【培訓(xùn)課件】職業(yè)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練-文庫吧在線文庫
【正文】 方法 團(tuán)隊(duì)沖突的有效管理 團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知與體驗(yàn) 第一部分、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng) 素質(zhì)體系的冰山模型 行為原因分層模型 自我特質(zhì)認(rèn)知 性格測試 關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知 √“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范； √“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工作； √“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)； √“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前； √“職業(yè)化”就是個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件； √“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情； √“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化； √．．．．．． 職業(yè)化的幾個(gè)要素 ★ 職業(yè)資質(zhì) ★ 職業(yè)意識(shí) ★ 職業(yè)心態(tài) ★ 職業(yè)道德 ★ 職業(yè)行為 ★ 職業(yè)技能 ★ 職業(yè)職責(zé) ★ 職業(yè)能力 ★ 職業(yè)道德 ★ 職業(yè)表現(xiàn) ★ 職業(yè)形象 ★ 職業(yè)禮儀 職業(yè)化意識(shí)與行為 視而后見 見而后思 思而后識(shí) 識(shí)而后用 用而后悟 悟而后變 聽到！看到！想到！ 悟到！ 用到！ 做到！ 悟道！ 職業(yè) 意識(shí) 職業(yè) 行為 職業(yè)心態(tài)圈 外圈：極端 內(nèi)圈：均衡 懦弱 盲從 自負(fù) 自卑 霸道 愚勇 積極 自信 胸懷 同理心 自省 勇氣 時(shí)間管理矩陣圖 緊急 ?危機(jī) ?急迫的問題 ?有限期的任務(wù)、會(huì)議、 準(zhǔn)備事項(xiàng) Ⅰ Ⅳ Ⅲ Ⅱ 不緊急 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) ?預(yù)防工作 ?價(jià)值觀的澄清 ?計(jì)劃 ?關(guān)系的建立 ?真正的更新創(chuàng)作 ?授權(quán)自主管理 ?培訓(xùn) ?干擾，一些電話 ?一些信件、報(bào)告 ?一些會(huì)議 ?許多緊急的事件 ?許多迎合的活動(dòng) ?許多流行的活動(dòng) ?細(xì)瑣、忙碌的工作 ?一些電話 ?浪費(fèi)時(shí)間的事 ?逃避活動(dòng) ?不關(guān)緊要的信件 ?看太多的電視 質(zhì) 量 象 限 蒙 蔽 象 限 墮 落 象 限 重要 不重要 自我成長改善工具 平衡表 目標(biāo)描述 所需資源能力素養(yǎng) 已有資源能力素養(yǎng) 需補(bǔ)資源能力素養(yǎng) ____ ____ ____ ____ ? ____ ____ ____ ____ ? ____ ____ ____ ____ ? 溝通流程圖 發(fā)訊者 編碼 解碼 管道
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