【正文】 誤的觀念 錯(cuò)誤 正確 ? 要全面發(fā)展 一個(gè)專注的常人比一個(gè)分散在許多領(lǐng)域的 天才更有效 ? 勤奮致勝 錯(cuò)誤的用力導(dǎo)致對(duì)自己的失望和自卑 ? 要做得完美 做正確的事情，要比事情做完美重要 100倍 ? “科學(xué)管理” 發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要 《成功戰(zhàn)略》的競爭觀：重強(qiáng)不重弱 ? 建立自己的壟斷領(lǐng)域 ? 不要象競爭對(duì)手一樣解決 100個(gè)問題，而是把一個(gè)問題解決得比所有對(duì)手都好得多（核心競爭力） ? 退出競爭領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國” ? 找到客戶持久的，決定性的、原則性的問題加以解決 ? 在一個(gè)競爭市場上成為市場領(lǐng)先者 ? 找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先 … ） =核心競爭力 ? 在一個(gè)競爭市場上作為追隨者（放棄是最好的方式） ? 生物學(xué)：沒有兩個(gè)物種靠同一方式生存 上策 中策 下策 無形資產(chǎn)導(dǎo)向 ? 無形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等 ? 開形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 ? 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去 物質(zhì)主義的陷阱 ? 短規(guī) ? 看不到潛在的價(jià)值 什么是無形資產(chǎn) ? 業(yè)務(wù)模式、領(lǐng)先的決竅 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 知名度 /品牌 /信譽(yù) ? 吸引力 ? 大眾的愛戴 ? 信任 ? 客戶關(guān)系 ? 杰出的員工 ? 關(guān)系 ? 影響力 ? 經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)成功戰(zhàn)略課程 ? 第一原則：集中力量 ? 第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn) ? 第三原則：尋求簡單 ? 第四原則：重強(qiáng)避弱 ? 第五原則：無形資產(chǎn)導(dǎo)向 ? 第六原則：目標(biāo)客戶導(dǎo)向 ? 第七原則：時(shí)間原則 ? 第八原則：實(shí)驗(yàn)原則 成功的企業(yè)戰(zhàn)略原則 集 中 原 則 ? 做好一件事，比好幾件事更容易，也更容易成功 ? 企業(yè)：要集中，不要盲目多元化 ? 個(gè)人：一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力分散的天 ? 才更有成就 ? 軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力” 集 中 力 量 ? 所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有集中起來才有力量 ? 世界上沒有“奇跡”，只有集中和聚集的力量 ? 物理學(xué)的一個(gè)極端例子：一個(gè)麻雀如果一再跳到一個(gè)大橋的同一點(diǎn)并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌。如果太復(fù)雜，簡化之。ELGEN， 1967年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主：“大企業(yè)不再愿意冒險(xiǎn)，所以不再有創(chuàng)新能力。 — R PASCALE ? （失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段。 顯而易見的興奮、驕傲和托付 ?人們真的喜歡在那里工作 ?自豪感 團(tuán)隊(duì)的定義 ?團(tuán)隊(duì)是一群人一起工作并去完成目標(biāo) ?問：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別？ 人體的手構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的例子 團(tuán)隊(duì) 一個(gè)或 以上的群體 有共同 目標(biāo)任務(wù) 互動(dòng)性 關(guān)系緊密 群體 二個(gè)或 以上的人 可以沒有共同目標(biāo)任務(wù) 互動(dòng)性 關(guān)系松散 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 什么是團(tuán)隊(duì)精神： 是指具有共同愿景、價(jià)值觀、信念及為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而具有的團(tuán)體凝聚力及高昂的士氣。