企業(yè)管理學(xué)第六章管理理論新進(jìn)展-文庫吧在線文庫
【正文】 可被人們掌握的知識(shí)，并以此來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的一種新型管理形式。 大內(nèi) 認(rèn)為， 日本的經(jīng)營管理方式一般比美國的效率高，其原因就是日本企業(yè)的員工通常都很關(guān)心企業(yè)。沃特曼 （ Robert Waterman）等人。 第六章 管理理論新進(jìn)展 —— 與理論的新發(fā)展 在企業(yè)學(xué)習(xí)和修煉中， 圣吉 將其內(nèi)容歸納為五個(gè)方面，即五項(xiàng)修煉。薩維奇認(rèn)為， 自 20世紀(jì) 90年代以來，管理學(xué)變化最大的是組織的管理思想與管理方式，知識(shí)聯(lián)網(wǎng)的逐步實(shí)現(xiàn)使過去的管理理念顯得過時(shí)，需要我們放棄傳統(tǒng)的思想方法，采用靈活性強(qiáng)的、可以作出快速反應(yīng)的管理方法，在知識(shí)得到廣泛應(yīng)用的組織中實(shí)現(xiàn)第五代管理。因此，尋求基于流程重組的管理方式已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。 第六章 管理理論新進(jìn)展 —— 與理論的新發(fā)展 組織再造 組織再造，在目前主要是指企業(yè)再造，又稱企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR），是 20世紀(jì)未發(fā)展起來的新的企業(yè)管理理論。 第六章 管理理論新進(jìn)展 —— 與理論的新發(fā)展 總之，圣吉提出的五項(xiàng)修煉是一種觀念的改變和信念的變革， 它通過組織思維的優(yōu)化，改變過去那種以“管理、組織和控制”為信條的管理思想，代之以“愿景、價(jià)值觀和心智模式”為理念的新思想。這種公司的管理方式具有以下特征： 樂于采取主動(dòng)行為，使工作不斷取得進(jìn)展；善于向服務(wù)對(duì)象（客戶）學(xué)習(xí)，向他們提供其他公司無法比擬的服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系；具有獨(dú)特的公司理念和創(chuàng)新、進(jìn)取、追求與打破常規(guī)的管理風(fēng)格；注重發(fā)揮人的作用，將人看做是公司的主體和靈魂；以價(jià)值準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以公司價(jià)值觀支配各項(xiàng)活動(dòng)；注意發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，立足于在競爭中長期而穩(wěn)定的發(fā)展；組織結(jié)構(gòu)簡單，具有有利于公司員工相互信任的組織體制；在管理上，既集中，又民主，最大限度地發(fā)揮各類人員的自主精神。這一模式的理論基礎(chǔ)，大內(nèi)概括為 Z理論。 以組織文化為背景的人本管理思想 這一管理思想是在行為學(xué)派理論基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的。顯性知識(shí)是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理和儲(chǔ)存；隱性知識(shí)則難以掌握，它儲(chǔ)存在個(gè)人的大腦里，是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。 個(gè)人只能獲得與產(chǎn)生專門領(lǐng)域的知識(shí)，而在創(chuàng)新活動(dòng)中 ,需要綜合各種知識(shí) , 就需要組織知識(shí)。 （ 4）知道該找誰的知識(shí) （ Knowwho） :這涉及誰與所做的事有關(guān)的信息 ,包含了特定的社會(huì)關(guān)系。 第六章 管理理論新進(jìn)展 —— （ 3）采取靈活多樣的避險(xiǎn)經(jīng)營策略 ①多角化經(jīng)營策略 ②聯(lián)合經(jīng)營策略 ③市場多域化策略 ④多渠道經(jīng)營策略 ⑤研制產(chǎn)品開發(fā)市場策略 第六章 管理理論新進(jìn)展 —— 2. 危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)急善后管理 （ 1）企業(yè)危機(jī)處理的一般規(guī)則 ①將公眾利益置于首位，以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為危機(jī)管理的出發(fā)點(diǎn) ②迅速成立危機(jī)控制中心 ③加強(qiáng)與公眾溝通，爭取公眾諒解和支持是危機(jī)管理的基本對(duì)策 ④總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善企業(yè)體系是危機(jī)管理的重要內(nèi)容 第六章
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