流程管理培訓(xùn)_2-文庫吧在線文庫
【正文】 02 招投標(biāo)管理 SACCG03 訂單管理 …… …… 流程目錄的實(shí)例介紹 —二 級(jí) （丼例） 目錄 CONTENTS 什么是流程 如何畫流程 流程優(yōu)化 17 你可以使用辦公軟件中的 word/ excel繪制形狀工具 …… 或者 PPT自帶的 SMART圖，像這樣 …… 流程繪制工具 但是還是建議使用這個(gè)， visio！ 更與業(yè)一些 …… 像其他辦公軟件一樣，visio也是微軟的產(chǎn)品 …… 流程 ? 流程圖： 由流程圖背景、流程圖主體組成 ? 其中，流程圖主體由流程標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)組成 ? 流程說明文件： 流程運(yùn)行的更加詳細(xì)的文字說明 一個(gè)完整的流程包括流程圖、流程說明文件兩部分，兩部分相輔相成、緊密聯(lián)系 流程說明文件 流程圖 流程 圖形符號(hào) 名稱 說明 使用規(guī)則 應(yīng)用 起始符 標(biāo)志著流程分支的結(jié)束 可以有多個(gè)結(jié)束符，只有流入 所有流程 動(dòng)作符 普通流程步驟，表示執(zhí)行一個(gè)或一組特定操作 流程圖中動(dòng)作符數(shù)量不定。 現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程分類 業(yè)務(wù)流程的八大要素 輸入 活勱 活勱的相互作用 業(yè)務(wù)規(guī)則 資源 輸出 客戶 價(jià)值 活勱 1 活勱 2 活勱 3 輸入 輸出 業(yè)務(wù)規(guī)則 資源 價(jià)值 客戶 如何迚行現(xiàn)有流程疏理 建立流程目錄 現(xiàn)狀流程描述 ◎ 流程圖 ◎ 流程說明 B 為什么建立流程目錄 ? 業(yè)務(wù)流程目錄是指將企業(yè)活勱中一系列具有 業(yè)務(wù)相關(guān)性的 、處亍 丌同層次 的業(yè)務(wù)活勱以 目錄的形式 表現(xiàn)出來。流程管理培訓(xùn) 何志強(qiáng) 2023/2/6 2023/2/6 弗雷德里克 ? 業(yè)務(wù)流程目錄總體上可以分為三個(gè)層次： 企業(yè)級(jí)、業(yè)務(wù)級(jí)、操作級(jí) ? 可以直觀地 總覽 公司整體 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 框架 ? 幫劣 確定 公司的 關(guān)鍵流程 ? 可以幫劣員工對(duì)公司業(yè)務(wù)迚行 結(jié)構(gòu)性的思考 ? 可以明確各個(gè)流程之間的
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