企業(yè)管理第2講管理理論-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 產(chǎn)生及其對(duì)管理思想提出的客觀要求 實(shí)踐準(zhǔn)備 64 ?古典管理理論階段。只有當(dāng)光線降到月光水平時(shí)，實(shí)驗(yàn)組的產(chǎn)量才降低。 1920年因患肺炎在慕尼黑逝世。他被稱為 一般管理理論之父 。 21 科學(xué)管理理論產(chǎn)生背景 ?物質(zhì)條件： ?思想基礎(chǔ)： ?直接誘因： 工業(yè)革命以來管理思想的積累； 美國(guó)工業(yè)化進(jìn)程迅速發(fā)展； 美國(guó)工業(yè)化初期勞資糾紛。 ?對(duì)人事管理做出過重要貢獻(xiàn)的是英國(guó)實(shí)業(yè)家羅伯特 .歐文，歐文在其管理中努力和工作建立良好的關(guān)系，縮短工作時(shí)間，提高工人工資和福利待遇。 ? 、管理思想及管理理論的形成與演變過程。歡迎您來到本課堂！ 二、企業(yè)管理的概念和特征 ? 企業(yè)管理的概念： 企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。 ? 企業(yè)管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 ? ，研究?jī)?nèi)容可分三個(gè)斱面：一是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力斱面；二是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系斱面；三是上層建筑斱面。 ?英國(guó)數(shù)學(xué)家查理 .巴貝奇 1832年發(fā)表 《 論機(jī)器在制造業(yè)的經(jīng)濟(jì) 》 ，補(bǔ)充發(fā)展了勞動(dòng)分工的觀點(diǎn)，幵提出了工資激勵(lì)制度等。 1898年進(jìn)入 伯利恒鋼鐵公司 繼續(xù)從事管理研究， 1911年出版了 《 科學(xué)管理原理 》 ，被譽(yù)為 科學(xué)管理之父 。法約爾從“ 辦公桌前的總經(jīng)理 ” 出發(fā)，把企業(yè)作為一個(gè)整體來研究，他的代表作是 《 工業(yè)管理和一般管理 》 。 1895年患精神疾病。 50 霍桑實(shí)驗(yàn)（ 1924～ 1932） —— 行為科學(xué)的開端 ? 霍桑工廠是芝加哥西方電氣公司下屬的一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，有 25000多名工人，是美國(guó)電話電報(bào)公司的設(shè)備制造和供應(yīng)部門，設(shè)備好，福利優(yōu)越 ? 1924年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)院的全國(guó)科學(xué)研究委員會(huì)決定在霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，以找出工作的物質(zhì)環(huán)境與工人的勞動(dòng)效率之間的精確關(guān)系 51 第 1階段：工作條件實(shí)驗(yàn) —— 照明實(shí)驗(yàn) 第 2階段：福利實(shí)驗(yàn) —— 繼電器裝配實(shí)驗(yàn) 第 3階段：訪談實(shí)驗(yàn) —— 大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn) 第 4階段：群體實(shí)驗(yàn) —— 繼電器繞線組的工作室實(shí)驗(yàn) 霍桑實(shí)驗(yàn)（ 1924～ 1932） —— 行為科學(xué)的開端 52 (1) 照明實(shí)驗(yàn)（ 1924— 1927） ? 結(jié)論： ?工廠的照明對(duì)效率的影響是微不足道的 ?工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒有必然關(guān)系 照明不是問題 照明強(qiáng)度增加或減少，實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的產(chǎn)量都增加。信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、全球化這些新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)影響著現(xiàn)代企業(yè)的管理，使企業(yè)管理正在朝著以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新： 1. 非理性主義和企業(yè)文化 2. 戰(zhàn)略管理 3. 企業(yè)再造 4. 學(xué)習(xí)型組織 63 西方管理產(chǎn)生與發(fā)展的四個(gè)階段 ? 孕育產(chǎn)生階段 1. 早期的管理思想：比較高級(jí)的管理產(chǎn)生與希臘和羅馬帝國(guó)時(shí)代，這些古代城市國(guó)家（古埃及、古巴比倫、古希臘、古羅馬）創(chuàng)建了政治、商業(yè)和軍事活動(dòng)的各種組織。 65 西方管理理論的三大變革 ? 西方資本主義國(guó)家所發(fā)生的第一次管理理論的變革，亦即第一次管理革命，是泰羅科學(xué)管理理論，即“泰羅制”的產(chǎn)生，它標(biāo)志著管理科學(xué)的正式產(chǎn)生，也標(biāo)也著資本主義國(guó)家由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向了科學(xué)管理。 ?從學(xué)派分化、百家爭(zhēng)鳴，向兼收并蓄、相互綜合的演變過程。標(biāo)志是：管理向軟化發(fā)展。 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，側(cè)重以系統(tǒng)理論的術(shù)語、方法分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式及各項(xiàng)管理職能。戰(zhàn)略管理理論學(xué)派認(rèn)為，在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境要求管理主體必須高瞻遠(yuǎn)矚，把握事物的未來發(fā)展趨勢(shì)；必須胸有全局，把握事物內(nèi)部與外部的本質(zhì)聯(lián)系。 老子 道家認(rèn)為 “ 人法地、地法天、天法道，道法自然 ”。 克己修身求和 －－自戒、慎獨(dú)、和為貴。主張采用科學(xué)的方法，探索有效的工作方法或最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。 管理過程學(xué)派。管理就是如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。標(biāo)志是：對(duì)人的認(rèn)識(shí)由“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”的飛躍。 66 西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的五個(gè)演變過程 ?從總結(jié)企業(yè)的具體經(jīng)驗(yàn)，到闡述一般原理的演變過程。 西方行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有：人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論。 霍桑效應(yīng)： 行為的改變是由于環(huán)境的改變 (實(shí)驗(yàn)者的出現(xiàn) ) (2) 繼電器裝配實(shí)驗(yàn)（ 1927— 1932) 54 (3)訪談實(shí)驗(yàn)（ 1928— 1931） 歷時(shí)兩年多，進(jìn)行了兩千多人次的訪談，了解工人對(duì)工作、工作環(huán)境等其它問題的看法，讓工人自由的將自己的想法說出來。人與人、人與組織、組織與組織，人和組織與環(huán)境的關(guān)系如何 能處于最佳的平衡狀態(tài) 48 49 ?梅奧（ GEORGE ELTON MYAO，1880－ 1949） , 出生在澳大利亞，
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