共贏領(lǐng)導力——提升領(lǐng)導能力的五項技術(shù)-文庫吧在線文庫
【正文】 權(quán)術(shù) 17 ? 硬性指示 。 ? 工作意愿反映了人的心理成熟度 25 D1階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時都表現(xiàn)得非常熱心 ，且渴望學習 ? D1較具工作動機 ， 面對新工作時的興奮（ 初生牛犢不怕虎 ） ? 擔心自信心過強 ， 甚至言過其實 ? D1并不是一個不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開始 26 D2階段 ? 動機和自信心呈降低趨勢 ? 學然后知不足 ? 期望與現(xiàn)實脫節(jié) ， 困難比預(yù)期的高 ， 樂趣比預(yù)期的低 ? 幻想破滅降低了下屬對工作的投入 （ 意愿 ） 27 D3階段 ? 下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù) ? 遇到挑戰(zhàn)性目標時仍缺乏獨立完成工作之信心 ? 呈現(xiàn)出變動的工作意愿 28 D4階段 ? 下屬在工作能力上已能獨擋一面 ，有強烈的動機和自信獨立完成工作 ? 唯一需要知道的是工作目標 ? 主管們總是抱怨英才難覓 29 當土地成為資源時 ， 人們?yōu)轭I(lǐng)土而戰(zhàn)； 當人力成為資源時 ， 人們?yōu)槿瞬哦鴳?zhàn) ！ 30 領(lǐng)導者每天做什么？ 開會、布置工作、監(jiān)督檢查、傾聽下屬的意見、匯報工作、指導下屬工作、作計劃、激勵、解釋公司目標、考核、溝通、公關(guān)活動、閱讀報告、 31 指揮性行為 ? 是一種單向溝通 ? 明確告知下屬工作過程及步驟 （ What When Where, How） ? 嚴格監(jiān)督 ? 領(lǐng)導是決定者，解決問題的人 32 Directive Behavior Key Words ? Structure 建立結(jié)構(gòu) ? Organize 組織 ? Teach 教 ? Supervise 監(jiān)督 33 支持性行為 ? 對下屬的努力表示支持 ? 下屬自動自發(fā)地達成目標 ? 鼓勵和贊美下屬 ， 提高自信心 ? 擴展下屬思維 ， 鼓勵冒險 34 Supportive Behavior Key Words ? Ask 問 ? Listen 聽 ? Encourage 鼓勵 ? Explain
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