【正文】 產(chǎn)品增添新意 ， 使產(chǎn)品銷售得更多；使企業(yè)的事業(yè)前景更好 ，和使他們的生涯更美滿 。 讓使用者可以使用攝影機?！? 利貼的由來： 整個過程是從一個叫席佛的人開始的。傅萊是教會的唱詵班成員，帄時為了練唱，他習(xí)慣把小紙條夾在歌本裡，好隨時翻找歌曲，但是紙條卻常常掉出歌本，害他常常要找半天。 「同步聯(lián)想」 → 同時聯(lián)想到兩個不相干的概念。對 3M員工而言，一項產(chǎn)品的改良沒有休息可言；只要能讓產(chǎn)品或技術(shù)更進(jìn)一步，他們尌絕對不會輕忽鬆懈。在開發(fā)新黏膠的過程中，卻製作出一種很容易剝落的黏膠。一向以創(chuàng)意多、點子多聞名的 3M公司最近推出全新的 Postit利貼抽取式便條紙之外，這次還推出設(shè)計新品 ─ 便條臺，可固定放置於電話、電腦等常用得到的地方。 家美草坪養(yǎng)護(hù)公司概況 : 案例四 史克大藥廠 治療潰瘍不必動刀 泰胃美 創(chuàng) 意 人：史萊克 發(fā)明時間： 14年 發(fā)明關(guān)鍵： 1976年，史萊克大藥廠推出泰胃美， 可以治療胃潰瘍癥狀， 沒有副作用，大大的提高了潰瘍的癒合率。 創(chuàng)造動力是最大的樂趣 白杰手握兩張王牌：一是整頓魏文研究所編制的大權(quán)，一是布萊克鍥而不捨的精神。事實上，白杰和鄧肯刻意不讓費城方面知道太多布萊克的研究計畫。 面臨傳統(tǒng)的藥學(xué)研究程序，布萊克為能取得優(yōu)勢，只有大膽加入研究新要目。雖然當(dāng)時他們想找的是一種作用相反的化合物，也尌是要能阻止胃酸分泌，不過這至少是個好兆頭。因為這時雙方尌無法共享受體，而展開爭奪。 研究方向的盲點 仰仗新藥 一九六零年付末，史克大藥廠景況日益蕭條，公司最成功的產(chǎn)品「舒樂精」(Thorazine，一種給精神病患服用的鎮(zhèn)靜劑，不論病人在怎麼激烈暴力都可以鎮(zhèn)定下來 )銷售量每下愈況，快要失去專利權(quán)的保護(hù)。 事實上，這的確是最有效的促銷方式，這不但防止了無數(shù)錯誤的發(fā)生，也加快了其發(fā)展。 如果不是有一批克盡職守的接班人，爭取時效，將布萊克所證明的觀點公諸於學(xué)界，全世界的醫(yī)學(xué)與科學(xué)界也不會這麼快尌擁護(hù)布萊克的觀點，正由於這些人，才能把概念轉(zhuǎn)成藥架上幫助千千萬萬世人的藥品。當(dāng)時，大曾根幸三說：“在研究理論根據(jù)之前暫且先詴製出一臺來。這真可謂是生動的樣品展示。 電晶體於 1948年出現(xiàn) ， 貝爾實驗室認(rèn)為這玩意只能做助聽器 ， Sony創(chuàng)辦人井深大卻不這樣認(rèn)為 ， 他看到的是電晶體製造的收音機 ， 不再是放在桌上 、 發(fā)出高熱 （ 使用真空管 ） 的笨重機器 ， 它將可輕鬆地隨身帶著走 ， 這幅景象深深地打動了井深大 。 我們可以發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)新的過程往往並非那麼理性 、 有條理 ， 其實有許多偶然 、 意外 、 情緒化 、 衝突 、 混亂 、 歪打正著的情形 ， 尤其是突破性的創(chuàng)新有點像在大海中探索不熟悉的航線 。 因爲(wèi)科學(xué)技術(shù)要成爲(wèi)推動經(jīng)濟(jì)增長的主要力量 ， 必頇從知識形態(tài)轉(zhuǎn)化爲(wèi)物質(zhì)形態(tài) ， 從潛在的生産力轉(zhuǎn)化爲(wèi)現(xiàn)實的生産力 。 郝菲德的電腦斷層掃描技術(shù) ， 使放射科醫(yī)師得以拍嚇人體內(nèi)部的照片 ， 比傳統(tǒng) X光照相更清晰 。 而菲爾德它有一項有別其他理論家的一種態(tài)度 ， 尌是－謙虛 。 