qc小組活動管理新理念-文庫吧在線文庫
【正文】 七、“鞏固措施”與“對策表”的關系 “鞏固措施”的要點： 防止問題的再發(fā)生 關系： 根據(jù)“對策表”中行之有效的措施，制定“鞏固措施” 經(jīng)常出現(xiàn)的問題： ① 沒有針對措施制定相關標準， ② 標準沒有涵蓋產(chǎn)品的特性值。 不能與對策脫節(jié)，不用口號、形容詞寫鞏固措施。 2)達到目標 ， 問題已解決 ， 進入下一步驟 。 體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團隊精神。 （ 4）盡量采用以小組成員自身能力可以實現(xiàn)的對策。 正確 、 恰當?shù)膽媒y(tǒng)計方法 原因分析常用統(tǒng)計工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關聯(lián)圖 三種圖示方法的運用 方法名稱 適 用 場 合 原因之間的關系 展 開 層 次 因果圖 針對單一問題 進行原因分析 一般不超過四層 超過用系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖 針對單一個問題 的原因進行分析 原因之間沒 有交叉關系 沒有限制 關聯(lián)圖 針對單一或多個問題的原因進行分析 原因之間有 交叉關系 沒有限制 原因之間沒 有交叉關系 六、確定主要原因 運用這一步驟，對諸多問題進行分析，把影響問題 的主要因素找出，為制定對策提供依據(jù) 確定主因的三個步驟 （ 1）將末端因素全部收集 （ 2）排除不可抗拒因素 （ 3）對末端因素進行逐條確認，找出真 正的主要原因。 設定目標應注意： 目標不宜過多，一個適宜，最多不超過兩個。 （ 2）把所采用的對策冠以課題名稱 （手段加目的） 例：加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測能力 提供特殊服務，提高顧客滿意率 避免小間隔，杜絕危險接近 （ 3） 選題理由太多（要抓住關鍵，切中要害，一條最好） 二、小組概況 必須寫清楚的： 小組名稱（小組精神應體現(xiàn)在名稱上） 注冊編號 本課題類型 本課題活動時間（本年度活動） 管理課題要寫行政職務，技術(shù)課題要寫學歷、職稱 年齡可用平均年齡（最大、最?。? 顧問應為小組成員，推進者是重要成員 三、現(xiàn)狀調(diào)查 目的： 1/找出問題的癥結(jié)， 2/為確定目標值提供依據(jù) 現(xiàn)狀調(diào)查應做到： 用數(shù)據(jù)說話 a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。類型適宜，不搞一刀切。 有利于預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量。 攻關型 以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關鍵問題。 ◆ 是職工參加企業(yè) 民主管理 的經(jīng)驗同 現(xiàn)代化科學管理 方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 ? 我國 1978年從日本引入 TQC的同時引進 QC小組北京內(nèi)燃機總廠試點。QC小組活動管理新理念 目 錄 一、 QC小組的概念 二、 QC小組活動開展的十個步驟 三、 QC成果中八個對應的關系 一、 QC小組的概念 ? 在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組 。 ? 我國 1979年 8月召開第一次全國 QC小組代表會議。 ◆ 與行政班組、技術(shù)革新小組有所不同。 主要特點： 課題難、周期長、投入多、經(jīng)濟效果顯著。 有利于實現(xiàn)全員參加管理。 二、 QC小組活動開展的十個步驟 ? 四個階段 （ PDCA循環(huán)） ? 十個步驟 P－計劃 （ 、 、 、 、 、 ） D－執(zhí)行 （ ） C－檢查 （ ） A－處理 （ 、 ） 問題解決型 QC小組的步驟 ? 選擇課題 ? 現(xiàn)狀調(diào)查 ? 設定目標 ? 分析原因 ? 確定主要原因 ?
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