凱迪拉克售后服務(wù)經(jīng)營與管理---講師手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 26:5315:26:53February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 3時 26分 :26February 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 3時 26分 53秒 下午 3時 26分 15:26: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:26:5315:26:5315:262/8/2023 3:26:53 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一天可用工時 100 15. 維修工生產(chǎn)率（ %） 標準工時 247。 總目標毛利 100 7. 工資收入占服務(wù)收入比（ %） 有費工資收入 247。 進廠臺數(shù) 100 2. 有費修理實施率（ %） 有費修理臺數(shù) 247。 維修工人員數(shù) 40 指標 公式 10. 工時收入與維修人員成本比 總工資收入或總有費工資收入 247。 新車銷售臺數(shù)（或進廠總臺數(shù)） 100 2. 忠誠顧客資料保有率（ %） 保有的忠誠顧客資料 247。 :26:5315:26:53February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :26:5315:26Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 3時 26分 53秒 15:26:538 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 8日星期三 3時 26分 53秒 15:26:538 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一天可用工時 100 14. 全體效率（ %） 標準工時 247。 有費服務(wù)收入總目標 100 6. 服務(wù)毛利達成率（ %） 總毛利 247。 進廠臺數(shù) 100 3. 有費服務(wù)實施率 4. （顧客確保率） 有費服務(wù)臺數(shù) 247。 付予技術(shù)人員的總薪資 11. 每直接人員的有費收入 總有費服務(wù)收入 247。 保有的顧客資料 100 3. 保有臺數(shù)（ UIO） 過去銷售總臺數(shù) –報廢臺數(shù)或參照保有臺數(shù)建立的公式 4. 總服務(wù)人員數(shù) 維修站內(nèi)所有人員 5. 一級技術(shù)員比例（ %） （一級技術(shù)員數(shù) 247。 2023年 2月 8日星期三 下午 3時 26分 53秒 15:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:26:5315:26:5315:26Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:26:5315:26:5315:262/8/2023 3:26:53 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時 26分 53秒 下午 3時 26分 15:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 15:26:5315:26:5315:26Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 8日星期三 下午 3時 26分 53秒 15:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時 26分 :26February 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 總技術(shù)人員數(shù)） 100 42 ? 維修站的營運 ? 人員 ? 工位 ? 結(jié)算車數(shù) ? 工時 ? 營業(yè)收入 43 ? 營運成本 ? 銷售成本 ? 變動成本 ? 人事成本 ? 維護成本（固定） 44 ? 損益分析 ? 營業(yè)收入 ? 支出費用 ? 營業(yè)利潤 ? 損益平衡點 費用 收入 平衡點 虧損 收入 費用 利潤 45 充足的 客戶數(shù) 增加進 廠臺次 合理客 單價 創(chuàng)造高的 營業(yè)額 獲利 開源節(jié)流 再獲利 ? ASC獲利的方法 46 五、計劃與目標管理 ? 制定計劃的原則 ? 目標的決定與管理 ? 執(zhí)行與控制 47 48 ? 目標的決定與管理 ? 最佳目標設(shè)定 ? 目標設(shè)定考慮因素 ? 目標設(shè)定方法 ? 統(tǒng)計分析 ? 時間管理 49 ? 推移圖（曲線圖） 數(shù)量 時間 ? 柏拉圖（柱狀圖） 數(shù)量 A B
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