【摘要】與客戶的溝通藝術(shù)主講:李鳴課程內(nèi)容:一、基本理念二、贊美三、傾聽四、提問五、溝通的最高境界—機智幽默六、語音語速語調(diào)七、肢體語言八、溝通暢通用語九、溝通中應避免的狀況十、說服的核心技術(shù):認同贊美轉(zhuǎn)折十一、溝通藝術(shù)案例十二、溝通之道十三、戰(zhàn)勝同行之“葵花寶典”
2025-02-23 23:23
【摘要】四川長虹人力資源部培訓中心1向永龍客戶服務溝通技巧四川長虹人力資源部培訓中心2客戶溝通技巧四川長虹人力資源部培訓中心3算計:榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒四川長虹人力資源部培訓中心4三分說、七分聽、適時巧發(fā)
2025-02-21 14:51
【摘要】商務禮儀與客戶溝通1禮儀的含義?所謂禮儀是指人們在各種社會交往中用以美化自身,敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式商務禮儀:一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)2禮儀的作用?塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你日本人21CN四種基本技能:懂
2025-02-21 12:51
【摘要】如何與客戶溝通,,(1)推銷成功的同時,要使客戶成為你的朋友;(2)任何準客戶都具有其一攻就垮的弱點的;(3)對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事;(4)越是難纏的準客戶,他的購買力也就越強;(5...
2025-11-09 23:17
【摘要】管理學原理 ——上海海事大學 佟陽 一、溝通——談溝通的技巧與藝術(shù) 約翰·奈斯比特:“未來競爭將是管理的競爭,競 爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其 與外部組織的有效溝通之上。”...
2025-11-09 22:08
【摘要】內(nèi)部客戶服務不溝通技巧主講:蔣小華劣理:18857139808QQ:1612586114蔣小華老師:中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董亊長兼首席培訕師;行
2025-03-09 12:49
【摘要】1客戶溝通禮儀--電信售后服務工程師專題深圳電信周粵2023年8月◆一名企業(yè)人員的個人形象,如同他所在的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,及所提供的服務一樣重要。◆它不僅真實地反映了每一名企業(yè)人本身的教養(yǎng)、閱歷以及是否訓練有素,而且還準確地體現(xiàn)著他所在的企業(yè)的管理水平與服務質(zhì)量。2
2025-01-13 22:33
【摘要】第一篇:如何做好與各部門溝通協(xié)調(diào)工作 如何更好做好與各部門溝通協(xié)調(diào) 1、及時將信息準確無誤通知到各部門; 2、明確部門的分工及完成時間,詢問解決問題是否存在困難,有困難及時協(xié)助解決; 3、在過...
2025-10-20 02:04
【摘要】第一篇:如何做好部門的溝通協(xié)調(diào) 如何做好部門的溝通協(xié)調(diào) 主講:冉景嶧 一、溝通的意義 二、對溝通與協(xié)調(diào)的認識 三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力 四、如何讓跨部門溝通更有效 溝通的意義:,;,使企...
2025-10-20 02:09
【摘要】2023培訓月客戶服務最高指導原則?提供卓越的客戶服務是我們每一個人的責任?不分部門-不單指業(yè)務部門…或創(chuàng)意…或媒體,而是整個公司客戶要什么??業(yè)績的成長利潤(滿足個人、公司負責人、股東、整個組織)?成功的品牌這兩者的成敗,關(guān)系到個人前途
2025-01-17 21:23
【摘要】客戶的溝通?第一節(jié)客戶溝通的作用與內(nèi)容?第二節(jié)企業(yè)與客戶溝通的途徑?第三節(jié)企業(yè)與客戶溝通的策略?第四節(jié)客戶與企業(yè)溝通的途徑?第五節(jié)如何處理客戶投訴第一節(jié)客戶溝通的作用和內(nèi)容?溝通的含義溝通的定義是人們分享信息、思想和情感的任何過程,另一種定義是溝通是通過信息
2025-03-04 21:26
【摘要】如何做好保有客戶維護、提高售后產(chǎn)值三戰(zhàn)區(qū)A3廣州大區(qū)、A4南寧大區(qū)1前言23如何提高售后產(chǎn)值如何做好保有客戶維護4總結(jié)1前言前言1、國際形勢發(fā)達國家汽車4S店2、合資品牌一汽豐田1、公司層面利潤
2025-01-17 21:32
【摘要】客戶服務怎么掏走顧客的每一分錢?1、動線是否有足夠的長度?如何利用超市布局現(xiàn)有的條件,讓顧客盡可能在賣場內(nèi)逗留得久些。生鮮區(qū)永遠是一塊巨大的磁石,不但能帶來高額的毛利,也能吸引大量的人流,所以生鮮區(qū)一般應設置在超市深處,讓顧客路過食品和非食品區(qū)時順便捎上一籃子洗衣粉、牙膏、牛奶之類的家庭用品。其次是利用特價商品來制造磁石點,如將生活
2025-01-15 09:20
【摘要】室內(nèi)設計基礎(chǔ)與實務第二章與客戶洽談溝通作為一名從事室內(nèi)設計的專業(yè)人員,要想成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師,要具備過硬的專業(yè)技能,還要具備靈活應變的生存技能。室內(nèi)設計基礎(chǔ)與實務隨著我國建筑裝飾行業(yè)的逐漸成熟直至發(fā)展,現(xiàn)已成為一個獨立的產(chǎn)業(yè),建筑裝飾行業(yè)更加欣欣向榮。如何在這個市場潛力巨大而市場競爭激烈的
2025-02-23 23:03
【摘要】黃金走勢與銷售技巧廣東高要河臺金礦黃金交易中心黃金投資的優(yōu)勢?、黃金能保持遠久的價值。?、黃金是對抗通貨膨脹的最好工具。?、世界上最好的抵押品。?、流通性強。?、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移便利。?、稅收優(yōu)勢(免印花稅)。盛世古董亂世黃金每當世界發(fā)生戰(zhàn)亂,擁有避險功能的黃金無疑會受到追
2025-02-23 17:41