溝通主體策略講義-文庫吧在線文庫
【正文】 上司 你的下屬外部機(jī)構(gòu)其他部門1 引題? 溝通啟示：觀心證道，在于自我252。 了解自我溝通的作用和過程，并有意識關(guān)注自我 溝通技能216。溝通主體的自我認(rèn)知是對溝通情境中自我動(dòng)機(jī)、態(tài)度、可信度等的認(rèn)識，其中，重要內(nèi)容是分析自身的可信度。自我定位需要考慮的因素有很多，例如：自己在組織中的地位、可獲得的資源、組織傳統(tǒng)與價(jià)值觀、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)導(dǎo)的利益與偏見、溝通渠道、與競爭者之間的經(jīng)營現(xiàn)狀、文化環(huán)境等。在得到年度中期報(bào)告后，你決義每月的報(bào)告總是遲交。當(dāng)他回來的時(shí)候，你足足等了勿忘業(yè)績目標(biāo)。近來，你聽到越來越多有關(guān)白露似乎有點(diǎn)不擇手段。列抱怨后，你決定再次安排時(shí)間與白露談?wù)劇Ｗ晕覝贤ǖ奶卣? 自我溝通目的在于說服自己。信息來自自身思考、他人經(jīng)驗(yàn)或書本知識。? 理性審視自己動(dòng)機(jī)的策略 —— 內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一：從外部動(dòng)機(jī)看，從尊重他人， 使自己行為符合道德； —— 客觀評價(jià)動(dòng)機(jī)社會(huì)性、純正性和道德性 —— 社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知解剖自己認(rèn)識自我認(rèn)識自我藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)自我認(rèn)知三要素：物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我—— 物質(zhì)自我是主體對自己的身體、儀表、 家庭等方面的認(rèn)知；—— 社會(huì)自我是主體對自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以 及與他人相互關(guān)系認(rèn)知 。誠信是領(lǐng)導(dǎo)者的品格，誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉 討論 A 人的三層次六類型 B 老王偷藥的啟示藝術(shù)三：修煉自我意識圣人有道德的人好孩子好公民流氓罪犯第一層次第二層次第三層次職業(yè)經(jīng)理人的誠信定位與人格魅力誠信倫理積極傾聽技能提升? 從他人處傾聽? 從內(nèi)心深處傾聽? 從自然界傾聽? 用善良的心傾聽? 以真誠的眼神交流 積極傾聽的效果? 對他人的鼓勵(lì)；? 有助于了解全部信息；? 有助于相互改善關(guān)系；? 有助于解決問題；? 幫助講話者廓清思想藝術(shù)四：善于積極傾聽? 改變惰性假設(shè)： “蘇格拉底反詰法 ”。藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角 開放心靈?自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級境界 認(rèn)識自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對 “原我 ”的突破。? 每個(gè)人在相關(guān)的每一張紙上寫上關(guān)于這個(gè)人的： 5種個(gè)人品質(zhì)，或5種工作習(xí)慣／特點(diǎn)，或 5個(gè)長處／弱點(diǎn) 以上各項(xiàng)都是他對組內(nèi)每一個(gè)成員 (包括他自己 )的感性認(rèn)識。這個(gè)概念最初是由喬瑟夫 ?勒夫和哈里 ?英格拉姆在 20世紀(jì) 50年代提出的，當(dāng)時(shí)他們正從事組織動(dòng)力學(xué)的研究。?真正而有效的溝通，只能在公開區(qū)內(nèi)進(jìn)行，因?yàn)樵诖藚^(qū)域內(nèi)，雙方交流的信息是可以共享的，溝通的效果是會(huì)令雙方滿意的。5．當(dāng)我批評或指出他人的不足時(shí)，能以客觀的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)先期望為基礎(chǔ)。13．我以 “我認(rèn)為 ”而不是 “他們認(rèn)為 ”的方式表示對自己的觀點(diǎn)負(fù)責(zé)。 13:34:0713:34:0713:343/27/2023 1:34:07 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 1:34:07 下午 1:34 下午 13:34:07三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 211:34 下午 三月 2113:34March 27, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:34:0713:34:0713:34Saturday, March 27, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2113:34:0713:34:07March 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 三月 20231:34:07 下午 13:34:07三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。得分規(guī)則（ 1）各個(gè)小組可以出賣資源（給教練），每賣出 5張牌得 1分；（ 2）比賽第一名得 3分，第 2名得 1分；但如果出錯(cuò)，則得 3分。9．我不會(huì)對比我權(quán)力小或擁有信息少的人表現(xiàn)出高人一等的姿態(tài)。自我技能測試 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ：非常不同意 /不符合（ 1分） 不同意 /不符合（ 2分）比較不同意 /不符合（ 3分） 比較同意 /符合（ 4分）同意 /符合（ 5分） 非常同意／非常符合 (6分 ) 測試問題 ：1．我能根據(jù)不同對象的特點(diǎn)提供合適的建議或指導(dǎo)。 ? 隱秘區(qū)（ The Hidden Area）：我知道對方不知道的信息。? 小組討論所出現(xiàn)的知覺差異及其產(chǎn)生的原因 。孫子： “不可勝在己，可勝在敵 ”老子： “勝人者有力，自勝者強(qiáng) ”藝術(shù)之七：以自我為目標(biāo)藝術(shù)之七：以自我為目標(biāo)6 自我溝通媒介 ： 自我暗示情景練習(xí)（ P73）1 在各自的小組內(nèi)，每個(gè)人分別寫出組內(nèi) 每一個(gè)成員（包括自己）具有的： （ 1） 5種個(gè)人品質(zhì)，或 （ 2） 5種工作習(xí)慣 /特點(diǎn)，或 （ 3） 5個(gè)長處 /弱點(diǎn) 要求：必須對組內(nèi)每個(gè)成員進(jìn)行評判2 將評判的內(nèi)容交給組內(nèi)每位相關(guān)成員。? 轉(zhuǎn)變認(rèn)識理念： 從 “己所欲，施于人 ”轉(zhuǎn)為 “人所欲，施于人 ”+“已所不欲，勿施于人 ”。藝術(shù)二：靜心思考自我自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立提升自我 提升自我藝術(shù)三：修煉
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