【摘要】1溝通藝術(shù)主講:嚴(yán)寄洲2課程主要內(nèi)容?溝通的過(guò)程和分析?溝通的內(nèi)容和障礙?溝通的方式和方法?成功談判的要素?成功談判的標(biāo)準(zhǔn)?談判中的策略?排除談判中的障礙?談判技巧及注意事項(xiàng)3討論:為什么要溝通?4溝通的目的一、說(shuō)明事物二、表達(dá)感情
2025-02-21 14:52
【摘要】商務(wù)溝通與談判技巧什么是溝通?溝通就是交流,為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞,達(dá)成一個(gè)共同協(xié)議的過(guò)程目的是讓溝通雙方相互了解、相互認(rèn)知并在同一事物上達(dá)到“一致性”業(yè)務(wù)狹義的溝通 不管采取什么方式能把客戶搞定,把業(yè)務(wù)做好,這就是我們溝通的目的做業(yè)務(wù)的溝通就是要會(huì)忽悠溝通成功的標(biāo)準(zhǔn) 傳遞的信息必須被接收 傳遞的信息必須被理解??傳遞的信息必
2025-05-16 03:03
【摘要】n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839目目錄錄引言 2第1章準(zhǔn)備談判 2 2 4 6 7 8 10 12 13第2章正式談判 15 16 16 18 19 21 22 23 24第3章結(jié)束談判 25 25 27 28 31 32 33
2025-04-06 04:33
【摘要】進(jìn)行有效溝通2023年11月1日..........目錄?優(yōu)秀談判人員調(diào)查?合作式與競(jìng)爭(zhēng)式談判?談判中的理性與情感成分?影響談判的心理因素.....目錄?討價(jià)還價(jià)——單項(xiàng)式與整體式?單項(xiàng)式談判
2025-02-22 12:25
【摘要】溝通-是向有關(guān)人員傳遞信息,是人與人之間思想感情的交流。有效溝通-信息(想法)被對(duì)方接收并且被理解。?談判專(zhuān)家指出:談判技巧的最大秘訣之一,就是善于將自己要說(shuō)服對(duì)方的觀點(diǎn)一點(diǎn)一滴地滲進(jìn)對(duì)方的頭腦中去。第三章商務(wù)談判的溝通技巧開(kāi)篇案例有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討
2025-01-09 17:22
【摘要】查勘定損溝通談判技巧一、理賠服務(wù)的特點(diǎn)(一)被保險(xiǎn)人的公眾性?汽車(chē)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但隨著私家車(chē)的增加,被保險(xiǎn)人中單一車(chē)主的比例逐步增加。?這些被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)具有較大的被動(dòng)性,加上文化、知識(shí)和修養(yǎng)的局限,他們對(duì)保險(xiǎn)、交通事故處理、車(chē)輛修理等知之甚少。?由于利益驅(qū)動(dòng),檢驗(yàn)、理算人員理賠時(shí)與
2025-02-16 13:24