塑造知識時代的企業(yè)競爭力-文庫吧在線文庫
【正文】 不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 7日星期二 下午 5時 13分 46秒 17:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 5時 13分 :13February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。因為人們到麥當(dāng)勞不只買漢堡，都會買利潤高的薯條和令料，故一週總利潤比以前更多 83 『 Made For You』 『為你而做』的策略， 即顧客導(dǎo)向的口味偏好 去調(diào)配是獲得高利潤的 手段 84 六標(biāo)準(zhǔn)差（ Six Sigma）及拘束條件的理論（ Theory of Constraints）都是在明確的確認(rèn)「不良要素」並加以排除 85 達(dá)成系統(tǒng)整體目標(biāo)與適應(yīng)環(huán) 境的改變，企業(yè)應(yīng)強調(diào)「全 體最適」非「部份最適」 86 「機敏調(diào)適戰(zhàn)略」 Agile Strategy 87 不斷變革經(jīng)營體質(zhì) 1. TQM及 Six Sigma的貫徹 2. 低成本高品質(zhì)的經(jīng)營體系 3. 拘束條件的理論 (TOC) 4. 不斷的再造企業(yè) (Reinventing Corporation) 88 II. 塑造企業(yè)競爭力 1) 百分之百顧客滿意之經(jīng)營 2) 重塑尊重人的企業(yè)文化 3) 創(chuàng)造新產(chǎn)品新市場 4) 不斷變革經(jīng)營體質(zhì) 5) 重建事業(yè)於網(wǎng)路上 89 重新將事業(yè) 建立在 虛擬的網(wǎng)路上 Reinventing your business on the WEB is a must 90 建立成功的電子商務(wù) ECommerce 實物商店＋虛擬商店 Physical store(Limited) + Virtual one(Unlimited) 91 今日的所有企業(yè) 應(yīng)注視二個世界 一個是實質(zhì)世界 一個是虛擬世界 Today we should watch two world, one is Physical world, the other one is Virtual world. 92 電子商務(wù)絕對是將來買賣交易的主流，而且是百分之百顧客導(dǎo)向 Emerce is definitely the future mainstream in buying and selling and it will be 100% customeroriented. 93 以顧客為中心的ｅ流企業(yè)才可能成為真正的一流企業(yè) Only an eenterprise with customers at its center can bee a firstrate one. 94 總 結(jié) 論 95 新 (智識 )經(jīng)濟(jì)的核心就是知識的創(chuàng)造和知識的分享，而其根源就是創(chuàng)新。 33 跨世紀(jì)的行銷策略： 獨佔你的顧客（顧客只要你，絕不想找外遇） 1) 知道你的顧客是誰 2) 集中全力滿足你的顧客 3) 使你的顧客絕不會去找外遇 34 什麼叫顧客導(dǎo)向 ? 1) 知道誰是我們的顧客 ? 2) 傾聽顧客的真正需求是什麼 ? 3) 我們?nèi)绾卧O(shè)計、提供、超越顧客真正需求的產(chǎn)品或服務(wù)，使顧客滿意 35 你必須知道： 你的顧客是 誰 ？ 他們的需求是 什麼 ？ 人數(shù)有 多少 ？ 負(fù)擔(dān)得起 何種 價格？ You have to know who your customers are? What they want? How many they are? What sort of prices they can afford? 36 建立核心專長 永固顧客 In order to dominate your customers you have to create Core Competence. 37 企業(yè)經(jīng)營者的同樣困惑！ 市場那麼大！ 但我們的顧客在那裡？ 38 沒有目標(biāo)一切努力都是白費！ 39 II. 塑造企業(yè)競爭力 1) 百分之百顧客滿意之經(jīng)營 2) 重塑尊重人的企業(yè)文化 3) 創(chuàng)造新產(chǎn)品新市場 4) 不斷變革經(jīng)營體質(zhì) 5) 重建事業(yè)於網(wǎng)路上 4
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