營(yíng)銷培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 禮物 ” ； 給對(duì)方留下深刻印象的心理戰(zhàn)術(shù) 樸實(shí)的話語(yǔ)比華麗的辭藻更容易贏得信任； 順應(yīng)對(duì)方的心理來(lái)贊美對(duì)方 ， 能給對(duì)方留下良好的印象； 1 與同行交談時(shí)扮演聽(tīng)者角色 ， 可博得對(duì)方的好感； 1 初次見(jiàn)面時(shí)最好避免使用 “ 因?yàn)?┅┅ ， 所以 ┅┅ ” 這種句式； 1 推銷自己時(shí)最好借助對(duì)方的 “ 四種 ” 感覺(jué)； 1 與人見(jiàn)面時(shí)不僅要檢查自己的服裝 ， 還要檢查自己的“ 表情 ” ； 1 分手后馬上寄信以強(qiáng)化印象 。 （ 4） 營(yíng)銷人員提供的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶當(dāng)時(shí)的需求 。 （ 5） 營(yíng)銷人員溝通不當(dāng)。 （ 3） 談價(jià)值 ， 少談價(jià)格 。 營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)客戶的基本功 腦 勤 開(kāi)發(fā)客戶 ， 須多動(dòng)腦筋 。從開(kāi)發(fā)計(jì)劃到投資建議書，從客戶檔案到每次與客戶訪談的記錄，都需要營(yíng)銷人員做大量細(xì)致的工作。 交代清楚 ， 盡力而為 。你過(guò)去或現(xiàn)在的情況并不重要，你將來(lái)想要獲得什么成就才最重要。 C、每天固定撥出一個(gè)小時(shí)跟家里人快樂(lè)相處。 :38:4609:38:46February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :38:4609:38Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 38分 46秒 09:38:467 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 38分 46秒 09:38:467 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ” b、 每一天的工作都在前一天晚上準(zhǔn)備好 。一個(gè)人如果心態(tài)積極、樂(lè)觀地面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。 每天的交易情況及時(shí)報(bào)告 ， 定期將市場(chǎng)大勢(shì)以及公司對(duì)下一步市場(chǎng)的研判與客戶溝通；節(jié)假日或客戶生日 ， 致以必要的問(wèn)候或祝賀 。 營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)客戶的基本功 腿 勤 營(yíng)銷人員與客戶之間一般都要經(jīng)歷 “ 不認(rèn)識(shí) —— 認(rèn)識(shí) —— 熟悉 —— 朋友 —— 好朋友 ” 這樣一個(gè)過(guò)程。 營(yíng)銷人員不應(yīng)主動(dòng)提出價(jià)格問(wèn)題 ， 當(dāng)客戶提出價(jià)格問(wèn)題時(shí) ， 最好不給予正面回答 ， 應(yīng)采許暗示或模糊的答復(fù) 。 根據(jù)事先掌握的客戶資料 ，對(duì)客戶提出的價(jià)格異議作出正確判斷 ， 不等客戶講出來(lái) ，就先把顧客要提出的異議給予化解 。 異議產(chǎn)生的原因 營(yíng)銷人員導(dǎo)致客戶產(chǎn)生異議的原因： （ 1） 營(yíng)銷人員的言詞，溝通技巧等無(wú)法贏得客戶的好感。異議是宣泄客戶內(nèi)心想法的最好指標(biāo)，異議經(jīng)處理能縮短成交的距離，沒(méi)有異議的客戶才是最難處理的客戶，異議表示給出的利益目前仍不能滿足客戶的需求，營(yíng)銷人員必須注意聆聽(tīng)，分辨真假異議以及隱藏的異議，不可夸大或用不實(shí)的回答來(lái)處理異議，異議實(shí)客戶希望獲得更多信息，仍想求助于你的表示。 啟動(dòng)營(yíng)銷思維 故事一：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 故事二：冒險(xiǎn) 故事三：安息吧， “ 我不能 ” 先生 故事四：三三三的故事 尋找、發(fā)掘潛在客戶的方法 在人際關(guān)系方面有一個(gè) “ 250定律 ” ，既當(dāng)你手中的潛在客戶超過(guò) 250人 時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的客戶將會(huì)源源不覺(jué)。營(yíng)銷培訓(xùn)課程（初級(jí)） 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義 國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷已下過(guò)上百種不同的定義。 獲得潛在客戶有以下幾種方法： 緣故法（直接關(guān)系） （ 1） 親戚朋友 （ 2） 街坊鄰居 （ 3） 消費(fèi)關(guān)系 （ 4） 師生關(guān)系
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