【正文】 例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過程 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 兩種不同的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 會計(jì)電算化 ——將企業(yè)帳務(wù)及報(bào)表處理流程電算化， 以提高工作效率。 流程卓越：產(chǎn)品大家都在做，但我的質(zhì)量最好，成本最低。 在公司內(nèi)部廣泛的相互交流專業(yè)技能。 不會計(jì)較每一筆生意得失。 標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式以達(dá)到一致性。 不會興建工序繁雜的生產(chǎn)線。 通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。 不斷創(chuàng)新，爭做帶頭人。 用戶至上 流程卓越 產(chǎn)品領(lǐng)先 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價值取向 ——產(chǎn)品領(lǐng)先 定義 企業(yè)向客戶提供具有革命性、超出客戶期望和公認(rèn)的明顯優(yōu)于其他同類產(chǎn)品的技術(shù)性產(chǎn)品和服務(wù)。 計(jì)劃制定者 – 各事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 根據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃流程制定本部門計(jì)劃。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 第一步 用戶想要什么？ 所有的企業(yè)計(jì)劃從分析用戶需求開始 第二步 競爭環(huán)境 競爭對手的戰(zhàn)略是什么？分析對手的優(yōu)勢及劣勢 第三步 企業(yè)宗旨 我們給用戶什么？賣什么？賣給誰？ 第四步 35年的目標(biāo) – 達(dá)到此目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素？ 第五步 必需的產(chǎn)品及服務(wù) 第六步 研發(fā)及實(shí)施計(jì)劃 第七步 財(cái)務(wù)分析及資本投資計(jì)劃 第八步 合作伙伴 第九步 潛在外部問題及應(yīng)急計(jì)劃 第十步 第一年的計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃十步 ——惠普 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 韓穎注解： ?過程非常重要，沒有經(jīng)過過程的計(jì)劃是鎖在抽屜里的紙。 ?擁有忠誠的員工，激勵員工有效的肩并肩工作。企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵路徑 —— 塑造企業(yè)價值管理文化 韓穎簡介 女，祖籍山西，幼年隨父母遷居北京。 2023年 1月 2023年 4月 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過程 為股東創(chuàng)造財(cái)富，持續(xù)增加股東價值 ?擁有忠誠的用戶，滿足用戶不斷增長的需求。 ——Harold Geneen 管理企業(yè)的三句箴言 韓穎注解 ?事后報(bào)帳的 CFO不行， CFO最棒的本事：幫助企業(yè)規(guī)劃未來，然后一步一步實(shí)現(xiàn)它。 6）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行，報(bào)告偏差并組織改進(jìn)。肯定的講，要想獲得長期而卓越的業(yè)績，就 必須將精力集中于其中的某一個價值取向 。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價值取向 ——產(chǎn)品領(lǐng)先 關(guān)鍵成功要素 注重產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)和好處。 技術(shù)過硬的員工隊(duì)伍。 不會只在狹窄的范圍內(nèi)選擇客戶。 價值鏈中各部分簡潔明了。 特征 不會有龐大客戶群。 愿意為個別客戶提供解決方案。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價值取向 ——用戶至上 企業(yè)實(shí)例 McKinsey Oracle Home Depot Ritz Carlton DTT 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價值取向 三種價值取向的產(chǎn)品定位 產(chǎn)品領(lǐng)先：我的產(chǎn)品最好，沒人能做。 毛澤東 ?賞罰極端分明 管理部門（成本中心）關(guān)鍵指標(biāo) 管理費(fèi)用增長率； 人員數(shù)量增長率； 一元收入承擔(dān)的管理費(fèi)用； 銷售部門（成本中心）關(guān)鍵指標(biāo) 銷售定單增長率； 銷售折扣率； 銷售費(fèi)用增長率； 部門員工人數(shù)增長率； 一元定單所承擔(dān)的銷售費(fèi)用； 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 產(chǎn)品部門（利潤中心）關(guān)鍵指標(biāo) 收入增長率； 成本增長率； 毛利率； 費(fèi)用增長率；（研發(fā)、市場、銷售、管理） 凈利率； 材料產(chǎn)品存貨（服務(wù)部門則為備件存貨）； 應(yīng)收賬款； 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 費(fèi)用的分?jǐn)偝绦蚺e例 場地占用費(fèi) 行政服務(wù)費(fèi) （成本中心） 信息技術(shù)支持費(fèi) （成本中心） 技術(shù)服務(wù) （成本中心） 培訓(xùn)費(fèi) （成本中心） 分公司費(fèi)用 （成本中心） 銷售費(fèi)用 （成本中心） 管理費(fèi)用 （成本中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （成本中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （利潤中心） 技術(shù)服務(wù) （利潤中心） 產(chǎn)品生產(chǎn) （利潤中心） 技術(shù)服務(wù) （利潤中心） 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 韓穎注解 小小費(fèi)用分?jǐn)偝绦?