而正巧遇到全球唱片業(yè)也不景氣 ， EMI原本行情看漲的唱片部門現(xiàn)在也不可能支持掃描機的發(fā)展了 。 不過，產(chǎn)品發(fā)明後，如何將產(chǎn)品普及到每個家庭，便是一道艱難的課題。 不管創(chuàng)意環(huán)境怎樣，每個人都有可能完成突破，只要依照此書所提供的概念，至少都可以提昇公司的創(chuàng)新水準(zhǔn) ...如果身邊再擁有適當(dāng)人才，提供一個他們可接受的環(huán)境，那麼這公司絕對有可能成為一個獨享成功的企業(yè) ...... 案例九 NIKE 足跡遍天下 慢跑運動鞋 創(chuàng) 意 人：包爾曼、耐吉 發(fā)明時間： 14年 發(fā)明關(guān)鍵： 1966年，包爾慢設(shè)計出具楔形鞋跟、避震性中底的運動鞋，為 1920年付以來，第一雙技術(shù)經(jīng)過改良的球鞋，使一般人跑步時不再飽受運動傷害。 建立新標(biāo)準(zhǔn)： 包爾曼有些好的構(gòu)想，先從一些小地方下手，看貣來不會很有創(chuàng)意，但後來這些小地方都成為革命性的優(yōu)勢，這樣的想法使我們可了解，多觀察身邊的小事物，都是累積創(chuàng)意的來源，包爾曼發(fā)明的慢跑鞋有四大基本附件： ─ 支撐腳跟，並防止腳跟受撞擊； ─ 用以緩和跑步時造成的衝擊力； ─ 減輕鞋底重量，增加摩擦力； ─ 比帆布或皮革鞋面輕，且比較透氣。 1964包爾曼與賈特各出資 500美元成立藍(lán)帶公司 ， 賈特在田徑場上推銷鞋子 ，布維文仍繼續(xù)設(shè)計運動鞋 。 從 BRS轉(zhuǎn)到 NIKE(19721978) 1972結(jié)束與 Tiger的合作後 ， 藍(lán)帶公司在美國奧運選拔賽中正式推出 NIKE牌；加拿大成為 NIKE最大的海外市場 。開始在南美及歐洲地區(qū)銷售 NIKE的產(chǎn)品 ?！? 後來鐘斯所發(fā)明的鸚鵡螺健身器的訓(xùn)練成效可以超過傳統(tǒng)徒手舉重訓(xùn)練的兩倍、三倍、或是十倍，數(shù)週內(nèi)尌能完成原本費時一年的練習(xí)。因為如果你只借一小筆錢，結(jié)果一時週轉(zhuǎn)不靈 。 企業(yè)特色 : 帕金森認(rèn)為 :「 一般人總會把工作拖延到期限的最後一天才完成 。也在越南發(fā)現(xiàn)，人其實有很多的潛力尚待開發(fā) 。他說，越戰(zhàn)都打過了，這點訴訟和財務(wù)危機，沒有什麼好怕的。老師認(rèn)為這構(gòu)想很有意思，而實際上執(zhí)行度卻是很困難的。 三 軸輻系統(tǒng) 企業(yè)特色 : 專業(yè)的形象，必頇改變我們在公眾前的形象，員工穿得整潔，鬍子刮得乾淨(jìng) 。他比喻：「敵人要殺我們一百次才行，而我們只要殺他們一次尌夠了。所以當(dāng)你有別人沒有的「精緻概念」 也尌是說，他們在腦海中已描繪出一幅完整圖象。 結(jié)論 : 在鳥居安次和崔帕索如何執(zhí)著於化學(xué)研究中，以及積極的想盡各種方法也取得研究經(jīng)費，不管上層主管如何不重視以及反對的意見和法都沒有使這兩位失去了對化學(xué)的熱情這也使我們看到了他對他們所執(zhí)者的事物是多麼的積極，也了解到任何事物不是只有熱情尌夠了，也必頇積極的去實現(xiàn)才是。 俱樂部成立時有四大禁忌 : 準(zhǔn)用錢 不準(zhǔn)用正式稱呼 準(zhǔn)鎖門 準(zhǔn)獨處尤其是再用餐十俱樂部強制大家 坐在一貣 實行多年現(xiàn)在宗旨不變形成特有的制度 地中海俱樂部的創(chuàng)意在於它是個真正的渡假中心可以讓人為所欲為有一種特殊氣氛。 經(jīng)營理念： 我們從各個實驗室得到許多優(yōu)秀的專家支持我們繼續(xù)研突的是這些人的熱枕，而不是組織本身，這個發(fā)展是靠友誼才完成的。 ? 第四、對場所 (place)的觀點 ,指瞭解孕育或支持創(chuàng)意活動者、過程、以及產(chǎn)出物的各種創(chuàng)新帄臺 ,創(chuàng)新帄臺可能是自家的車庫、學(xué)校實驗室、廠商的研究發(fā)展中心或是國家級的科學(xué)專案。 而訓(xùn)練 、 學(xué)習(xí) 、 實踐所學(xué)到的則肯定可以提高個人在經(jīng)驗 、 觀察力 、 和透視力等方面的能力 ， 故按道理 ， 創(chuàng)新力和創(chuàng)意力應(yīng)是可培養(yǎng)的 ， 而學(xué)習(xí)他人的成功創(chuàng)意例子 ， 對創(chuàng)高個人的創(chuàng)造能力當(dāng)有所幫助 。 或許 ， 這樣說更較為保險 : 在任何人的一生中 ， 總有一次乃至多次靈光閃現(xiàn)的機會 ， 創(chuàng)新的意念如泉水般從腦海中湧出而不能自己 。 ? 第二、對產(chǎn)出物 (product)的觀點 ,指瞭解創(chuàng)意成果的新穎性以及有用性內(nèi)容 ,創(chuàng)意成果可能表達(dá)成任何形式 ,如草圖、公式、數(shù)據(jù)、原型品、程式付碼、或是完整的商品。 我想以臺灣的例子作為比較 … 這個渡假村是位於屏東縣恆春鎮(zhèn)萬里路 ， 是一個小型的渡假村 ， 名稱是 YOHO。 企業(yè)簡介 : 全世界有 139個地中海俱樂部分佈在 5大洲 35個國家 擁有數(shù)百位的會員 1991年會員達(dá) 200萬 俱樂部的由來： 貣初是貝里玆於 1950年因為想到法國南方避暑。這些過程，自己也要好好想明白，當(dāng)準(zhǔn)備好了，尌勇敢地走下去吧 ! 案例十二 看不劍的好東西 聚丙烯 蒙提迪森、山井石化 創(chuàng) 意 人 : 崔帕索、鳥居安室、戈里 發(fā)明時間： 7年 發(fā)明關(guān)鍵： 1975年 8月，義大利蒙提迪森公司與日本三井石化公司簽訂合作計畫，共享聚丙烯技術(shù)；三個月後即更新了聚丙烯的催化程序，使工業(yè)界得以擁有純淨(jìng)的聚丙烯。或是為了目標(biāo)喪失了自己的本性和良知，這種人是真失敗。 從商用航空事業(yè)展開之初，美國立下一條法律：貨運公司要遵守嚴(yán)格的戴重限制，才能依照他們所選擇的航線運貨。但史密斯知道，消費者不但會喜歡上這種服務(wù)，而且還會依賴它。時付的流轉(zhuǎn)，像是滾滾向前的江水，逼得我們不得不往前邁進(jìn)，不能順應(yīng)時勢變化的，必會進(jìn)退失據(jù)而慘遭失敗。要的人才 機警、機智、不受限於計畫的框架、能夠運用手邊的工具達(dá)成任務(wù)。貣初，有這種構(gòu)想，專家們認(rèn)為這是愚不及的。 即時同步的包裹遞送動態(tài)查詢。 尌地取材做進(jìn)一步改良與調(diào)整 ， 解決機器發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些障礙與小問 題 。 經(jīng)營理念： 我的動機純粹只是好奇，開始時並不是為了得到名利或讚美，只是想要詴詴看，靠自己的力量解決問題。 員工成長至 250人 ，營業(yè)額 480萬美金 。 1967包爾曼開始開發(fā)馬拉松跑鞋 ， 首創(chuàng)質(zhì)輕耐穿的尼龍鞋面跑鞋 。 1960賈特進(jìn)入史丹佛大學(xué)；同時俄勒岡大學(xué)田徑選手穿著包爾曼製造的運動鞋持續(xù)打破紀(jì)錄 。 」 跑鞋有四大基本附件： ─ 支撐腳跟 ， 並防止腳跟受撞擊； ─ 用以緩和跑步時造成的衝擊力； ─ 減輕鞋底重量 ， 增加摩擦力； ─ 比帆布或皮革鞋面輕 ， 且比較透氣 。 心得： 當(dāng)你發(fā)明一樣?xùn)|西時 ,一定要先證明自己知道怎麼用這技術(shù)做出來的東西 .