【正文】 頭一：實(shí)達(dá)走進(jìn) ST 鏡頭二：印度軟件公司 10個(gè)人到 16億， ST。他們認(rèn)為自己成功是因?yàn)樽寙T工象股東一樣思考的企業(yè)文化。 ?管理企業(yè)正好相反。 4）使計(jì)劃得到董事會(huì)批準(zhǔn)。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 這種方法將企業(yè)的策略看作是穩(wěn)固建立在三個(gè)相互獨(dú)立支柱上的平臺(tái)。 不會(huì)永遠(yuǎn)不擯棄現(xiàn)有產(chǎn)品。 技術(shù)投資以支持創(chuàng)新。 特征 不會(huì)以最低價(jià)格提供最滿足需求的產(chǎn)品。 不為特殊需求開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——流程卓越 企業(yè)實(shí)例 Walmart DELL puter GE appliance McDonald180。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——用戶至上 關(guān)鍵成功要素 使客戶成功。 內(nèi)、外部特殊技能的良好溝通。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 為獲取市場(chǎng)主導(dǎo)地位，你應(yīng)該優(yōu)先投資哪一個(gè)價(jià)值取向？ 在哪些范圍內(nèi)我們靠最低成本而制勝？ 或：我們是否需要全力以赴最大程度的滿足用戶的全部要求？ 或：我們靠不斷推出新產(chǎn)品而戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的依賴性有多高？ 選擇價(jià)值取向優(yōu)先級(jí)： 優(yōu)先 第二位 第三位 用戶至上？ 產(chǎn)品領(lǐng)先？ 流程卓越？ 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 五、產(chǎn)品、服務(wù)及所需研發(fā)及實(shí)施計(jì)劃（會(huì)議四） 報(bào)告者 – 各事業(yè)部負(fù)責(zé)人 聽眾 – 計(jì)劃制定人員 報(bào)告者要回答的問題 1）我們的用戶想得到什么？ 2）能夠服務(wù)于客戶未來成功的理想解決方案是什么？ 3）向用戶提供理想解決方案的具體實(shí)施計(jì)劃是什么？ 4）目前有哪些主要發(fā)展障礙影響我們的實(shí)施計(jì)劃？如何解決這些問題？ 5）具體實(shí)施計(jì)劃需要多少資源？（員工人數(shù)、固定資產(chǎn)投資、費(fèi)用等） 6）是否需要借助外部資源實(shí)現(xiàn)計(jì)劃？（兼并、收購、聯(lián)盟） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 六、財(cái)務(wù)分析及資本投資計(jì)劃（會(huì)議五） 報(bào)告者 – CFO 聽眾 – 計(jì)劃制定人員 報(bào)告者要回答的問題 1）匯總計(jì)劃給公司帶來的結(jié)果及對(duì)股東價(jià)值的影響？ 2）各事業(yè)部對(duì)此的貢獻(xiàn)？戰(zhàn)略方面，價(jià)值取向是否需要調(diào)整？ 3）如果企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)不能滿足股東期望值，是否通過收購、兼并獲得 外部增長(zhǎng)？資本投資風(fēng)險(xiǎn)？ 4）哪些問題阻礙發(fā)展及應(yīng)急計(jì)劃？（融資能力、信貸環(huán)境、政策法規(guī)） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 亞信融資曲線圖 資金 時(shí)間 97年底 私募 98年 99年 私募 銀行貸款 公募 這點(diǎn)融資，現(xiàn)金 收入 這點(diǎn)融資，現(xiàn)金 收入 供應(yīng)商信用 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 七、第一年計(jì)劃（會(huì)議六） 報(bào)告者 – 事業(yè)部、職能部門負(fù)責(zé)人 聽眾 – 計(jì)劃制定人員 報(bào)告者要回答的問題 1）為達(dá)長(zhǎng)期目標(biāo)，今年需要完成的指標(biāo)？ 用戶定單預(yù)測(cè)、 銷售收入增長(zhǎng)率 毛利率 各項(xiàng)營業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率（員工增長(zhǎng)率） 固定資產(chǎn)投資計(jì)劃 凈利率、凈現(xiàn)金流 2）完成上述目標(biāo)的主要策略？ 3）重點(diǎn)工作的時(shí)間表？ 4）完成目標(biāo)所采取的部門組織結(jié)構(gòu)？ 5）是否已將員工的激勵(lì)計(jì)劃傳達(dá)到每一位員工？ 企業(yè)的結(jié)構(gòu) 獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 總公司 公司 A 公司 B 公司 C 總公司 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 服務(wù) （利潤(rùn)中心） 管理服務(wù) （成本中心） 銷售 （成本中心） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 企業(yè)的結(jié)構(gòu) 責(zé)任明確不一定要成立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體內(nèi)分設(shè)利潤(rùn)中心和成本中心，可以： 同樣明確責(zé)任； 避免重復(fù)投資注冊(cè)資本； 避免流動(dòng)資金分散到各個(gè)賬戶； 避免內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)生流轉(zhuǎn)稅； 合并計(jì)算所得稅，盈虧相抵； 各個(gè)利潤(rùn)中心和成本中心的資金調(diào)配不受限制； 建立同一套信息管理系統(tǒng)； 企業(yè)文化的融合。幾個(gè)人來這一趟商量事情，討論后決議的東西，散會(huì)后卻無人執(zhí)行。 第一天就把規(guī)則講給大家聽，執(zhí)行 2個(gè)例子，以后就輕松了。 剛到亞信時(shí)，公司還是校園文化，一個(gè)項(xiàng)目，嘩啦啦，人全撲上去。 韓穎注解 以前有一位將軍閱兵，走到炮兵營，看到每一個(gè)大炮前有 7個(gè)兵， 6個(gè)人有事干， 1個(gè)人穿得很漂亮，干什么的？其他人都說不知道，他一直在這。 第三季度第 X個(gè)工作日， 完成上半年員工業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)，確定下半年工作重點(diǎn)。 按前面的餅給每個(gè)人打分。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 塑造企業(yè)價(jià)值管理文化 —— 讓員工像股東一樣思考與行動(dòng) 韓穎注解 把你著急的事情，變成業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 經(jīng)理 管理 （管人） 經(jīng)營 （管事） 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 韓穎注解 上述 4項(xiàng)能力，任何一個(gè)經(jīng)理都應(yīng)具備。