it行業(yè)分析報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ?由於客戶差異性較大，供應(yīng)商可能會(huì)面臨艱巨的挑戰(zhàn) ?由於產(chǎn)品不成熟，所以早期應(yīng)用階段的支援服務(wù)更形重要 ?未來(lái)有很大的成本節(jié)省空間 步驟 客戶支持 技術(shù) /基礎(chǔ)設(shè)施 應(yīng)用軟件 托管 中間件 系統(tǒng)轉(zhuǎn)移和整合 銷(xiāo)售 ASP針對(duì)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈 – 誰(shuí)會(huì)獲勝 資產(chǎn)密度 廠商數(shù)目 可能獲勝者 ?高 ?整合至同一平臺(tái)需要高達(dá)5千萬(wàn)美元的投資 ?大且零碎 ?主要整合者正在興起 ?完全以整合和支持為主的新興 ASP整合商 ?有獨(dú)特 ASP能力的應(yīng)用軟件的 ISV將會(huì)處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位 ?與中小企業(yè)的關(guān)系可能會(huì)決定是否成功 ?初期幾年較高 ?可靠的業(yè)者不多 ?ASP整合商和ISV最有機(jī)會(huì) ?低 ?少 ? 模式尚未證實(shí)成功 ?有加值型經(jīng)銷(xiāo)商 的發(fā)展機(jī)會(huì) ?可能轉(zhuǎn)移成自動(dòng)供應(yīng) ?低 ?只有少數(shù)廠商已建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系 ?可能會(huì)有一類(lèi)新“關(guān)系所有者”崛起 ?許多廠商正在爭(zhēng)取市場(chǎng)地位 中小企業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)瓶頸 主要驅(qū)動(dòng)因素和主要抑制因素 主要驅(qū)動(dòng)因素 ?和國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)一樣， IT基礎(chǔ)設(shè)施的迅速發(fā)展，特別是在主要大城市的迅速發(fā)展促成新業(yè)務(wù)模式的建立 (IDC、ASP等 ) ?中小企業(yè)開(kāi)始成為 IT用戶 (局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) ) ?大型企業(yè)和政府部門(mén)重新認(rèn)識(shí)到 IT系統(tǒng)的重要性及復(fù)雜性。 項(xiàng)目小組分析 估計(jì) 十億美元 2023 2023 2023 2023 1999 極端預(yù)測(cè) ?偏低預(yù)測(cè) ?偏高預(yù)測(cè) 對(duì) ASP市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期存大很大不確定性 增長(zhǎng)率 =88% 1 , 2 3 32 , 2 5 71 , 1 8 82 , 3 0 44 , 0 9 03 , 8 5 0316 6495626 , 6 2 355127266498838北美按客戶群規(guī)模細(xì)分 ASP市場(chǎng) 百萬(wàn)美元 中大型 中型和小型企業(yè)市場(chǎng)占預(yù)測(cè)的 2023年 ASP整體市場(chǎng)的92%以上 大型 中小型 1999 2023 2023 2023 2023 資料來(lái)源 : Forrester Research。 Forrester。 0% 網(wǎng)絡(luò)支持與管理 17% 11% 專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)分析 26% IT外包 121010122104122成功的故事 不成功的故事 ?來(lái)自電信行業(yè)的公司基本上沒(méi)有獲得成功，因?yàn)樗鼈冊(cè)陧?xiàng)目業(yè)務(wù)中使用原來(lái)的運(yùn)作理念，例如 ATT和 NCR 項(xiàng)目業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù) 外包 ?安信咨詢公司是一家關(guān)系和基礎(chǔ)設(shè)施集中度較高的公司 多元化 ?在本土市場(chǎng)以外達(dá)不到規(guī)模水平的國(guó)際型企業(yè)，影響其區(qū)域性規(guī)模經(jīng)濟(jì) – Bull – Wang – Decision One ?進(jìn)入市較晚，需要在一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)上冒險(xiǎn)，而自身經(jīng)驗(yàn)不足，如Perot/Midland Electricity deal ?