【正文】 提 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) ▲ 交往是平等的。 ▲ 合作協(xié)助，友好競爭。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （七） 認(rèn)識你的溝通對象 ◎ 在工作中與你可能與不喜歡的人起共事。 ▲ 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。 服從，大局為重，認(rèn)清角色。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （三）下級同上級溝通的語言藝術(shù) ▲ 對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。 ▲ 對于下屬反情況，要真誠傾聽，表示理解，同時提出適當(dāng)?shù)囊庖姟? ▲ 聽取意見、建議和匯報?！? “ 小王，這次去福利院看望幫助老人的工作是否能順利，將影響到社會上對我們學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價，對學(xué)院和我們系來說至關(guān)重要。 “ 小王，關(guān)于這次活動方案，你還有什么意見和建議嗎？ ” “ 關(guān)于這點，你的意見很好，就照你的意見去做?！? “ 你處理這次學(xué)生誤解風(fēng)波的態(tài)度非常好，自始至終婉轉(zhuǎn)、誠懇，并針對具體問題使用具體方法去解決，你的做法正是我們期望學(xué)生干部能做到的標(biāo)準(zhǔn)典范。背后的贊美一般都能傳達(dá)到本人，這除了能起到激勵作用外，更能讓被贊美者感到你對他的誠意，因而更能加強(qiáng)贊美的效果。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 要尊重客觀事實 ，對事不對人 批評他人通常是比較嚴(yán)肅的事情，所以在批評的時候一定要客觀具體，應(yīng)該就事論事，要記住，我們批評他人，并不是批評對方本人，而是批評他的錯誤的行為，千萬不要把對部下錯誤行為的批評擴(kuò)大到了對部下本人的批評上。 ” “ 你以往的表現(xiàn)都比一般人出色，希望你不要再犯這樣的錯誤。 ◎ 批評時最好選在單獨的場合。 ▲ 生活細(xì)節(jié)與個人發(fā)展的密切性不僅僅體現(xiàn)在工作方面，諸如學(xué)習(xí)、創(chuàng)作方面無不如此。因為這是一個細(xì)節(jié)取勝的時代，也是一個分秒必爭的時代，時間猶顯重要，所以一定不要小看遲到早退與請假。如果一個團(tuán)隊象一臺機(jī)器，那么每個成員就是一個個零件，只有他們盡職盡責(zé)，團(tuán)隊的機(jī)器才能得以良性運轉(zhuǎn)。 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊成員的行為指南和考核依據(jù)。一旦通過表率樹立起在團(tuán)隊成員中的威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。 ?關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力 —— ? 將以上要素有效的運用，并能判斷情況，決定何時、何處、針對何人提出何種對策的能力，便是第四要素 ——領(lǐng)導(dǎo)力。 10:59:3510:59:3510:592/3/2023 10:59:35 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時 59分 35秒 上午 10時 59分 10:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時 59分 :59February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:59:3510:59:3510:59Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 :59:3510:59:35February 3, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時 59分 35秒 10:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范； 領(lǐng)導(dǎo)力： 將以上三種要素有效的運用，并能判斷情況，決定何時、何處、針對何人提出何種對策的能力，便是第四要素 —— 領(lǐng)導(dǎo)力。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。反饋信息系統(tǒng)被切斷，管理者就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。 ?關(guān)于表率 —— ? 正人先正己，做事先做人。 寫下制度規(guī)矩很容易，如何推行徹底則很困難。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) 由不同分工、不同角色的兩個人以上的成員組成的一個 共同體 ；需要集合每一個成員的觀念、思維、知識、經(jīng)驗、技能、體能等因素，才能 協(xié)同工作 、完成任務(wù)，最終實現(xiàn) 共同的目標(biāo) 。 ▲ 要明白公私分明的含義與重要性。蒂茨 把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常。 對對方表示鼓勵，提出充滿感情的希望： “ 我想你會做得更好 ” 或 “ 加油干，我相信你 ” ，并報以微笑。在溝通中，管理者應(yīng)對不同的人采取不同的批評技巧。所以，在溝通中，管理者必須掌握贊美他人的技巧。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 適當(dāng)運用間接贊美的技巧 間接贊美就是借第三者的話來贊美對方，這樣比直接贊美對方的效果往往要好。 如果你在與下屬交往時不是真心誠意，那么要與他建立良好的人際關(guān)系是不可能的。 ” “ 費用的事我已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，學(xué)工處會提供一些必要的支持。 “ 小張，你來一下 !” “ 小李，把講座改時間的事通知一下 !” “ 小張，請你來一下。 ▲ 盡量不要以“領(lǐng)導(dǎo)”的權(quán)威來完成管理。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （三）下級同上級溝通的語言藝術(shù) 匯報工作 要講結(jié)果，不要過多描述過程。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （三）下級同上級溝通的語言藝術(shù) 一般說來，學(xué)生干部在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為領(lǐng)導(dǎo)和群眾所歡迎的。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （二）下級同上級溝通的形式 ▲ 接受任務(wù)。 控制型 ： 主動 、 直接；富于挑戰(zhàn)性；冷靜 、 正式；以自我為中心 。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 怎樣有效減少“信息衰減”現(xiàn)象？ ▲ 養(yǎng)成 “ 反復(fù)確認(rèn) ” 、 “ 及時回復(fù) ” 、 “ 定期反饋 ” 和 “ 階段匯報 ” 的好習(xí)慣。 P ▲ 謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。 ◎ 原因：總擔(dān)心別人在學(xué)習(xí)工作等各方面超過自己，缺乏競爭的勇氣。 —— [美國 ] 富蘭克林 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 自負(fù)： 獨斷專行，漠視他人，不能容忍他人與自己有不同意見。 ▲ 取得預(yù)期交際成果。我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆。 ? 溝通協(xié)調(diào)的等級 ? A1級： 平時不注重溝通，遇到?jīng)_突與矛盾以強(qiáng)權(quán)或回避來解決；習(xí)慣自我為中心的思維模式；缺少全方位思考，缺少協(xié)調(diào)與溝通。 ? 溝通協(xié)調(diào)的個人特質(zhì) ? 積極溝通。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識到自身的價值。 ? 概念 : ? 溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的 過程 。 ? 有效率溝通 ? 強(qiáng)調(diào)溝通的時間概念。②使配合得適當(dāng)：～產(chǎn)銷關(guān)系。重視信息的分享，用心傾聽各方的