某企業(yè)管理知識(shí)分析及什么是戰(zhàn)略管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 譯為 17種文 字；另一本著作《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，至今也已再版 32次。 運(yùn)營(yíng)效益不等于戰(zhàn)略 主流的管理信條： 企業(yè)必須具有靈活性，才能迅速回應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng) 爭(zhēng)環(huán)境的改變；它們必須持續(xù)地運(yùn)用標(biāo)桿法才能達(dá) 成最佳實(shí)踐；它們必須積極采用外包，以獲得更高 的效率；它們還必須培養(yǎng)若干核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能領(lǐng) 先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 生產(chǎn)率改進(jìn)帶來(lái)的主要收益被客戶和設(shè)備 供應(yīng)商獲得，而企業(yè)本身并未因此提高盈 利能力 典型案例 美國(guó)的商務(wù)印刷業(yè) 改善運(yùn)營(yíng)效益之所以不是充分條件的第二個(gè)原因是競(jìng)爭(zhēng)趨同（ petitive convergence），它更加微妙，隱患也更大 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)各方在質(zhì)量、生產(chǎn)周期或供應(yīng)商伙伴關(guān)系上互為模仿各自 的改善做法時(shí)，戰(zhàn)略就會(huì)趨同，競(jìng)爭(zhēng)就變成了在同一跑道上展開(kāi) 的賽跑，無(wú)人能夠勝出。 要擺脫如今正破壞它們績(jī)效的互為毀滅式的競(jìng)爭(zhēng)，日本 企業(yè)就必須學(xué)習(xí)什么是戰(zhàn)略。 西南航空公司以其在特定的航線上提供低成本和便捷的 服務(wù)為核心，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。在它的大 型商場(chǎng)中，各種待售產(chǎn)品被擺放在樣板間中，如此一 來(lái)，顧客就無(wú)需裝潢設(shè)計(jì)師幫助他們想像各式家具擺放 在一起的效果。首先，定位可以基于提供某 行業(yè)的某個(gè)子類產(chǎn)品或服務(wù)?；ゲ患嫒莸亩ㄎ恢g需做出運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 的取舍，這就解釋了那些矛盾。當(dāng)企業(yè)處于 生產(chǎn)率邊界，即做到現(xiàn)有的最佳實(shí)踐時(shí)，成本和 差異性之間的取舍才是真正的取舍。戰(zhàn)略的本質(zhì) 就是選擇不做哪些事情。第一層面 的配稱是讓各運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（職能部門(mén)）與總體戰(zhàn)略 之間保持簡(jiǎn)單一致性（ simple consistency）。酒店給予露得清使用自 己原包裝的特權(quán)，而要求其他香皂在包裝上打上酒店的 名字。其他具有比較性的零售商每年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)是 3~4次，而 Gap達(dá)到 。此外，延續(xù)性還可以不斷強(qiáng)化企業(yè) 的形象識(shí)別。許多管理者深 陷于運(yùn)營(yíng)效益的比賽中，完全不理解制定戰(zhàn)略的 必要性 回避戰(zhàn)略選擇 組織中的現(xiàn)實(shí)情況也不利于戰(zhàn)略。面向 廣普顧客群的低價(jià)戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致失去那些注重產(chǎn)品 性能和服務(wù)的顧客。首先，企業(yè)應(yīng)該 仔細(xì)審視自己的做法。 領(lǐng)導(dǎo)者的角色 在許多企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)退化到指揮運(yùn)營(yíng)效益和找生意 的地步。 事實(shí)上，設(shè)定限制是領(lǐng)導(dǎo)者的另一項(xiàng)職能。實(shí)際上，戰(zhàn)略延續(xù) 性會(huì)使一個(gè)組織的持續(xù)改進(jìn)更富成效。事實(shí)上，一個(gè)清晰并經(jīng)過(guò)充分宣 傳的戰(zhàn)略，其最重要的功能之一就是指導(dǎo)員工做 出選擇，因?yàn)樗麄兊膫€(gè)體活動(dòng)和日常決策中都必 須有所取舍。低層 經(jīng)理通常缺乏堅(jiān)持某一戰(zhàn)略的意識(shí)和信心。 新興行業(yè)與技術(shù) 在行業(yè)發(fā)展的這些階段，行業(yè)的基本生產(chǎn)率邊界 被確立或重新確立。公司以露得清品牌，延伸進(jìn)入一系列不 同的產(chǎn)品，比如眼部卸裝液和洗發(fā)液。有時(shí)，因?yàn)椴辉敢庾屖艿狡髦氐? 經(jīng)理人或員工失望，企業(yè)也會(huì)回避選擇。頻繁切換 戰(zhàn)略或者一開(kāi)始就沒(méi)有選擇一個(gè)獨(dú)特定位，其結(jié) 果必然是 “跟風(fēng) ”或模棱兩可的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)配置、各 職能部門(mén)之間的不一致以及整個(gè)組織的不和諧 過(guò)去十年中隱含的戰(zhàn)略模式 ⊙ 行業(yè)中存在一個(gè)理想的競(jìng)爭(zhēng)定位 ⊙ 在所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中運(yùn)用標(biāo)桿法并達(dá)成最佳實(shí) 踐 ⊙ 積極發(fā)展外包和結(jié)盟以獲得更高的效率 ⊙ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基于少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵 資源以及核心競(jìng)爭(zhēng)力 ⊙ 保持靈活性，對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化做出及 時(shí)反應(yīng) 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ⊙ 企業(yè)確定獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)定位 ⊙ 根據(jù)戰(zhàn)略定制運(yùn)營(yíng)活動(dòng) ⊙ 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明確的取舍與選擇 ⊙ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱 ⊙ 可持續(xù)性來(lái)自整個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)，而不是其中的 某個(gè)部分 ⊙ 運(yùn)營(yíng)效益只是基本條件 重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略 回避戰(zhàn)略選擇 追求運(yùn)營(yíng)效益的改善總是充滿誘惑，因?yàn)樗鼘?shí)實(shí) 在在，并且容易付諸實(shí)施。既有的企業(yè) 若要重新定位或者騎墻，就得被迫重新配置許多 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。 Gap是一家休閑服飾零售商， 它把店內(nèi)產(chǎn)品的可獲得性視為自己戰(zhàn)略的最重要元素。它限制廣告數(shù)量，而主要依靠公關(guān)和 口碑推薦。同大多數(shù)擁有優(yōu)秀戰(zhàn)略的企業(yè) 一樣，西南航空公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以能創(chuàng)造真 正經(jīng)濟(jì)價(jià)值的方式進(jìn)行相互補(bǔ)充。豐田公司則試圖銷(xiāo)售在日本市場(chǎng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1