溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :59:3510:59:35February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 59分 :59February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 59分 35秒 10:59:353 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 班級(jí)發(fā)展途徑 獨(dú)立探索期 相互磨合期 集體穩(wěn)定期 集體分散期 P 謝謝大家！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 他們的成長(zhǎng)，將為你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng) —— ? 人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。示范的力量是驚人的。 ?關(guān)于標(biāo)準(zhǔn) —— ? “做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。 ?團(tuán)隊(duì)是 ……? 目標(biāo) 分工 規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn) 表率 溝通 競(jìng)爭(zhēng) 鍛煉 領(lǐng)導(dǎo)力 ?關(guān)鍵詞： 關(guān)于分工 —— ? 管理的首要工作就是科學(xué)分工。最好能夠靜下心來(lái)，對(duì)這一天的工作和學(xué)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，制定出第二天的計(jì)劃；而離開(kāi)教室時(shí)，也最好能檢查一下是否關(guān)燈和關(guān)窗，有無(wú)遺漏的東西，做到一切都心中有數(shù)而非冒冒失失。 —— 惠普創(chuàng)始人 戴維 這樣會(huì)幫他打消顧慮，增強(qiáng)改正錯(cuò)誤、做好工作的信心。批評(píng)是為了讓部下更好，若傷害了部下的自尊與自信，部下勢(shì)必難以變得更好。所以在批評(píng)部下時(shí)，如果只提他的短處而不提他的長(zhǎng)處，他就會(huì)感到心理不平衡，感到委屈，從而產(chǎn)生抗拒心理。好好努力，別辜負(fù)他對(duì)你的期望。 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 贊美的內(nèi)容要具體 贊美要依據(jù)具體的事實(shí)評(píng)價(jià)，除了用普遍使用的贊美語(yǔ) “ 你很棒 !”“ 你表現(xiàn)得很好 !”“ 你不錯(cuò) !” 等等，最好要加上具體事實(shí)的評(píng)價(jià)。此時(shí)上級(jí)應(yīng)該和下屬共同研究情況，交換想法，盡快提出一個(gè)解決方案。 ” 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 讓部下明白這件工作的重要性 通過(guò)告訴部下這份工作的重要性，以激發(fā)部下的成就感。 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P （二）上級(jí)同下級(jí)溝通的形式 ▲ 下達(dá)任務(wù)。 回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題和向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn) 要準(zhǔn)備充分、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔果斷，態(tài)度不卑不亢，有禮有節(jié)，不要就一個(gè)問(wèn)題糾纏不清，也不要反復(fù)討論已經(jīng)明確了的問(wèn)題。這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)覺(jué)得你辦事不力，頂不了事。 ▲ 提出意見(jiàn)、建議。 表現(xiàn)型 ： 公開(kāi)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)；希望比較隨意的生存環(huán)境；帶有強(qiáng)迫性；表達(dá)生動(dòng)。 ▲ 通過(guò)完善信息內(nèi)容和溝通方式，避免可能出現(xiàn)的誤會(huì)和誤解。 ▲ 打開(kāi)心窗，主動(dòng)溝通。 ◎ 原因：主觀臆斷，對(duì)別人不夠信任，或缺乏有效的交流和溝通。 （三）學(xué)生干部人際交往中的誤區(qū) 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 自卑： 畏首畏尾，顧慮重重。 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) （一）語(yǔ)言溝通能力是學(xué)生干部素養(yǎng)的一部分 學(xué)生干部素養(yǎng)是 學(xué)生干部 個(gè)人行為規(guī)范及行為本身。 —— [中國(guó) ] 孔 子 一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。 ? A+1級(jí)： 與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系；能夠體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)；愿意就對(duì)方疑問(wèn)做出及時(shí)的回應(yīng)，確保 信息的準(zhǔn)確表達(dá)；傾向于以制度的形式明確溝通職責(zé)；懂得傾聽(tīng)的藝術(shù)。 ? 換位思考。 ?協(xié)調(diào)： 和諧一致；配合得當(dāng)。 ? 有效溝通： 所謂有效的溝通，是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體，通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)，以促使對(duì)方接受。 ? 有效溝通的三原則 ? 有效果溝通 ? 強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。 就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn) 組織目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)。 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。 ? A+2級(jí)： 企業(yè)內(nèi)部的橋梁，有著卓越的 協(xié)調(diào)能力，能與上下級(jí)作好溝通，并妥善處理好之間的關(guān)系，促進(jìn)其相互理解，獲得他們的支持與配合。 —— [中國(guó) ] 劉 勰 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P 眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界 —— 西方諺語(yǔ) 語(yǔ)言就是力量。它可以確保： P 學(xué)生干部素養(yǎng)的內(nèi)涵 良好的 交際禮儀 有效解決 問(wèn)題的能力 有效的語(yǔ)言 溝通能力 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 下情上知，上意下達(dá)。 ◎ 原因：在某些方面低估自己。 （三）學(xué)生干部人際交往中的誤區(qū) 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 交往是雙向的。 ▲ 心胸寬闊，換位思考。 ▲ 克服溝通中的“位差效應(yīng)”，上級(jí)應(yīng)在溝通態(tài)度上主動(dòng)減小位差。 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) （五） 語(yǔ)言溝通中的傾聽(tīng)禮儀 ▲ 保持視線接觸，不東張西望 ▲ 身體前傾，表情和藹 ▲ 專注地聽(tīng)，不要敷衍了事 ▲ 表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方話語(yǔ)感興趣 ▲ 重點(diǎn)問(wèn)題適當(dāng)做記錄 ▲ 插話時(shí)請(qǐng)求對(duì)方允許，使用禮貌語(yǔ) ▲ 開(kāi)會(huì)、聽(tīng)講座、聽(tīng)報(bào)告時(shí)手機(jī)調(diào)為靜音 P 一、語(yǔ)言溝通決定工作成效 二、上通的語(yǔ)言藝術(shù) 三、 下達(dá)的語(yǔ)言藝術(shù) 四、細(xì)節(jié)決定成敗 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P (一 )下級(jí)同上級(jí)溝通的原則 ▲ 積極的態(tài)度。 ▲ 匯報(bào)工作、思想。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但絕不要依賴、等待。 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P 一、語(yǔ)言溝通決定工作成效 二、上通的語(yǔ)言藝術(shù) 三、 下達(dá)的語(yǔ)言藝術(shù) 四、細(xì)節(jié)決定成敗 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P (一 )上級(jí)同下級(jí)溝通的原則 ▲ 明確表示出尊重、關(guān)心下屬的態(tài)度。 ▲ 提出指導(dǎo)和改進(jìn)意見(jiàn)。讓他覺(jué)得“我的領(lǐng)導(dǎo)很信任我，把這樣重要的工作交給了我，我一定要努力才不負(fù)眾望。 “ 我們都了解了目前的情況是這樣的，那么我們來(lái)討論一下該怎么做 ?” 學(xué)生干部的語(yǔ)言溝通藝術(shù) P ▲ 讓部下提出疑問(wèn) 詢問(wèn)部下有什么問(wèn)題、意見(jiàn)及建議，有利于激發(fā)部下對(duì)完成工作任務(wù)的主觀能動(dòng)性。 “ 你的建議書(shū)中關(guān)于提升學(xué)生干部素質(zhì)的那些建議，是能夠解決目前實(shí)際問(wèn)題的好方法，我代表學(xué)生會(huì)謝謝你提出有用的辦法
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