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禮儀培訓精選資料-文庫吧在線文庫

2025-02-09 12:43上一頁面

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【正文】 個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 18:02:2218:02:2218:023/22/2023 6:02:22 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2118:02:2218:02Mar2122Mar211故人江海 別 ,幾度隔山川。 回答時要清晰、明了。如何做一名被上級信賴的部下 把握上、下級的關(guān)系 公司的正常運轉(zhuǎn)是通過上傳下達、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。? 整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好)。? 在食堂內(nèi),要禮讓,排隊有秩序。? 離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。 向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容,然后重新開始會談。C、電梯內(nèi)已有很多人時,后進的人應面向電梯門站立。向內(nèi)開門時A、敲門后,自己先進入房間。C、要與客人的步伐保持一致。? 看見被訪問人后,應起立(初次見面,遞上名片)問候。? 到訪問單位前臺時,應先自我介紹。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時,可按對方座次排列名片。 接收的名片不可來回擺弄。名片的使用 名片的準備 名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應該使用名片夾。 ”等等等等 確認時間、地點、對象和確認時間、地點、對象和事由事由如是傳言必須記錄下電話如是傳言必須記錄下電話時間和留言人時間和留言人 “清楚了清楚了 ”、 “請放心請放心 ……”、 “我一定轉(zhuǎn)達我一定轉(zhuǎn)達 ”、 “謝謝謝謝 ”、 “再見再見 ”等等 等對方放下電話后再輕輕等對方放下電話后再輕輕放回電話機上放回電話機上 重點認真做好記錄使用禮貌語言講電話時要簡潔、明了注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語電話中應避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或 簡略語注意講話語速不宜過快打錯電話要有禮貌地回答,讓對方重新確認電 話號碼電話的撥打順序順序 基本用語基本用語 注意事項注意事項 確認撥打電話對方的姓名、電話確認撥打電話對方的姓名、電話號碼號碼準備好要講的內(nèi)容、說話的順序準備好要講的內(nèi)容、說話的順序和所需要的資料、文件等和所需要的資料、文件等明確通話所要達的目的明確通話所要達的目的 、告知自問候、告知自己的姓名己的姓名 “您好!我是福安康老年公寓您好!我是福安康老年公寓╳╳部的部的 ╳╳╳”。 “謝謝 ”或 “非常感謝 ” 對其他人所提供的幫助和支持,均應表示感謝。清晨(十點鐘以前)可使用點鐘以前)可使用 “早上好早上好 ”、 “您早您早 ”等,其他時間等,其他時間使用使用 “您好您好 ”或或 “你好你好 ”。 公司員工早晨見面時互相問候 “早晨好! ”、 “早上好! ”等(上午 10點鐘前)。常用禮節(jié) 握手 握手是我們?nèi)粘9ぷ髦凶畛J褂玫亩Y節(jié)之一。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢? 以下是幾種訓練微笑的方式 ① 手張開舉在眼前,手掌向上提,并且兩手展開:② 隨著手掌上提,打開,眼睛一下子睜大。一個對你微笑的人, 必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。 [站姿 ][坐姿 ]說明:入座時要輕,至少要坐滿椅子的 2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。說明:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。 鞠躬時要注意以下事項:只彎頭的鞠躬 不看對方的鞠躬頭部左右晃動的鞠躬 雙腿沒有并齊的鞠躬駝背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬常用禮節(jié) 問候 早晨上班時,大家見面應相互問好! 一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。清晨(十初次見面或當天第一次見面時使用。 “不好意思,打擾一下 ……” 當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用,要注意語氣和緩,音量要輕。點鐘見。因此,我們在使用名片時要格外注意。 應用雙手接收 接收的名片不要在上面作標記或?qū)懽帧? 遇到難認字,應事先詢問。? 訪問時,要注意遵時守約。? 在沙發(fā)上邊等候邊準備使用的名片和資料文件等。B、引路人走在走廊的左側(cè),讓客人走在路中央。此時可用 “請稍候 “等語言。B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。會談中途上司到來的情況 必須起立,將上司介紹給客人。? 離開座位時,將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好)。? 不得提前下班就餐。? 下班? 下班前將下一天待處理工作記錄下來,以方便第二天工作。? 態(tài)度認真? 過失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。 那么你是否做到以下幾點了呢? 問候時要熱情、真誠。 18:02:2218:02:2218:023/22/2023 6:02:22 PM1以我獨沈久,愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 6:02:22 下午 6:02 下午 18:02:22三月 21 楊 柳散和 風 ,青山澹吾 慮 。 三月 216:02 下午 三月 2118:02March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 18:02:2218:02:2218:02Monday, March 22, 20231知人者智,自知者明。 三月 21三月 2118:02:2218:02:22March 22, 20231意志
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