【正文】 v 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)u總論總論 擁有龐大管理資料v 案例分析v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理體系v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理流程v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理指標(biāo)v 美國(guó)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)管理工具u總論總論 擁有龐大管理資料總論總論v 1 業(yè)績(jī)管理與組織競(jìng)爭(zhēng)力v （ 1） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù) 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo) 擁有龐大管理資料v（（ 3）） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路 經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段 發(fā)展階段發(fā)展階段 成熟階段成熟階段 擁有龐大管理資料v（（ 3）） 經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路 經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)的階段性與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段 發(fā)展階段發(fā)展階段 成熟階段成熟階段u一個(gè)適合公司全體專業(yè)人員的統(tǒng)一的能力考核模型（除去一些簡(jiǎn)單的行政人員，如清潔工、司機(jī)等）u公司發(fā)展所需的主要 N項(xiàng)技能，以及將人員按職能、級(jí)別劃分，對(duì)于這 N項(xiàng)技能要求的明確定義的模型u一個(gè)進(jìn)行考核時(shí)依照模型填寫目標(biāo)值和評(píng)估最后結(jié)果的表格u操作手冊(cè)u(píng)一套完整結(jié)果的計(jì)算方法u與結(jié)果相聯(lián)系的獎(jiǎng)勵(lì)制度（對(duì)公司的銷售人員還將會(huì)包括銷售任務(wù)的完成情況） 擁有龐大管理資料u（ 4） 獲取本公司最佳運(yùn)作信息u確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說(shuō)明uuuu它的目的是在某些條件的限制下確認(rèn)工作的職責(zé)，并說(shuō)明工作的范圍和內(nèi)容。uu工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu) 擁有龐大管理資料工作說(shuō)明書 （完整型）工作名稱 工作代碼 部門職系 職等 職級(jí)直屬上級(jí) 編制 直屬下級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn) 分析日期 分析人主要目的：工作說(shuō)明u業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 工作說(shuō)明書的格式、主要結(jié)構(gòu) 擁有龐大管理資料7. 個(gè)性________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8. 體能________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9. 職位關(guān)系可升遷職位 __________________________________________待升遷職位 _____________________可輪換職位 _________________________________________________________________________工作環(huán)境u業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 v 首先應(yīng)歸納總結(jié)各分公司及部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分析其重要性以確定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)大類。競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)v 個(gè)人績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟 擁有龐大管理資料v 參與者v 主管v 員工v 人力資源部 1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料公司向部門和員工溝通經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及重點(diǎn)1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料員工與主管各自準(zhǔn)備去年的績(jī)效評(píng)估與來(lái)年的績(jī)效計(jì)劃1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料主管與員工就員工去年的績(jī)效評(píng)估與來(lái)年的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行一對(duì)一會(huì)談1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料員工制定實(shí)現(xiàn)來(lái)年目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料主管與員工舉行一對(duì)一會(huì)談，最后確定行動(dòng)計(jì)劃1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料績(jī)效評(píng)估與績(jī)效計(jì)劃文件歸檔1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料主管與員工進(jìn)行季度跟蹤評(píng)審會(huì)議1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料收集有關(guān)行為表現(xiàn)的信息和文件Gather supporting information and documents收集公司內(nèi)部，外部的反饋Collect feedback from internal and external clients通知員工做準(zhǔn)備Inform employee to prepare1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料討論前討論中總結(jié)1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料 取中趨勢(shì)暈輪效應(yīng)象我心太軟 /心太硬偏見近因效應(yīng)1. 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 會(huì)談的步驟v 溝通技能v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn) 擁有龐大管理資料1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)v v v v 新型績(jī)效管理的發(fā)展 擁有龐大管理資料 v 傳統(tǒng)考核的概念v 平衡 記分的思路職責(zé)目標(biāo)技能1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì) 擁有龐大管理資料u能力u知識(shí)發(fā)展方面 一月 2120:45:3420:45Jan2125Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/25 20:45:3420:45:3425 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 25 一月 20238:45:34 下午 20:45:34一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/25 20:45:3420:45:3425 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 Performance pay must be motivating工作表現(xiàn)紅利有激發(fā)功能 擁有龐大管理資料人力資源總監(jiān)如何實(shí)施對(duì)各環(huán)節(jié)的管理人力資源總監(jiān)如何實(shí)施對(duì)各環(huán)節(jié)的管理 ★ 發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃 ▲量化標(biāo)準(zhǔn)v lu周轉(zhuǎn)時(shí)間u產(chǎn)量u關(guān)鍵技術(shù)質(zhì)量方面?zhèn)€人績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟u指標(biāo) 1營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序 擁有龐大管理資料v 權(quán)數(shù)確定v N個(gè)績(jī)效指標(biāo)： X1 X2 X3 X5 X6 X7 X8 XNv 重要性進(jìn)行評(píng)分v 專家單獨(dú)打分v 解釋、理由 v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序 擁有龐大管理資料v 短期目標(biāo)值：年度v 部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 專家及教授 v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序 擁有龐大管理資料v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目