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客戶經理卷煙品牌培育和市場調查技巧-文庫吧在線文庫

2025-02-11 18:41上一頁面

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【正文】 年全國煙草工作會議提出 “卷煙上水平 ” 全面推進 “卷煙上水平 ”,是行業(yè)繼工商分開后的又一場深刻變革,這場變革以提高中國煙草整體競爭實力為目標。公眾對吸煙及 “二手煙 ”危害認識不清: 3/4以上的人不能全面了解吸煙和 “二手煙 ”的具體危害。關心的是最近使用過產品的人,為此考慮三個月或六個月的使用率(時間由產品而定)一段時間使用率 =(三個月或六個月)一段時間內使用過產品的人數總樣本數*100%(產品的滲透水平)滲透深度煙草營銷管理專題培訓需求預測? 卷煙需求? 是 消費者 對卷煙品牌(規(guī)格)、數量和結構消費需求的總和,它包括 現實的需求 和 潛在的需求。品牌引力低反映營銷組合因素中,促銷和產品定價的問題,無法吸引消費者試用。? 關注數據的真實和客觀,這是整個研究報告的基礎。根據市場調查, 大部分消費者購買卷煙的首選因素是零售價,可以將零售價作為品類的第一維度。所以,選擇該超市為開展 “ A品牌 ” 培育工作的重點零售店。? 為了 消除客戶的顧慮 ,加大走訪力度,同時指出他的經營優(yōu)勢,幫他樹立銷售信心:超市位于路旁,離客運車站較近,人流量大,該品種卷煙有潛在的消費群體。該產品試銷的情況如下:? 15元,在銷的品牌中,零售價位在15元的一共有三個,他們的知名度較高。如何提高上柜率新品鋪貨技巧? 第一:知已知彼 ? 第二:誘之以利 ? 第三:消除顧慮 ? 第四:動之以情? 第五:對比激將? 第六:反賓為主? 第七:精誠所致,金石為開磨、泡、愛效果分析與改進? 銷量、上柜率、回頭率、客戶和消費者的反映來做分析? 銷量:反映了市場的滲透度,銷量大,說明市場的總體接受度高;銷量低,需要引導消費,品牌引力低? 上柜率:反映了渠道問題,上柜率高,說明渠道接受度高,渠道的有效性高? 回頭率:反映了零售客戶的再次購買情況,回頭率高,產品引力高,對該品牌的接受度高。 一月 21一月 2110:56:3210:56:32January 25, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。 一月 2110:56:3210:56Jan2125Jan211世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/25 10:56:3210:56:3225 January 20231一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。 勝 人者有力,自 勝 者 強 。 。 2023/1/25 10:56:3210:56:3225 January 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。對于卷煙特性的把握,就是讓顧客在較短的時間就能記住。卷煙品牌定向培育? 341定向培育 ”的新模式: “三個步驟、四方互動、一個目的 ” ? 三個步驟是? 調研與鎖定(確定核心消費者、指定購買零售戶、定向培育卷煙品牌)? 定向培育(消費者拜訪、傳導與營銷、消費者饋贈,終端加強與提升等)? 評估與修正(總結提高、修正、推廣應用);? 四方互動是指品牌培育的互動對象為工業(yè)公司、商業(yè)公司、零售客戶、消費者四方;? 一個目的是指以滿足最終消費者為目的的開展品牌培育工作,在品牌營銷過程中實現 “兩個延伸 ”,達到引領消費、提高銷量,促進卷煙上水平的目的。這次 沒有直奔主題 ,推介卷煙,而是先與客戶 拉家常 ,尋 找共同話題 ,然后慢慢地由 拉家常轉到談卷煙 ,由開始談暢銷卷煙最后轉到談 “ A品牌卷煙 ” 卷煙。 品牌培育的措施 ? 面向終端消費者,制定相應的促銷組合? 選擇適合品牌培育的地段和零售客戶? 讓零售客戶主動參與? 注意售中服務? 做好售后服務工作品牌培育的措施 讓消費者獲得更多的價值,提高滿意度控量、穩(wěn)價、鋪面? 控量:控制貨源投放的進度,保持適度的緊張平衡? 穩(wěn)價:穩(wěn)定的價格才能帶來穩(wěn)定的利潤? 控量投放,價格監(jiān)控,防止低價競銷? 鋪面:最大限度地擴大上柜率? 品牌宣傳:人員宣傳,會議宣傳,廣告品宣傳,活動宣傳? 重點營銷品牌培育中零售客戶的最大擔心是什么?品牌培育的關鍵點? 了解品牌的屬性,對品牌有信心? 了解品牌培育的方案? 真誠的對待客戶? 幫助客戶進行市場分析,樹立客戶的信心? 指導零售客戶銷售“ A” 品牌培育的案例? A品牌定價 20元,特點是 “ A品牌卷煙 ” 勁頭適中、口感柔和,具備打開銷路的條件。…… 要以培育 “532”、 “461”知名品牌為重點,全面落實 “營造環(huán)境、尊重市場、引導消費、增強能力 ”的工作要求,充分發(fā)揮市場營銷對培育知名品牌的基礎和引領作用。? 對每一行進行分析,對每一因素找出個品牌的差異和相似性,發(fā)現品牌在質量上的缺陷,以及在提供產品利益上的區(qū)別性。? 在消費者行為習慣研究中,通常用 品牌最常使用率 作為品牌在 當前的 市場占有率 的粗略模擬值,用品牌 以前最常使用率 作為品牌在 以前的市場占有率 的粗略模擬值,并用分析當前和以前各品牌在市場上的地位及其變化。? 精準營銷首先是它的思想,它的思想是 逐步的走向精準 ? 體現個性化溝通,建立 一對一的溝通服務體系 、物流體系、結算體系 ? 以 最低的營銷成本換取最大的利益 武大郎的遺言在 對 的地方,向 對 的人,說 對 的話!煙草的精準營銷關鍵是要實現:“信息精確、投放精準、管理精細、服務精實 ”。? 2023年,中國煙草共有 15個品牌的年銷售收入超過了200億元,其中, “中華 ”這個品牌的年銷售收入超過了 760億元, “云煙 ”、 “芙蓉王 ”、 “紅塔山 ”、 “利群 ”、“白沙 ”這 5個品牌的年銷售收入則超過了 400億元? 2023全球成人煙草調查? 我國 15歲及以上人群現在吸煙率為 %,男性現在吸煙率為 %。一半以上 20歲 ~34歲煙民在 20歲前即成為每日吸煙者。 要把握零售客戶的需求還是終端消費者的
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