qc小組基礎(chǔ)知識(shí)二-文庫吧在線文庫
【正文】 檢查9. 鞏固措施10. 總 結(jié)是否達(dá)到目標(biāo)是否PDCA (1) 指令性課題： 由上級(jí) 主管 部門根據(jù)企業(yè)需要 ,以行政 指令 形式向小組 下達(dá) 的 課題 。選題應(yīng)注意的問題 （ 1）課題 宜小不宜大 。 作用： 在小組活動(dòng)程序中起到 承上啟下 的作用。 （ 3）有時(shí)間約束性。 指令性課題：目標(biāo)已明確，沒有必要為目標(biāo)提供依 據(jù)，但要對(duì) “目標(biāo)的可行性 ”進(jìn)行分析。 小組直接以上級(jí)考核指標(biāo)為目標(biāo)時(shí)， 目標(biāo)值必須與考核指標(biāo)相一致。（ 3）制定目標(biāo)要有依據(jù) 在 “現(xiàn)狀調(diào)查 ”中體現(xiàn)出來。以此做為小組活動(dòng)的目標(biāo)，將現(xiàn)在的 39dB 降到 30dB。 要求： （ 1）從可設(shè)想的 所有角度 收集 可能 產(chǎn)生 問題的 全部 原因。 例： 造成 “ 噴漆色澤不均 ” 的原因分析 分析類別：環(huán)境 第一層：操作時(shí)看不清；？ 第二層：光線太暗；？ 第三層：燈泡瓦數(shù)小 燈具少 防止發(fā)生原因分析不徹底的現(xiàn)象 只分析一層 錯(cuò)誤 例： 工藝不合理； 設(shè)備精度底； 人員素質(zhì)差；對(duì)策： 更換大瓦數(shù)燈泡 增加燈具 原因分析常用方法： 因果圖、系統(tǒng)圖（樹圖）、關(guān)聯(lián)圖 錯(cuò)誤例： 某企業(yè)節(jié)能小組的原因分析 正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 原則 ：能 正確 、清楚 表達(dá) ； 能用 簡(jiǎn)單 方法，不用 復(fù)雜 方法。 確認(rèn)要因的常用方法 （ 1）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 確定要因必須注意的問題 （ 1） 數(shù)據(jù) 必須是小組成員親自到現(xiàn)場(chǎng)，通過 觀察 、 調(diào)查 、 測(cè)量 、 試驗(yàn) 取得的。 只要有可能解決要因的對(duì)策都可提出，不必考慮對(duì)策是否可行。 （ 3）制定 “ 對(duì)策表 ” 實(shí)施對(duì)策的依據(jù) “ 對(duì)策表 ” 的制定 （ 1） 制定 “對(duì)策表 ”的 原則： 5W1H 對(duì)策（ What）、目標(biāo)（ Why）、措施（ How）、 地點(diǎn)（ Where）、時(shí)間（ When）、負(fù)責(zé)人（ Who）。 再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中的目標(biāo)進(jìn)行比較 做好活動(dòng)記錄。 注意無形效果的分析 關(guān)于計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 鼓舞士氣、增加自豪感、調(diào)動(dòng)積極性 要求： （ 1） 實(shí)事求是，不夸大；（ 2）減去耗費(fèi)。 可用評(píng)分表、雷達(dá)圖表示。 是否按新方法操作（工作）？ 是否執(zhí)行了新標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度？ （ 2）做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固情況 （ 3）鞏固期長(zhǎng)短可視情況而定。 將對(duì)策實(shí)施 前 后 的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。 實(shí)施過程中的要求： 組長(zhǎng) 完成自己負(fù)責(zé)的對(duì)策，注意做好協(xié)調(diào)工作， 定期檢查實(shí)施進(jìn)程。必要時(shí)可做多方案的分析、論證。 確定要因常用方法： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、散布圖， 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。 如屬于設(shè)備精度、環(huán)境等方面的 末端因素，要借助儀器、儀表。 找出影響該問題的證據(jù)。 需要注意的問題： （ 1）針對(duì)所存在的問題分析原因 圍繞現(xiàn)狀調(diào)查所確定的問題 防止出現(xiàn)邏輯上的混亂 例： 課題 —— 降低 零件加工廢品率 現(xiàn)狀調(diào)查已知問題主要發(fā)生在 A 工序，則應(yīng)圍繞 A 工序 的癥結(jié)去分析原因，而不能圍繞 “ 零件廢品率高 ”去分析。 結(jié)論：解決癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 小組制定的目標(biāo)必須是具有一定挑戰(zhàn)性，而又是可以通過努力來實(shí)現(xiàn)的。 例： 課題 —— 降低 零件加工廢品率 現(xiàn)狀調(diào)查后，分析出問題主要發(fā)生在 A 工序， 設(shè)定的目標(biāo)值可以是： 將 A 工序廢品率由現(xiàn)在的多少降低到多少（％）。 目標(biāo)值 —— 對(duì)目標(biāo)的具體量化。錯(cuò)誤例：第十四營(yíng)業(yè)部糕點(diǎn)出渣情況統(tǒng)計(jì)表 2（ 銷售 /出渣 ? 單位：斤 ）31%18%8%4%8%18% 13% 調(diào)查結(jié)論： 牛舌餅 、 黑麻椒鹽 、 鮮花玫瑰 這三種是酥皮糕點(diǎn)出渣的主要來源。 對(duì)收集數(shù)據(jù)的要求： （ 1）客觀性。對(duì)選題理由的要求： 直接 說明 選此課題 目的 和 必要性 ， 不 “ 長(zhǎng)篇大論 ” 的 陳述背景 。 不心血來潮，而是力所能及去選擇以上兩種課題在進(jìn)行可行性分析后，肯定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)支持小組要克服各種困難，共同努力完成（ 3）自選課題： 〔選題 方向一 〕 針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門 落實(shí)的 關(guān)鍵點(diǎn) ，主動(dòng)選擇。 特點(diǎn) ： 課題 難度 大 活動(dòng) 周期 長(zhǎng) 一般需投入較多資源 通常經(jīng)濟(jì)效益比較明顯（ 4） 管理型 —— 通常以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理 中存在的問題，提高管理水平為選題
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