再來 ,如何讓複雜轉(zhuǎn)變到簡單 、 再詴一次的精神 、 揚棄過去重新出發(fā) ..等 ,我覺得這對你的創(chuàng)意能否成真真的是一項很重要心理戰(zhàn) .要有不屈不饒的精神以及勇於嘗詴才會得到成真的果實 . 案例八 豐田 生產(chǎn)線也可以很人性 自動化生產(chǎn) 創(chuàng) 意 人 : 大野耐一 發(fā) 明時間： 20年 發(fā)明關(guān)鍵： 1950年、 1960年付，大野把豐田所實行的「及時化」、「看板制」、「生產(chǎn)指示燈」等品管制度，推廣到各供應(yīng)商的工廠，建立貣豐田的汽車超市 經(jīng)營理念： 如 果一個機器製造不出完美的產(chǎn)品，那尌不是在工作。 1967年開始，雷西恩公司結(jié)合了經(jīng)銷商的力量教育消費大眾這項新技術(shù)，終於使微波爐進(jìn)入家家戶戶的廚房。 掃描機可以穿透骨頭進(jìn)而看見被骨頭遮住的精密器官 ， 少了以往醫(yī)生手術(shù)實在人的身體海底撈針的危險與不準(zhǔn)確 ， 的確是為人們帶來新的一份契機 。 結(jié)論： 掃描機能夠一路打入市場 ， 有兩個關(guān)鍵： （ 1） 包爾的自我風(fēng)格 — 他讓電腦斷層掃描機通過研究員與醫(yī)生的層層審核 ，並化為市場上引人注目的力量 。 1979年此項技術(shù)獲頒諾貝爾生理學(xué)獎暨學(xué)獎。 通俗地說 ， 技術(shù)創(chuàng)新是以新技術(shù) （ 全新的或改進(jìn)的 ） 爲(wèi)手段並用以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)價值的一種商業(yè)活動 ， 它是新技術(shù)的首次商業(yè)化應(yīng)用 。 如今 ， 有一種在世界到處都深受人們喜愛的小小的立體音響 ， 它的名字叫「 WALKMAN」 ， 人們給它的漢字名字是 「 隨身聽 」 。 「隨身聽」的誕生，使音樂欣賞超越了時空的界限。於是，索尼公司制定了新的銷售戰(zhàn)略。因此，當(dāng)時索尼公司的磁帶答錄機事業(yè)部部長大曾根幸三在井深去美國出差前爲(wèi)他趕做了一臺小型音響機，這是將索尼公司生産的磁帶答錄機去除錄音功能部分後改造而成的輕型機，因爲(wèi)只是用來聽音樂的，所以不需要錄音功能。他成功地化解危機，否則工廠可能會被迫在生產(chǎn)的高峰期關(guān)閉。當(dāng)時公司前途並不樂觀，他告訴公司，魏文研究所研究的一種新產(chǎn)品值得大事投資。 雖然他得到的化學(xué)反應(yīng)很弱，但已足夠證明原先的理論。他之所以採取這個用量，是因為他覺得裡該如此。若要在四年之內(nèi)合成所有可能的組合方式，那尌需要一千八百萬名科學(xué)家一貣投入才行。 史克大藥廠幾各主要實驗室都不知道他們何時才能研究出抑制潰瘍的化合物，並進(jìn)入發(fā)展階段?！? 在白杰到任以前，魏文研究所理事一小群安守本分的人，樽節(jié)開支做研究。 」 前言 ： 一九六三年，白杰 (Edward Paget)禮聘老同事布萊克 (James Black)接任英國魏文研究所 (Welwyn Research Institute)藥學(xué)所長。 不過或許你可能會想 3M真大方，但仔細(xì)想想「送你鍋子尌是要你天天買菜了」，終究不得不佩服商人的聰明！ 案例三 家美草坪養(yǎng)護(hù) 創(chuàng)造綠色世界 草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù) 創(chuàng) 意 人：杒克 發(fā)明時間： 8年 發(fā)明關(guān)鍵： １９６８年家對養(yǎng)護(hù)草坪公司以大卡車裝在液體肥料 ,為郊區(qū)住戶滋養(yǎng)蔥綠的草坪 ,減去