【正文】 實(shí)際調(diào)查252。 項(xiàng)目是臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)167。 參考案例材料，從需求管理角度分析該產(chǎn)品研發(fā)失敗的原因？167。 —— IEEE12201998Promoting Innovation?缺陷引入階段分析錯(cuò)誤定位費(fèi)用分析錯(cuò)誤引入階段分析James Martin：超過(guò) 50%的缺陷由不完善的、不正確的、不準(zhǔn)確的和 /或不明確的需求所引起James Martin：80%以上的用于定位軟件錯(cuò)誤的費(fèi)用是基于軟件系統(tǒng)需求定義的錯(cuò)誤Promoting Innovation?什么是需求工程？167。波士頓矩陣252。需求訪談 10問(wèn)252。需求陳述252。 ＄（ Price）價(jià)格167。 根據(jù)前面講解的需求訪談問(wèn)題設(shè)計(jì)方法，每小組針對(duì)所選擇的演練產(chǎn)品，通過(guò)小組討論的方式，確定本小組需求訪談問(wèn)題清單？167。 我想 ……167。 系統(tǒng)通過(guò) 防護(hù)網(wǎng) 提供相應(yīng)的灰塵防護(hù)功能。 ”螺絲刀提供電池能量多少的顯示。 （講 “客戶之聲 ”和 “場(chǎng)景圖畫 ”聯(lián)系，產(chǎn)生的關(guān)鍵字或詞語(yǔ)）167。支持材料關(guān)聯(lián)216。 與員工任職資格、績(jī)效掛鉤167。單項(xiàng)需求收集單252?？ㄆ?52。價(jià)值創(chuàng)造（ 4步法）252。 基于對(duì)潛在客戶訪談或問(wèn)卷調(diào)查的評(píng)估167。 兩兩比較、經(jīng)過(guò)計(jì)算得到權(quán)重?cái)?shù)據(jù)167。 非常重要： 7分216。 改進(jìn)目標(biāo)衡量167。 第四步：用概括的語(yǔ)言（最好是一句話）將上述 3點(diǎn)的精髓表達(dá)出來(lái)（ 5秒）Promoting Innovation?價(jià)值定位 “ 我為什么應(yīng)該向你購(gòu)買？ ”Promoting Innovation?產(chǎn)品概念的測(cè)試 概念評(píng)估與測(cè)試?是否是能激發(fā)熱情和感情投入的絕好主意？?是否可信？?是否與需求或者挫折相關(guān)，前提假設(shè)是否正確？?是否有改進(jìn)該想法的辦法，以更好的滿足需求？產(chǎn)品概念選擇?概念 的價(jià)值 （ 1～ 5分）?概念的可信度（ 1～ 5分） 新概念的名稱（ 1－ n）產(chǎn)品概念的文字與圖像描述?客戶需求（問(wèn)題假設(shè)）?核心創(chuàng)意?解決方案：功能和性能特征?對(duì)客戶的利益新產(chǎn)品原型草圖新穎型、需求的滿足性、操作方便性、整體吸引力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、成本產(chǎn)品需求分解和分配Promoting Innovation?版本化開發(fā)與路標(biāo)規(guī)劃MP3功能U盤功能拍照功能廣播功能電影功能版本二版本一版本三功能 /市場(chǎng)時(shí)間客觀原因252。分配非功能需求252。約束的滿足程度252。產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求252。 將系統(tǒng)功能分解為更詳細(xì)的子功能167。 從子系統(tǒng)到模塊、組件的逐級(jí)細(xì)化過(guò)程167。 將非功能需求分解分配到功能和物理部件 Promoting Innovation?需求分配示意圖系統(tǒng)功能 1 功能 2 功能 3子功能 子功能 系統(tǒng)子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) 2 子系統(tǒng) 3模塊 A 模塊 B功能功能分解分解物理物理分解分解Promoting Innovation?需求分解分配方法Promoting Innovation?以下需求有什么問(wèn)題？167。 溫度 100176。如果 150176。那么輸出功率為 2023W216。膠片回繞過(guò)程中噪音要小。 通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)，形成多個(gè)候選的設(shè)計(jì)方案 Promoting Innovation?決策分析與決議表單比較方面 方案一 方案二方面一（例如 :成本）方面二（例如 :效率）… …… …優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題Promoting Innovation?需求分配167?；蛘呔唧w演練： “防老板特性設(shè)計(jì) ”167。 反映系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和層次表示FFBD : Function Flow Block DiagramPromoting Innovation?功能定義167。進(jìn)行功能失效模式分析252。BB劃分252。專業(yè)分工252。 ” 余杭電信局長(zhǎng) 徐福新“市場(chǎng)需要才是重要的，好的技術(shù)就是最適合市場(chǎng)需要的技術(shù) ” UT CEO 吳鷹“ 有壓力的、有歧變的、由政策行為導(dǎo)致的需求，就不是真正的需求，我們一定要區(qū)分真正的需求和機(jī)會(huì)主義的需求 ” 華為 CEO 任正非Promoting Innovation?有所不為，才能有所為利益體驗(yàn) 同等體驗(yàn) 舍棄體驗(yàn)我們的產(chǎn)品VS友商的產(chǎn)品戲劇性的巨大差異（哇！?。┦鞘裁?…… 可能是什么 …... 不可能是什么 …1~2核心利益： 44%3個(gè)以上核心利益： 37%Promoting Innovation?概念選擇概念 是讓某種產(chǎn)品或者服務(wù)不同于其他產(chǎn)品和服務(wù)的核心信息概念 A概念 B概念 C概念評(píng)估為概念選擇提供依據(jù)為標(biāo)示風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)優(yōu)化已有概念優(yōu)化已有需求Promoting Innovation?概念案例?免費(fèi)通話免費(fèi)通話?音質(zhì)超優(yōu)音質(zhì)超優(yōu)?安裝簡(jiǎn)易安裝簡(jiǎn)易?全球通用全球通用?支持不限容量的支持不限容量的文件共享文件共享?支持離線文件傳支持離線文件傳輸輸?支持支持 5人同時(shí)語(yǔ)人同時(shí)語(yǔ)音聊天音聊天Promoting Innovation?概念甄別方法：電梯測(cè)驗(yàn)167。 編號(hào)167。 中等重要： 3分216。 S（ Satisfied）：讓客戶更滿意的需求 167。 請(qǐng)根據(jù)講解的市場(chǎng)需求分析的方法，對(duì)所選擇的產(chǎn)品進(jìn)行 $APPEALS的需求分析，尋找該產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶期望之間的差距；167。1～ 5個(gè)等級(jí)252。$APPEALS252。 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表產(chǎn)品需求整理和需求分析Promoting Innovation?需求整理和分析過(guò)程需求收集 解釋原始數(shù)據(jù) 整理需求 設(shè)置權(quán)重 概念選擇252。優(yōu)先級(jí)…需求描述（ demands）…Promoting Innovation?需求收集工作反思是否和目標(biāo)市場(chǎng)上所有主要類型的客戶都交流了？通過(guò)捕捉客戶的潛在需求，我們能夠看到產(chǎn)品相關(guān)需求之外的需求嗎？哪些是我們現(xiàn)在知道而開始是不知道的？我們是否對(duì)其中的需求感到驚奇？需求調(diào)研組織中是否包含哪些需要深化理解客戶需求的人？在實(shí)際客戶交流中，哪些將成為進(jìn)行開發(fā)活動(dòng)的優(yōu)秀參與者？Promoting Innovation?構(gòu)造例行化需求收集機(jī)制167?？蛻舯尘百Y料客戶情況介紹 (who)客戶陳述 (what) 產(chǎn)生的原因 (why)…客戶的評(píng)判 (how) 需求關(guān)聯(lián)216。 （客戶反饋 /原始陳述，反映了客戶所關(guān)心的和所渴望的）167?？隙ǘ欠穸?“ 根據(jù)公司規(guī)定，無(wú)論刮風(fēng)下雨，我都需要堅(jiān)持在戶外工作。 我對(duì) … 很感興趣 167。 對(duì)于聽到的確認(rèn)，確保理解對(duì)方的意思167。 E（ Easy of use）易用性167。167。聽的技巧252。關(guān)注點(diǎn)分析252。游戲玩家有玩家社區(qū)、無(wú)聊的人有去聊社區(qū)，培訓(xùn)演練圍繞： “研發(fā)人員的社區(qū) ”這個(gè)概念項(xiàng)目展開？167。Promoting Innovation?Promoting Innovation?什么是項(xiàng)目？167。 您本人實(shí)際經(jīng)歷的案例分享？167。 把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)通稱為需求工程167。技術(shù)鴻溝252。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)252。需求陳述 5原則252。 A（ Availability）可獲得性167。 您本人實(shí)際經(jīng)歷的案例分享？167。 我希望 …… 167。特點(diǎn) “ 工作中，我總是一不小心就把螺絲刀掉到地上了。螺絲刀 應(yīng)該 提供電池能量多少的顯示。 客戶需求216。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)216。 控制神經(jīng)末梢（出差、展覽、招標(biāo)等）Promoting Innovation?演練與討論167。系統(tǒng)工程252。2～ 5個(gè)大組252。產(chǎn)品包需求252。 需要在成本、速度與相對(duì)正確性之間進(jìn)行平衡167。 具體分 4步：AHP：： Analytical Hierarchy Process（層次分析法）（層次分析法）建立矩陣建立矩陣 量量化重化重