業(yè)績管理講義-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè)貧。我對他說我不滿意的地方并好意告訴他如何改善。休息時，他們互相討論考核的看法。 注重目標(biāo) , 忽略行為 ) ? 1970年代 ,評核中心法 (工作能力 ,人際關(guān)係 ,行為態(tài)度 ) ? 1980年代 , 結(jié)合結(jié)果導(dǎo)向與行為導(dǎo)向 , 正式以績效管理 ? 1990年代 ,績效管理包括薪資與績效 , 改善組織文化 , 吸收優(yōu)秀人才 , 改善培訓(xùn)及發(fā)展方案等 評估考核的重要性 ? 企業(yè)前瞻性 ? 工作具挑戰(zhàn)性 ? 員工有成就感 缺乏評估考核的后果 ? 人事安排不公平 ? 員工導(dǎo)致不滿 ? 工作士氣低落 ? 工作效率降低 績效管理的效益 (被評估者 ) ? 更加了解組織對績效的要求 ? 對過去的績效能有建設(shè)性的回饋 ? 更加知悉自己的優(yōu)缺點 ? 發(fā)展一套能強化優(yōu)勢的發(fā)展計劃 ? 有機會向上溝通自己對工作的感受與觀點 ? 經(jīng)由了解主管對工作的期望 ,以及單位目標(biāo)的優(yōu)先順序 ,更清楚認識本身職務(wù)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 績效管理的效益 (評估者 ) ? 衡量與認知部屬的績效表現(xiàn) ? 更進一步了解部屬 ? 更進一步澄清評估者的目標(biāo)與期望 ? 增強部屬的動機 ? 發(fā)展部屬的績效 ? 確認調(diào)整或改變部屬工作的時機 績效管理的效益 (組織 ) ? 改善組織內(nèi)部溝通的方式 ? 普遍強化員工的動機 ? 增進組織目標(biāo)的一致性 ? 改善組織的整體績效 績效評估與管理的過程 (1)決定評估的內(nèi)容 ? 審查企業(yè)的策略與目標(biāo) ? 結(jié)合績效評估與組織計劃 ? 執(zhí)行工作分析 ,確認績效指標(biāo) 績效評估與管理的過程 (2)選取適當(dāng)且有效的績效評估方法 ? 決定有誰來評核 ? 決定使用何種績效評核表 (3)發(fā)展一套傳達工作的流程 ,建立績效反饋制度 (4)查檢績效管理系統(tǒng)執(zhí)行的成效及是否符合預(yù)期目標(biāo) 評估考核的重點 ? 工作績效 工作質(zhì)量 工作數(shù)量 育才、用才 創(chuàng)新改造 評估考核的重點 能力考核 ? 基礎(chǔ)條件 知識－基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、實務(wù)知識 技能－技藝 ? 特質(zhì) 理解力、判斷力、果斷力、規(guī)劃力、研發(fā)力 表達力、溝通力、協(xié)調(diào)力、領(lǐng)導(dǎo)力、監(jiān)督力 ? 素質(zhì)條件 智力、體力、性格 評估考核的重點 工作態(tài)度 工作紀(jì)律 工作協(xié)調(diào) 責(zé)任感 榮譽心 主動積極 自我改善 考核程序 ? 明訂目標(biāo)
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