【正文】 目協(xié)調(diào)者或監(jiān)督者，而不是真正意義上的項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目組織中的成員既要接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) ， 又要接受企業(yè)中原職能部門的領(lǐng)導(dǎo) 。 四 、 提高工作效率 。矩陣式結(jié)構(gòu)可以很容易地以產(chǎn)品事業(yè)部方式擴(kuò)充新的建制，而不必對(duì)整體架構(gòu)做出調(diào)整。該組織通常是中等規(guī)模，擁有中等數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)線。 但部門的控制力大于項(xiàng)目的控制力 。事實(shí)上，矩陣式結(jié)構(gòu)代表了圍繞產(chǎn)品（服務(wù)）線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一種平衡。 ? 各項(xiàng)目在技術(shù)上比較成熟，人員和物資通用性較強(qiáng)，如果實(shí)施項(xiàng)目制，將不利于資源的統(tǒng)一調(diào)配。 與鉆井公司的匹配度： ? 鉆井公司各項(xiàng)目部規(guī)模較大，涉及的因素較多 ? 各項(xiàng)目部分布較分散，環(huán)境差異和變化性較大，包括自然環(huán)境、政府環(huán)境、甲方環(huán)境等 ? 這種規(guī)模和環(huán)境的特征要求職能部門之間的緊密合作，但是職能制下職能部門的權(quán)責(zé)界定會(huì)給部門合作帶來(lái)障礙 鉆井公司目前的情況不適合職能制 。 因此，鉆井公司的項(xiàng)目管理不適合于這種管理模式?？鐕?guó)公司一直是成功實(shí)施矩陣式管理的領(lǐng)頭羊；而國(guó)內(nèi)也有不少企業(yè)采用了矩陣式管理。 5)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作有多個(gè)職能部門支持，項(xiàng)目經(jīng)理沒有人員包袱。例如對(duì)技術(shù)質(zhì)量和產(chǎn)品快速更新的要求。 不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入不同的市場(chǎng)，采用不同的營(yíng)銷模式，面對(duì)不同區(qū)域文化。 由于員工能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門 ， 對(duì)提升其綜合才能有幫助 。 由于矩陣式組織的復(fù)雜性和結(jié)合部多 ， 造成信息溝通量膨脹和溝通渠道復(fù)雜化 ， 致使信息梗阻和失真 。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要向職能部門借用資源。 ?項(xiàng)目部人員歸屬于各項(xiàng)目部； ?項(xiàng)目部人員受項(xiàng)目部經(jīng)理直接指揮。 ?項(xiàng)目部受職能部門領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)命令鏈逆向?qū)で舐毮懿块T的資源支持。這些活動(dòng)需要大量的時(shí)間、溝通、耐心以及和別人共同工作的技巧，這些都是矩陣管理的一部分。 – 公司員工對(duì)矩陣的認(rèn)知和接受。 我個(gè)人的體驗(yàn) 對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)作為父親和母親對(duì)待。 構(gòu)建公司管理體系的基本原則 3/11/2023 48 公司管理體系框架和構(gòu)成要件 所有政策、制度文件都能夠在管理體系中找到相應(yīng)的位置 公司概要 /員工手冊(cè) 公司介紹 公司職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu) 公司價(jià)值鏈等 各職能管理手冊(cè) （綜合辦、人力資源、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)技術(shù)、物資裝備等管理職能） 各職能的管理程序、政策、文件體系 項(xiàng)目部及基層單位內(nèi)部管理程序、政策、文件體系 公司層面 職能管理層面 各基層單位 內(nèi)部運(yùn)作層面 涉及多個(gè)部門 , 或?qū)Ω鞑块T都有指導(dǎo)意義的程序、政策、文件體系。一旦項(xiàng)目組的工作因直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的互相推諉或故意阻撓而受阻，項(xiàng)目經(jīng)理可以直接向最高領(lǐng)導(dǎo)層上書，由其頒布命令，推動(dòng)項(xiàng)目自上向下執(zhí)行。 17:19:2317:19:2317:19Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 17:19:2317:19:2317:192/3/2023 5:19:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 19分 23秒 下午 5時(shí) 19分 17:19: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 5時(shí) 19分 :19February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:19:2317:19:2317:19Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 3日星期五 下午 5時(shí) 19分 23秒 17:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 5時(shí) 19分 :19February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 3/11/2023 54 思考與研討： 一、公司發(fā)展愿景與組織體制之間的匹配度如何？矛盾與障礙主要有哪些？體制與機(jī)制創(chuàng)新有無(wú)必要？ 二、設(shè)想一下，如果公司推行矩陣制的管理體制，優(yōu)勢(shì)與困難主要有哪些？您有何建議？ 3/11/2023 55 HR CenterSHU 上海大學(xué)人力資源研究中心 3/11/2023 56 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 3/11/2023 50 三種有效的溝通方式： 方法 一：多方會(huì)談的形式 項(xiàng)目經(jīng)理人把涉及到某項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有人員（包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）召集在一起，以會(huì)議匯報(bào)的形式，項(xiàng)目經(jīng)理人將問(wèn)題拋出，然后讓所有關(guān)系人表決，現(xiàn)場(chǎng)溝通，所有問(wèn)題都以集體討論的方式?jīng)Q定，會(huì)后將最后決定以書面記錄的方式知會(huì)每一位與會(huì)者，項(xiàng)目經(jīng)理人就按集體決定的意見執(zhí)行方案。 – 實(shí)際意義在于： 解放領(lǐng)導(dǎo) ， 調(diào)動(dòng)員工的積極性 。 – 兩位領(lǐng)導(dǎo)的合作和溝通。 例外管理 3/11/2023 40 高層領(lǐng)導(dǎo)的職能定位 高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是維持職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理之間的權(quán)力平衡。 例外管理 3/11/2023 38 職能主管與項(xiàng)目主管的管理定位與協(xié)調(diào) 矩陣主管的問(wèn)題在于如何控制他們的下屬。員工們必須和他的兩個(gè)主管保持良好關(guān)系，他們應(yīng)該顯示出對(duì)這兩個(gè)主管的雙重忠誠(chéng)。 3/11/2023 25 強(qiáng)矩陣型組織 總裁 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理主管 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 3/11/2023 26 項(xiàng)目組織的類型 職能式 矩陣式 項(xiàng)目式 弱矩陣 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限 很少或沒有 有限 小到中等 中等到大 很高甚至全權(quán) 全職人員的比例 幾乎沒有 0~25% 15%~60% 50%~95% 85%~100% 項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù) 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理常用頭銜 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 3/11/2023 27 項(xiàng)目組織類型的選擇 組織類型 適用條件 職能型 ?主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目 ?技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目 項(xiàng)目型 ?研發(fā)等技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目 ?進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目 矩陣型 ?一般用在跨職能部門的項(xiàng)目 ?用在管理規(guī)范、分工明確的公司 3/11/2023 28 三種組織結(jié)構(gòu)形式的比較 組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 職能式 ?沒有重復(fù)活動(dòng) ?職能優(yōu)異 ?狹隘、不全面 ?反應(yīng)緩慢 ?不注重客戶 項(xiàng)目式 ?能控制資源 ?向客戶負(fù)責(zé) ?成本較低 ?項(xiàng)目間缺乏知 識(shí)信息交流 矩陣式 ?有效利用資源 ?職能所有專業(yè)知識(shí)可供所有項(xiàng)目使用 ?促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí) ?溝通良好 ?注重客戶 ?雙層匯報(bào)關(guān)系 ?需要平衡權(quán)力 3/11/2023 29