禮儀強化培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 2023 6:08:59 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 6時 8分 59秒 下午 6時 8分 18:08: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時 8分 :08March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:08:5918:08:5918:08Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 :08:5918:08:59March 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時 8分 59秒 18:08: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? F、滿足客人的一切合理需求，對過分或無禮的，要沉住氣，婉言拒絕，要熱情，有教養(yǎng)、有風度。 5 對不起，請將通訊工具放入指定地點。 放電話的順序： 地位高的先掛：領導、上級部門先掛 地位相同，主動打電話者掛 基本禮貌服務用語 ?A、說話要有尊稱，聲調(diào)要平穩(wěn)。 ? 敲門 ? 有節(jié)奏“ X—— XX” ? 先敲一次，沒有連續(xù)敲兩次 ? 不可“ XXXXXX”個沒完沒了 乘電梯的禮儀 電梯沒有其他人的情況 在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 遞 送 物 品 動作要領： 雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮； 將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方； 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。 在遞交名片的同時，可以講些“請多聯(lián)系”、“有事可以聯(lián)絡我”之類的以表友好語氣的話，或者先作一下簡單的自我介紹。 介紹他人 ?把年輕者介紹給年長者； ?把職務低者介紹給職務高者； ?如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士； ?把家人介紹給同事、朋友； ?把未婚者介紹給已婚者； ?熟悉的人介紹給不熟悉的人； ?把后來者介紹給先到者。 然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。 握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 引 路 ?在走廊引路時 ? 應走在客人左前方的 3步處。 從坐椅左側離開。 入座時要輕，坐滿椅子的 2/3。 Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO 儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重 站 姿 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。 ?三一定律：鞋子皮帶公文包一個顏色。 絕不能在公開場合補妝。 第二就是要善于表達 第一要素：要有尊敬之心 第二要素：禮貌體現(xiàn)在人們的一言一行、 一舉一動之中。 禮貌是言語、動作謙虛、恭敬、文明的表現(xiàn)。 儀容 女人看頭，男人看腰 男人看表，女人看包 飾物三不準： 影響工作 炫耀財力 性別魅力 數(shù)量：以少為佳。 ?三大禁忌：不穿白襪子、尼龍襪，鞋子襪子渾然一色最好看； 穿夾克打領帶是業(yè)余華僑基本裝； 袖子商標不拆代表未啟封； 微 笑 ? ? ? ? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 Your site here LOGO 視 線 — 目光凝視區(qū)域 公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角
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