【摘要】1溝通藝術(shù)主講:嚴(yán)寄洲2課程主要內(nèi)容?溝通的過程和分析?溝通的內(nèi)容和障礙?溝通的方式和方法?成功談判的要素?成功談判的標(biāo)準(zhǔn)?談判中的策略?排除談判中的障礙?談判技巧及注意事項(xiàng)3討論:為什么要溝通?4溝通的目的一、說明事物二、表達(dá)感情
2025-02-21 14:52
【摘要】商務(wù)溝通與談判技巧什么是溝通?溝通就是交流,為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞,達(dá)成一個共同協(xié)議的過程目的是讓溝通雙方相互了解、相互認(rèn)知并在同一事物上達(dá)到“一致性”業(yè)務(wù)狹義的溝通 不管采取什么方式能把客戶搞定,把業(yè)務(wù)做好,這就是我們溝通的目的做業(yè)務(wù)的溝通就是要會忽悠溝通成功的標(biāo)準(zhǔn) 傳遞的信息必須被接收 傳遞的信息必須被理解??傳遞的信息必
2025-05-16 03:03
【摘要】n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839目目錄錄引言 2第1章準(zhǔn)備談判 2 2 4 6 7 8 10 12 13第2章正式談判 15 16 16 18 19 21 22 23 24第3章結(jié)束談判 25 25 27 28 31 32 33
2025-04-06 04:33
【摘要】進(jìn)行有效溝通2023年11月1日..........目錄?優(yōu)秀談判人員調(diào)查?合作式與競爭式談判?談判中的理性與情感成分?影響談判的心理因素.....目錄?討價還價——單項(xiàng)式與整體式?單項(xiàng)式談判
2025-02-22 12:25
【摘要】溝通-是向有關(guān)人員傳遞信息,是人與人之間思想感情的交流。有效溝通-信息(想法)被對方接收并且被理解。?談判專家指出:談判技巧的最大秘訣之一,就是善于將自己要說服對方的觀點(diǎn)一點(diǎn)一滴地滲進(jìn)對方的頭腦中去。第三章商務(wù)談判的溝通技巧開篇案例有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討
2025-01-09 17:22
【摘要】查勘定損溝通談判技巧一、理賠服務(wù)的特點(diǎn)(一)被保險人的公眾性?汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但隨著私家車的增加,被保險人中單一車主的比例逐步增加。?這些被保險人購買保險具有較大的被動性,加上文化、知識和修養(yǎng)的局限,他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。?由于利益驅(qū)動,檢驗(yàn)、理算人員理賠時與
2025-02-16 13:24