執(zhí)行力王樂(lè)平(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 : 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時(shí) 28分 :28February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:2023:28:20February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時(shí) 28分 :28February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 4時(shí) 28分 20秒 16:28:203 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 68 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 60 西門子公司的用人之道 “只有適當(dāng)?shù)娜瞬挪拍軇?chuàng)造出偉大的事業(yè)” 案 例 61 建立一種著眼于未來(lái)的人員流程 要想提高企業(yè)的執(zhí)行能力，就必須把人員流程同戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)流程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。如果不對(duì)其執(zhí)行力進(jìn)行衡量，那只會(huì)招回空想家。 49 當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一只野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。 盡可能讓更多的人了解你的戰(zhàn)略。 34 為什么沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍可以在全世界的范圍內(nèi)連鎖發(fā)展？ 案 例 35 任何一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，必須首先要有一個(gè)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)來(lái)支撐，也就是“系統(tǒng)化”。 授權(quán)第一線員工回應(yīng)顧客的需求。 ” 24 郴電國(guó)際組織結(jié)構(gòu) 股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 總經(jīng)理 董事會(huì)秘書(shū) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總工程師 各副總經(jīng)理 辦公室 財(cái)務(wù)部 審計(jì)部 證券事務(wù)部 調(diào)度中心 信息中心 生產(chǎn)技術(shù)部 安全監(jiān)察部 用電管理部 企業(yè)管理部 國(guó)際合作部 宜章分公司 郴州分公司 臨武分公司 汝城分公司 永興分公司 25 有效溝通的定義 有效的溝通是一個(gè)主動(dòng)和有意運(yùn)用信息的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中又受到溝通者習(xí)慣的影響和制約。 什么是習(xí)慣？ 習(xí)慣就是一種習(xí)以為常的慣例。 執(zhí)行的 核心 是三個(gè)流程：人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程。 說(shuō)法三：所謂執(zhí)行就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié) （韋爾奇語(yǔ)）。是什么原因?qū)е逻@一戰(zhàn)略無(wú)法完全落地？ 8 店 長(zhǎng) 食品、生鮮 區(qū)經(jīng)理 非食品區(qū) 經(jīng)理 財(cái)務(wù)處 經(jīng)理 收貨處 經(jīng)理 管理處 經(jīng)理 采購(gòu)處 經(jīng)理 洗化課 干雜、糧油課 液體課 非熟食制品（肉品、水產(chǎn)、蔬菜、日配） 熟食制品 家電課 休閑、文體課 百貨課 鞋、服課 收銀課 財(cái)務(wù)核算 財(cái)務(wù)結(jié)算 電腦課 防損課 客服課 人事課 資產(chǎn)課 工程課 家潤(rùn)多朝陽(yáng)店的組織架構(gòu)圖 9 從全球企業(yè)在 2023年－ 2023年的統(tǒng)計(jì)分析 A. 制定了有效的戰(zhàn)略，所產(chǎn)生的績(jī)效收益為 40％； B. 有效的組織結(jié)構(gòu)，所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)為 10％； C. 有 50％的績(jī)效依賴于執(zhí)行能力； D. 這種執(zhí)行能力包括了人力資源、管理流程、公司的企業(yè)文化?！? 中國(guó)企業(yè)絕對(duì)不缺少偉大的經(jīng)營(yíng)理念，而是缺少持之以恒的信仰、承諾和執(zhí)行。 我們將這種能力稱為 執(zhí)行能力 。 因?yàn)榈却粋€(gè)管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出一種將公司與那些影響其產(chǎn)業(yè)的外部力量配合起來(lái)的戰(zhàn)略。博西迪和拉姆 具體地說(shuō)，就是在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，上下一致，全力以赴地做事。 以贊美和金錢獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就，但持續(xù)提高績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。 27 1. 溝通前把概念澄清，對(duì)一個(gè)信息能作一個(gè)系統(tǒng)的分析，則溝通才能明確清楚； 2. 發(fā)出信息的人確定溝通目標(biāo)； 3. 研究環(huán)境和人的性格等情況； 4. 聽(tīng)取他人意見(jiàn)，計(jì)劃溝通內(nèi)容； 5. 選擇溝通時(shí)所用的聲調(diào)、詞句以及面部表情要適當(dāng)； 6. 及時(shí)獲取下屬的反饋； 7. 保持傳送資料的準(zhǔn)確可靠； 8. 既要注意切合當(dāng)前的需要，又要注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的配合； 9. 言行一致； 10. 聽(tīng)取他人意見(jiàn)要專心，要成為一名“好聽(tīng)眾”，只有這樣的人才能真正明了對(duì)方的原意。 2. 投訴但沒(méi)有得到解決的顧客有 81％不會(huì)再回來(lái)。 36 一個(gè)組織維持基本顧客群的必要條 件是什么？ 毫無(wú)瑕疵的執(zhí)行必須依賴哪些運(yùn)營(yíng)流程？ 37 你要依據(jù)顧客的需求來(lái)制定戰(zhàn)略。 規(guī)則二 如果發(fā)現(xiàn)氣味，就向氣味逐漸消退而不是反方向進(jìn)行追蹤 。然后它們自己組成隊(duì)伍開(kāi)始飛行，努力去追趕上原來(lái)的雁群。 56 案 例 思科公司招納人才的理念 “我們永遠(yuǎn)在雇人，對(duì)優(yōu)秀人才思科永遠(yuǎn)有興趣。 64 培訓(xùn)， 以提高員工的執(zhí)行力為重點(diǎn) 對(duì)于執(zhí)行力薄弱或缺失的企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅靠薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的推動(dòng)還不足以改變員工對(duì)執(zhí)
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