攤子鋪得太大，如產(chǎn)品型公司插手服務(wù)業(yè) ?地區(qū)性傳統(tǒng)企業(yè) /“壟斷者” –瑞典 : –荷蘭 /比利時(shí) : –德國(guó) : WM Data Getronics ITS Germany ?EDS從一開(kāi)始就做專(zhuān)業(yè)化的大企業(yè)的外包業(yè)務(wù) ?IBMGS對(duì)各業(yè)務(wù)模式區(qū)別重點(diǎn)加以管理，并有意識(shí)地開(kāi)發(fā)它們之間的協(xié)同效應(yīng) 舉例 商業(yè)模式：成功的故事和不成功的故事 與服務(wù)業(yè)有關(guān)的融合趨勢(shì) 產(chǎn)品和服務(wù) ?服務(wù)業(yè)本身變得越來(lái)越有吸引力。 IDC。他們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，一切都靠自身建設(shè)比外包給專(zhuān)業(yè)的 IT服務(wù)公司效率低、成本高 ?入世將會(huì)使中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上平等地競(jìng)爭(zhēng)。 高盛 。屆時(shí)將有部分的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被電子商務(wù)取代 1997 2023 2023 1997 2023 復(fù)合年增長(zhǎng)率 % 復(fù)合年增長(zhǎng)率 60% 傳統(tǒng)的 IT服務(wù) 新興的電子商務(wù)服務(wù) 資料來(lái)源：麥肯錫分析 BP 外包 IT 外包 咨詢 設(shè)計(jì) 建立 經(jīng)營(yíng) 中小企業(yè) 中大型公司 互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)公司 網(wǎng)絡(luò)托管 (Web hosting) 商用 ISP (Business ISP) ASP 網(wǎng)絡(luò)托管共享 (Shared web hosting) ASP 電子商務(wù)服務(wù)模式概要 B2B 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商 (B2B Market Maker) 電子革 新者 (ennovator) 例子 特色 ?以使用量為收費(fèi)方式，在網(wǎng)絡(luò)上依客戶需求提供套裝軟件 (工作流程、 ERP、 SCM、 CRM、 高端電子商務(wù)服務(wù) )，客戶使用費(fèi)用絕大多數(shù)在使用后支付 ?完整的服務(wù)包 (“即插即用” ) ?增值型服務(wù) (如：統(tǒng)計(jì) /標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、最新相關(guān)法規(guī)、問(wèn)題咨詢等等 )，類(lèi)似業(yè)務(wù)流程外包 ?全面整合的電子商務(wù)解決方案 (產(chǎn)品、電子商務(wù)咨詢、 IT規(guī)劃和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù) ) ?百分之百以電子商務(wù)項(xiàng)目為主 ?充滿創(chuàng)意的形象 ?以垂直行業(yè)的成員為主要的目標(biāo)客戶 ?為“交易市場(chǎng)”提供完整的服務(wù) (“即插即用” ) ?高透明度，能提供最佳的價(jià)格和產(chǎn)品 ?代管客戶復(fù)雜的軟件、硬件，規(guī)模具有彈性、穩(wěn)定度高且速度快 ?完整的服務(wù)包 (量身定做、增值型服務(wù) ) ?提供標(biāo)準(zhǔn)的低檔 ASP服務(wù) (Office軟件、電子郵件系統(tǒng)、簡(jiǎn)易的電子商務(wù)軟件 ) ?增值型服務(wù) ?提供低檔的電子商務(wù)一站購(gòu)物服務(wù)，含企業(yè)級(jí)的 Inter接入、IP/VPN、 經(jīng)門(mén)戶網(wǎng)站共享的代管服務(wù) ?以中小企業(yè)為主要目標(biāo) “ 應(yīng)用軟件 租賃供應(yīng)商” “電子創(chuàng)新者” (電子解決方案供應(yīng)商 ) “ B2B市場(chǎng) 運(yùn)營(yíng)商” “創(chuàng)新的網(wǎng)頁(yè)代管” “企業(yè)級(jí)的ISP” Inter帶動(dòng)新的服務(wù)模式 (1/2) 廠商類(lèi)別 * 為了避免與內(nèi)部研究重復(fù)，并未更進(jìn)一步探討此一主題 資料來(lái)源： 麥肯錫 ?Critical path ?Corio
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