輕輕松松做銷售-文庫吧在線文庫
【正文】 、隨大流、就人不就事 所談論的： 人、團隊、個人問題、感覺、友誼和關系、 支持和幫助 行為舉止： 友好的、支持的、投入情感的、理解的、 柔和的、輕聲細語的 運用時間： 現(xiàn)在導向的、守信的、愿花時間與人相處 決策風格： 偏好附和團體意見、關心決策對人的影響 心理需求： 獲得肯定、被人接納 主要懼怕： 拒絕、對抗、不和、個人批評 常見弱點： 沒有主見 壓力下行為表現(xiàn)： 默認、同意 分析型 耐心、注重細節(jié)、精確的、嚴謹、愛思考、不易激動、保守的、 小心謹慎、穩(wěn)定、有條理的、富于批評精神、重事實、重數(shù)據(jù)、 持之以恒、認真、嚴于律己、行動緩慢、若即若離、單獨的 所談論的： 信息、數(shù)據(jù)、事實、證據(jù)、可靠性和準確性、 細節(jié)、完善 行為舉止： 慢條斯理、學究式的、注重細節(jié)、 富于邏輯的、冷漠、保守 運用時間： 過去導向的、事情來了才去做的、 愿花時間與有知識的人相處 決策風格： 優(yōu)柔寡斷、講究邏輯、喜歡研究不同方案 想從你那里得到： 準確的信息、可靠可信、有效 心理需求： 要求正確、有安全感 主要懼怕： 錯誤、提供錯誤或不全面的信息 常見弱點： 怯于開創(chuàng) 壓力下行為表現(xiàn)： 后退、回避 “ 表現(xiàn)型 ” 顧客的應對策略 – 介紹新產(chǎn)品與眾不同之處 – 言語要有趣味性 – 交換時尚意見 – 表現(xiàn)熱情 – 多稱贊對方 – …… “ 友善型 ” 顧客的應對策略 ? 注意他關心的人 ? 給予專業(yè)的建議 ? 更多尊重他的同伴的意見 ? 幫助他（她）做決定 ? 視其為自己的朋友 ? ?? “ 控制型 ” 顧客的應對策略 ? 態(tài)度謙和 ? 語言簡練，抓住重點 ? 尊重其觀點，避免“正面沖突” ? 聽從指示 ? 不要催促 ? …… “ 分析型 ” 顧客的應對策略 ? 詳細解釋產(chǎn)品的益處 ? 保持耐心 ? 多比較 ? 產(chǎn)品知識準確 ? 說話嚴謹簡潔 ? …… 對事 對人 被動 主動 分析型 友善型 控制型 表現(xiàn)型 銷售人員與不同顧客的關系 專家 下屬 朋友 崇拜者 現(xiàn)場銷售演練 ? 四人一組進行演練。 16:22:0216:22:0216:22Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:22:0216:22:0216:222/6/2023 4:22:02 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 22分 2秒 下午 4時 22分 16:22: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 22分 :22February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :22:0216:22:02February 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 22分 :22February 6, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 22分 2秒 下午 4時 22分 16:22: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:22:0216:22:0216:222/6/2023 4:22:02 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。后果帶來的損失和這點價格比起來，就顯得微不足道了 成交技巧（收場白） ? 直接成交法 ? 非此即彼成交法 ? 假定成交法 ? 壓力成交法 銷售人員的一種行為方式，旨在暗示或者請求一個購買承諾，便于買方在下一個陳述中接受或拒絕這個承諾。 需求 效益問題 ―需求 效益問題 ”詢問提供的對策的價值或意義。 ※ 你和顧客本身都對顧客的需要有清楚和完整的概念， ※ 而大家的概念是一樣的。 銷售不能是盲目的，必須根據(jù)顧客的需要進行，銷售人員是幫助顧客找到適合自己產(chǎn)品的專家，要 充分了解和引導顧客的需求 二步曲：發(fā)掘顧客需求 需求是由買方做出陳述來表達的一種可以由 賣方滿足的關心和欲望。 硬件設施 銷售氛圍 人 促銷員 影響手機銷售的三個主要因素 第一要素 銷售技巧的核心 運用換位思考的方法，站在顧客的角度思考，用消費者的眼光看待我們自己。小孩子穿著漂亮的裙子。 如：您想要買什么樣的機器??？您買機器是誰來使用呢？您對功能有什么具體要求呢？ 運用時機：當你希望客戶暢所欲言時 /當你想改變話題時 /你在這方面有足夠的信息時 /你很有時間時 ?句式（ 5W， 2H） ： WHO 是誰 WHAT 是什么 WHERE 什么地方 WHEN 什么時候 WH
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1