商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司運(yùn)營(yíng)方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 《 金港城市廣場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 》 業(yè)態(tài)規(guī)定、閑置時(shí)間等強(qiáng)制性規(guī)定 運(yùn)營(yíng)管理文本 《 金港城市廣場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U合同 》 《 金港城市廣場(chǎng)商戶服務(wù)手冊(cè) 》 《 金港城市廣場(chǎng)俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè) 》 《 金港城市廣場(chǎng)委托租賃合同 》 《 金港城市廣場(chǎng)消費(fèi)者投訴管理制度 》 《 金港城市廣場(chǎng)消防安全管理制度 》 《 金港城市廣場(chǎng)商戶評(píng)估制度 》 以上思路方案僅供各位股東參考， 由于我不掌握有關(guān)數(shù)據(jù)，也不了解公司工作計(jì)劃，所以有關(guān)數(shù)字無(wú)法預(yù)測(cè)，另外時(shí)間短暫，相關(guān)制度文本文件無(wú)法制定。 需要支持： 項(xiàng)目樓書(shū)、招商手冊(cè)、視頻資料等 會(huì)員組織籌建 成立會(huì)員組織的意義： 為項(xiàng)目募集目標(biāo)消費(fèi)群體，提升項(xiàng)目知名度和影響力！增加招商成功率。 招商工作輔助 商戶座談活動(dòng) 走訪重點(diǎn)餐飲和娛樂(lè)商戶，主要傳遞 2方面的信息內(nèi)容： A、商管公司正在和品牌商洽談并已簽訂意向協(xié)議，刺激區(qū)域商戶心理； B、商管公司后期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體運(yùn)營(yíng)管理，確保城市廣場(chǎng)生意繁榮； 商業(yè)調(diào)查活動(dòng) 設(shè)計(jì)商業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，了解重要客戶對(duì)我們提供的服務(wù)和管理需求；同時(shí)， 針對(duì)性了解商戶對(duì)未來(lái)商業(yè)管理公司有哪些服務(wù)要求和建議。 重點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念推廣，商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理咨詢等； 商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面： 負(fù)責(zé)區(qū)域重點(diǎn)商戶拜訪、現(xiàn)場(chǎng)到訪招商散戶接待登記工作。商管公司下面直接設(shè)置職能部門(mén)，部門(mén)下設(shè)專業(yè)組， 專業(yè)組直接管理所有商戶。 經(jīng)營(yíng)定位 提供完備的商業(yè) 服務(wù) 為核心定位， 輔以 適度 的商業(yè)管理和小規(guī)模自營(yíng)。 ? 兼營(yíng)： 煙酒百貨、文化用品、辦公用品等 主要職能 市場(chǎng) 招商 銷售 管理 市場(chǎng)職能 項(xiàng)目商家經(jīng)營(yíng)情況審核； 區(qū)域市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析； 商業(yè)應(yīng)對(duì)策略的制訂； 項(xiàng)目對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和維護(hù)； 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣和商業(yè)活動(dòng)的策劃組織和執(zhí)行； 招商職能 項(xiàng)目業(yè)主商鋪招租、轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營(yíng)者的轉(zhuǎn)租等； 項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后的補(bǔ)位招商； 商家的儲(chǔ)備工作； 對(duì)入駐商家進(jìn)行評(píng)估工作； 銷售職能 協(xié)助商家尋找、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定終端客戶，引導(dǎo)和培育項(xiàng)目所 處區(qū)域的市場(chǎng)，促進(jìn)區(qū)域商業(yè)快速繁榮，提高市場(chǎng)占有率； 提供營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)講座，提高商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定提升； 項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分和空白的捕捉，輔助和引導(dǎo)商家調(diào)整 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和策略； 通過(guò)加盟項(xiàng)目推介、區(qū)域外項(xiàng)目考察等多種形式，為具備 實(shí)力的業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者 “ 嫁接 ” 和導(dǎo)入新的商業(yè)理念和模式； 管理職能 運(yùn)營(yíng)管理 物業(yè)管理 經(jīng)營(yíng)行為管理 消費(fèi)行為管理 自主物業(yè)管理 外包物業(yè)管理協(xié)調(diào) 經(jīng)營(yíng)行為管理 主要內(nèi)容： ①商戶檔案管理；②建立評(píng)估體系，對(duì)商戶進(jìn)行等級(jí)評(píng)定；③建立商業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)章制度；④建立和完善商業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種流程；⑤代辦服務(wù)：工商稅務(wù)等證照的辦理；⑥特約服務(wù)：商務(wù)、中介、委托等有償服務(wù)；⑦租金等費(fèi)用收繳； 消費(fèi)行為管理 主要內(nèi)容：
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