然而更具有同情心的其他領(lǐng)導(dǎo)卻不看這尖領(lǐng)導(dǎo) 獨(dú)裁型 在危機(jī)中表現(xiàn)出色、因?yàn)樗麄冇X得沒有必要去詢問太多的問題 員工受過良好的教育且具有高素質(zhì)時(shí)就不合適了 在多數(shù)情況下，工作進(jìn)展良好，尤其是在英國十分有效果，因?yàn)槿藗兒苋菀捉邮艿燃?jí)差異 牧羊型 在平穩(wěn)的商業(yè)環(huán)境中表現(xiàn)出色 在危機(jī)之時(shí)或需要反應(yīng)迅速的情況下會(huì)驚惶失措 在金邊證券中和意非凡 將軍型 備戰(zhàn)時(shí)非常出色 在戰(zhàn)斗白熱化時(shí)不一定出色 通常善于備戰(zhàn)而不善于終結(jié)，成功取決于不必去終結(jié)，因?yàn)槿巳硕颊J(rèn)為他們準(zhǔn)備充分，必贏得戰(zhàn)爭 王子型 老字號(hào)名牌企業(yè) 在需求旺盛的領(lǐng)先式企業(yè)，如雜貨店，不能充分發(fā)揮作用 對(duì)于企業(yè)來說是一種危險(xiǎn)的類型，因?yàn)樗麄儾惶菀妆幻饴?，他們也不容易意識(shí)到自己何時(shí)不再稱職 天生型 在大多數(shù)情況下表現(xiàn)良好，尤其是在有著名品牌的全球性企業(yè)中更是如此 明星的以銷售為導(dǎo)向的企業(yè) 也許是最為有效，全面的類型，他們能讓人高興地上班，也讓所有者開心 領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)下屬 ? 身先士卒 ? 授權(quán)員工 ? 權(quán)責(zé)分明 重要因素測驗(yàn) 把下列因素按你認(rèn)為你的員工會(huì)排列的順序排出來： ? 受領(lǐng)導(dǎo)重視 ? 領(lǐng)導(dǎo)有方 ? 工作興趣高 ? 具有竟?fàn)幒吞魬?zhàn)性 ? 工作成績能及時(shí)得以認(rèn)可 ? 上下相通，宏觀大局 ? 有利于學(xué)一技之長 ? 能穩(wěn)定工作 ? 職工意見受重視、被采用 ? 報(bào)酬豐厚 ? 有獨(dú)創(chuàng)之機(jī)，馳騁之場 ? 社會(huì)福利優(yōu)厚 ? 你的工作業(yè)績會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)尊重 學(xué)員的正確答案 ? 受領(lǐng)導(dǎo)重視 ? 工作興趣高 ? 工作成績能及時(shí)得以認(rèn)可 ? 有利于學(xué)一技之長 ? 職工意見受重視，被采用 ? 有獨(dú)創(chuàng)之機(jī)，馳騁之場 ? 你的工作業(yè)績會(huì)學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)尊重 ? 領(lǐng)導(dǎo)有方 ? 具有竟?fàn)幒吞魬?zhàn)性 ? 上下相通，宏觀大局 ? 能穩(wěn)定工作 ? 報(bào)酬豐富 ? 社會(huì)福利優(yōu)厚 激發(fā)下屬工作的六原則 ? 重視員工 ? 豐富工作趣味 ? 堅(jiān)定與認(rèn)同員工工作業(yè)績 ? 提高培養(yǎng)能力的機(jī)會(huì) ? 開懷納諫 ? 給部下思考的機(jī)會(huì) 激發(fā)追隨者的四行動(dòng) ? 充分重視他人 ? 有遠(yuǎn)見，有目標(biāo) ? 待人如待己 ? 為自己及追隨者負(fù)全責(zé) 吸引追隨者三秘決 ? 當(dāng)眾表揚(yáng)，私下批評(píng) ? 關(guān)心他人，也讓他人在乎你。 ? 珍珠港中美軍的未準(zhǔn)備 ? 古巴的豬玀灣的侵略 ? 美軍陷入越戰(zhàn) ? 問：上述領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤為何？ 避免“集體思考” 集體思考被定義為在決策時(shí)非常的意見一致的傾向?qū)⑷后w引導(dǎo)至過早的共識(shí)。 企業(yè)文化與個(gè)人的文化的異同 內(nèi) 價(jià)值觀、行為方式 企業(yè)文化 （氛圍、秩序） 內(nèi) 價(jià)值觀、行為方式 修養(yǎng)、內(nèi)涵 （養(yǎng)身進(jìn)步） 外 企業(yè)氣質(zhì) 公共關(guān)系 外 人的氣質(zhì)、秉性 人際關(guān)系 企業(yè)文化為一個(gè)企業(yè)帶來了什么 ？ 歸屬感：凝聚力（海爾員工不跳槽） 認(rèn)同感：（家庭中的認(rèn)同感、中華民族傳統(tǒng)文化給家庭組織帶來的效果） 成功的企業(yè)文化特性 ? 有廣為接受的哲學(xué)（核心價(jià)值觀） ? 行為規(guī)范 ? 執(zhí)行共同的儀式與慣例 ? 以故事和傳說來描述公司 ? 一種特殊的情感和氣氛存在 ? 關(guān)心人 ? 開放式的溝通 ? 顯而易見的興奮、驕傲和托付 廣為接受的哲學(xué) 例：迪士尼的哲學(xué) — 滿足賓客 惠普的哲學(xué) — 創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)精神 海爾 —— 著眼創(chuàng)新、注重品質(zhì)、尊重 個(gè)人，一切以顧客為中心 行為規(guī)范 沃爾瑪?shù)娜章湓瓌t