自制 /收購 /聯(lián)盟 (網(wǎng)絡 )? 業(yè)務流程和主要流程的行業(yè)最佳業(yè)務實踐? 技術信息戰(zhàn)略方針? 組織定義 :173。2023預計） 173。12023年 3月 22日信德 : 關于 XXX航空物流園區(qū)建設意見參