，可以對管理效率提高作很大貢獻(xiàn)，關(guān)鍵是流程。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 一、工作目標(biāo)與結(jié)果 二、業(yè)績分解 – 正確是偶然的，還是必然的？ 專業(yè)技術(shù)知識 計(jì)劃與組織能力 質(zhì)量 效率 獨(dú)立工作能力 團(tuán)隊(duì)精神 判斷力 客戶滿意度 主動性 工作環(huán)境、安全性與保障力 靈活性 三、業(yè)績總結(jié) 四、下一年工作目標(biāo) 五、下一年員工發(fā)展計(jì)劃 三方簽字有效： ? CFO的老板 ? CFO ? 員工 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 培訓(xùn) 必須參加（人力資源部安排）： 新員工培訓(xùn) 新經(jīng)理培訓(xùn) 其余培訓(xùn)： 由其直接領(lǐng)導(dǎo)決定，何時參加何種培訓(xùn)。 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 內(nèi)部控制程序舉例 ——公司內(nèi)部采購程序 任何關(guān)鍵流程的突破性改進(jìn)都會給公司帶來明顯的變化！ 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 預(yù)算 供應(yīng)商選擇程序 預(yù)算協(xié)調(diào)匯總 審核是否在預(yù)算內(nèi) 執(zhí)行預(yù)算 預(yù)算審批 選定的供應(yīng)商報(bào)價歸檔 報(bào)價 交貨 結(jié)束 批準(zhǔn) 向選定的供應(yīng)商下定單 根據(jù)采購部報(bào)價填寫采購單 交貨給申請人 申請付款 將支票交付供應(yīng)商并將發(fā)票交財(cái)務(wù)部 付款并記錄固定資產(chǎn) /存貨 /費(fèi)用 申請人驗(yàn)貨 申請人 批準(zhǔn)人 財(cái)務(wù)部 采購部 供應(yīng)商 第一步 第二步 第三步 *同城支票付款須寫清收款人及付款用途 *對異地付款由財(cái)務(wù)部直接匯款 企業(yè)管理關(guān)鍵流程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 企業(yè)戰(zhàn)略 方針執(zhí)行情況評價 企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況評價 信用 收款 資產(chǎn)管理 籌資計(jì)劃 資源分配 效率 產(chǎn)品及服務(wù) 按時交付客戶 成本 費(fèi)用控制 產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商 銷貨 渠道管理 客戶滿意度 公司形象 價格策略 了解用戶需求 財(cái)務(wù)計(jì)劃 報(bào)告系統(tǒng) 目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績衡量 工作環(huán)境 健康 安全 管理信息 系統(tǒng) 銷售管理 技術(shù)支持 專業(yè)服務(wù) 研發(fā)管理 人力資源 管理 凈現(xiàn)金流 管理 基礎(chǔ) 利潤 收入 定單 責(zé)任人： 有突破性改進(jìn) 仍需改進(jìn) 急需改進(jìn) 紅綠燈制度，連續(xù) 2年紅燈，流程負(fù)責(zé)人換人。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵機(jī)制 韓穎注解 進(jìn)亞信 之前，公司是 10級工資制，下分 ABCD。找出拉馬的兵，需要這位將軍來做，國外企業(yè)通常由 CFO來做。 員工流失率，從 X%下降到 Y%。 獎勵制度的變遷 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵機(jī)制 傳統(tǒng)企業(yè) － 提供穩(wěn)定的薪資和良好福利，吸引和保留員工 － 評價個人的工作績效 － 統(tǒng)一的獎勵制度 － 重視長期服務(wù)和忠誠度 創(chuàng)業(yè)式組織 － 底薪偏低，配合高獎勵，激發(fā)卓越工作業(yè)績 － 評價個人和團(tuán)體雙重績效，部分報(bào)酬以團(tuán)隊(duì)的成果而定 － 獎金風(fēng)險系數(shù)因崗位而異，差別較大 － 重視崗位價值和業(yè)績 韓穎注解 有幾個關(guān)鍵指標(biāo)，全體員工共同承擔(dān)： 99年投資科研； 2023年，NASDAQ不要利潤，收入、毛利、應(yīng)收帳款； 2023年， NASDAQ要利潤，收入、凈利、應(yīng)收帳款?，F(xiàn)在亞信所有項(xiàng)目經(jīng)理都會算，這一筆 100萬應(yīng)收帳款收回來，應(yīng)收帳款帳齡 DSO(date sales outstanding）會縮小多少天。中國企業(yè)，賣出去就是好樣的，賣了，公司能掙多少錢，沒人關(guān)心。 — 無形資產(chǎn)與企業(yè)總價值的比例（市值最高的公司，無形資產(chǎn)最大）。 主要問題：召集聽眾并提供設(shè)施 解決方法：把我們的演示加到別人培訓(xùn)中 突破點(diǎn)： 1000戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，工商管理培訓(xùn)（ 10000人）。 謝謝大家！