溝通要素形式與策略-文庫吧在線文庫
【正文】 yright Haier Corporation 2023游戲 “驛站傳書 ” 要求 分成三組，各組成員站成一列 培訓師將一個信息內(nèi)容交給排尾組員，由排尾用非語言的方式 “傳遞 ”給前一名組員，依次直至排頭組員 每輪活動中，每個組員信息 “傳遞 ”不超過兩次 傳遞過程中前一名組員不能回頭 依傳遞的快速性與準確性選出優(yōu)勝組每輪活動中，培訓師可視需要增減活動要求8169。 語氣語調(diào)10169。 Copyright Haier Corporation 2023252。 目光接觸“耳 ”、 “心 ”還有 “目 ”252。 封閉式問題 不露痕跡地轉移話題 應先給予積極的反饋 傾聽時不先入為主 內(nèi)容詳盡 Copyright Haier Corporation 2023給您留下深刻印象的 “內(nèi)容詞 ”33169。它有助于理解他人更喜歡以何種方式進行交流合作39169。 愛打斷別人 附和的41169。 “表現(xiàn) ”封閉 注重姿勢 較隨便 獨立完成 確保正確你們的任務是要算出 “天機碑 ”是在哪一天完成的 ?請你們在 15 分鐘內(nèi)完成這項任務。 他們有哪些不同的需求？ 專家鑒定 針對不同類型的人用不同的方式61169。 控制型 13:33:1513:33:1513:333/27/2023 1:33:15 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 1:33:15 下午 1:33 下午 13:33:15三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 211:33 下午 三月 2113:33March 27, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 13:33:1513:33:1513:33Saturday, March 27, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2113:33:1513:33:15March 27, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 三月 20231:33:15 下午 13:33:15三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略65169。 友善型 Copyright Haier Corporation 2023激發(fā)方法 對主題的熟悉程度及相關知識的了解聽眾分析 抓住先羅列符合聽眾需求的論點及論據(jù)，再與你的溝通目的聯(lián)系，便是 “抓住 ”了！59169。 Copyright Haier Corporation 2023溝通無非就是和 !填空題傾聽 表達說服57169。 Copyright Haier Corporation 2023休息時間52169。 Copyright Haier Corporation 2023您屬于哪里 ?隨和支配內(nèi)向 外向ABDC48169。 感情外露44169。 固執(zhí)己見 喜歡與人一起共事 “表現(xiàn) ”開放 表情豐富 難以捉摸 Copyright Haier Corporation 2023“ 我說您畫 ” 討論內(nèi)容1. 每個聽眾在聽時的反應一樣嗎？2. 每個聽眾都給了您要的結果嗎？同樣的信息針對不同的人能否用同樣的表達方法？37169。 語句簡明 Copyright Haier Corporation 2023“ 您說我問再畫 ” 學習成果1. 通過游戲、討論及講解，您學到哪些？2. 若再做一次該游戲，您認為怎樣改進？3. （ 5分鐘）28169。 應避免負面反饋 核對 通過提問來核對對方所表達或暗示的意思 Copyright Haier Corporation 2023“您說我問再畫 ”學習點 詢問“十 ”字下面的 “目 ”字也可視為
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