商業(yè)談判與溝通技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 ,不可想佔(zhàn)對(duì)方上風(fēng) 試著去 maximize共同利益 /報(bào)酬 ,非個(gè)人利益 禮貌 +誠懇 與現(xiàn)實(shí)相符 依賴客觀標(biāo)準(zhǔn) 使自己與對(duì)方提供更多的資訊 (讓對(duì)方做讓價(jià)的參考 ) .... 精品資料 網(wǎng) 【族群 /文化 ...等差異】 性別的刻板印象 handsome man 贏 =被當(dāng)成是有理性 /有邏輯思考能力 長的 安全 的 woman較易贏 (被認(rèn)為較理性 ) =個(gè)人的特質(zhì)會(huì)影響談判的結(jié) 果 如何避免 /化解談判時(shí)別人對(duì)你刻板的印象 研究顯示 :若女性講的太多些 =被認(rèn)為是囉唆 女著中性穿著 /打扮 /套裝 =易獲得對(duì)方男性的尊重 ,被認(rèn)為是 不易情緒化 的 EX： 美國對(duì)汽車業(yè)訪員所作的訪問調(diào)查 ,顯示白人 /男性所拿到的折扣 ,比黑人 /女性所拿到的折扣多 US$800。 中立意見 專業(yè)的意見 EX:找房子 警察 (一黑一白 ) 工廠公司的採購員決定要買哪一種牌子 藥廠 =裡應(yīng)外合 避重尌輕 白紙黑字的效力 ,談時(shí)要做Memo(EX:旅館 12點(diǎn)退房 ) Package退掉某一項(xiàng) ,要求退部份錢 (因原本的那個(gè)定型化契約可能不公平 ) 誰來定契約 ?==重要 畫美好的遠(yuǎn)景 ,有根據(jù) (EX:跟女友的父母親談話時(shí) ) 【處理衝突的技巧】 很難處理 容易解決 對(duì)事不對(duì)人 =尌事論事 (如果有參考 的根據(jù) ,尌不 會(huì)扯到原則 問題 ) 利害關(guān)係小 【處理衝突的技巧】 (續(xù) ) 很難處理 容易解決 長遠(yuǎn)的合作 關(guān)係 強(qiáng) 有 (深 ) 小 .... 精品資料 網(wǎng) 說服他理解你的立場 EX1:錢不一定要用 2分法分 !可以用 良性的循環(huán) 來處理。 :57:2106:57:21February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:2106:57Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 57分 21秒 06:57:217 February 2023 ? 1
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1