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——培訓(xùn)管理隊(duì)伍 — 衡量并增加公司形象的價(jià)值（擁有忠誠用戶）。 35年目標(biāo) 到 2023年底， 30個(gè) 5000人次的 HP管理研討會(huì)?！彼娜苏n程，制成錄像帶 ，發(fā)至 1000戶企業(yè)。 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 財(cái)務(wù)分析 增加預(yù)算 $75K，報(bào)亞太區(qū)總裁特批。 社會(huì)需要什么？ 納稅 捐資助學(xué) 義務(wù)獻(xiàn)血 保護(hù)古籍 但杯水車薪 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 其它同行如何做？ A 向大學(xué)捐款 2500萬元 大量金錢 B 請(qǐng) 50名司局長(zhǎng)海外培訓(xùn) $200萬 大量金錢 C ***公司大學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生 大量資源 HP的弱勢(shì) 資金、資源不足：負(fù)責(zé)此目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展部共 4人，同時(shí)還負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系及財(cái)務(wù)分析。 財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——培訓(xùn)管理隊(duì)伍 對(duì)于現(xiàn)代管理人員，課堂式教學(xué)效果不好。很多職業(yè)經(jīng)理人，空降 1年后折了，很多人的原因是：箭頭沒把握好，方向弄反了。如美林的 財(cái)務(wù)顧問無底薪，如果無銷售，就無收入。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 知識(shí)與技能 管理人數(shù) 決策影響 （對(duì)股東價(jià)值） 解決疑難問題的程度 公司大小（收入） 內(nèi)外部人際關(guān)系 工作經(jīng)驗(yàn) 8個(gè)副總，當(dāng)事人回避，外請(qǐng)顧問帶著其他人一起打分。什么時(shí)間請(qǐng)顧問： ?有時(shí)間沒能力 ?有能力沒時(shí)間 ?丑話別人講 按前述要求，全員寫職位說明書，發(fā)現(xiàn)： 市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)工作竟有多個(gè)部門的人在做：市場(chǎng)部、銷售部市場(chǎng)專員、 CEO助理、 COO助理。被漲的人不知道為什么漲，周圍的人很不滿：離老板最近的人漲得最多，離用戶最近的人，老板看不見。” 韓穎注解 對(duì)亞信來說，人工成本越來越大，公司沒有看得見的資產(chǎn)，資產(chǎn)都帶腿，晚上都回家了。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 企業(yè)對(duì)外報(bào)表與內(nèi)部管理報(bào)告比較 企業(yè)的對(duì)外報(bào)表 企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告 依據(jù) 美國及中國法律 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要所制定的業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 貨幣 美元和人民幣 美元 所依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 中國外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度 美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 報(bào)表使用者 美國及中國政府 企業(yè)的股東和董事會(huì)成員 銀行家 債權(quán)人 企業(yè)的管理層 編制目的 提供財(cái)務(wù)狀況 ， 用于總部編制合并報(bào)表及當(dāng)?shù)匦枰? 用于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的管理業(yè)績(jī)衡量 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 這是由一種信念衍生出來的政策和行動(dòng)，這種信念是： 相信任何人都在工作中追求完美與創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。 建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) ——計(jì)劃并監(jiān)控企業(yè)最終利潤(rùn)及價(jià)值目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系。 用戶至上：你要什么，我有什么。 與客戶建立長(zhǎng)期、深厚的關(guān)系。 不會(huì)瞄準(zhǔn)廣闊的市場(chǎng)。 市場(chǎng)份額增大是衡量成功的關(guān)鍵尺度。 不會(huì)發(fā)生頻繁的特殊銷售服務(wù)。 1各決策層有目的、積極的決策。 情愿放棄現(xiàn)有產(chǎn)品。盡最大可能使技術(shù)轉(zhuǎn)化為可帶來經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品和服務(wù)。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 二、分析用戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（會(huì)議一） 報(bào)告者 – 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 聽眾 – 參與計(jì)劃制定的全體成員 報(bào)告者要回答的問題 1）目標(biāo)客戶群體？ 2）客戶的需求及其增長(zhǎng)預(yù)測(cè)： a）客戶明確提出來的，企業(yè)可以滿足； b）客戶提不出來的，但相信企業(yè)能夠滿足； c）客戶沒想到的，給客戶意外的滿足。 ?有兩種計(jì)劃： ——寫在紙上的計(jì)劃 ——印在全體利益相關(guān)者心中的計(jì)劃 Planning is everything Plans are nothing （摘自惠普計(jì)劃流程） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 一、明確分工及責(zé)任 總負(fù)責(zé)人 – 總裁（ CEO） 決策者，并對(duì)計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。 一、企業(yè)為何存在 股東 員工 客戶 企業(yè)的目標(biāo) 一、企業(yè)為何存在 ?麥當(dāng)勞成功是由于它持續(xù)地為股東創(chuàng)造財(cái)富，股東才能持續(xù)地支持它，從而促使企業(yè)不斷長(zhǎng)大。 1969年，初中畢業(yè)后參加黑龍江建設(shè)兵團(tuán)； 1975年，招工回城，在天津塘沽海洋石油總公司渤海分