【正文】 度 來(lái)看外包管理，整個(gè)外包采購(gòu)過(guò)程可以分為五個(gè)工作階段。 選擇供應(yīng)商 — ⑴ 評(píng)價(jià)供應(yīng)商 ? 軟件項(xiàng)目的外包管理小組應(yīng)制定“評(píng)估檢查表”，為有效評(píng)估候選承包商的綜合能力提供依據(jù)。 ? 最好的辦法就是在軟件項(xiàng)目的各個(gè)里程碑處進(jìn)行檢查和評(píng)估。 ? 合同收尾過(guò)程涉及評(píng)估軟件項(xiàng)目產(chǎn)品是否具備了可交付功能。合同收尾過(guò)程支持項(xiàng)目收尾過(guò)程 ,因?yàn)閮烧叨家?yàn)證所有的工作和交付的成果是否可以接受 . ? 合同收尾包含了 產(chǎn)品核實(shí) 和 行政收尾 兩方面的內(nèi)容，產(chǎn)品核實(shí)是核實(shí)已經(jīng)完成的工作，行政收尾是對(duì)合同記錄進(jìn)行更新。這類文檔又可以分為從軟件工程師開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)的角度描述產(chǎn)品的 系統(tǒng)文檔 ，以及主要以客戶為對(duì)象描述產(chǎn)品的 用戶文檔 。 ? 對(duì)系統(tǒng)的每一個(gè)程序 ， 都有相應(yīng)的程序體系結(jié)構(gòu)文檔 。 ?文檔應(yīng)該有難點(diǎn)注釋和詳細(xì)說(shuō)明。 ? 文檔結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn) ：在軟件項(xiàng)目中每一種類型的文檔都有一種合適的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)就用來(lái)定義這種結(jié)構(gòu)，可以采用傳統(tǒng)的頁(yè)碼、頁(yè)眉、頁(yè)腳和章節(jié)等。 ? 用詞簡(jiǎn)潔，不要長(zhǎng)篇累犢，質(zhì)量比數(shù)量更重要。 項(xiàng)目文檔準(zhǔn)備 文檔管理系統(tǒng) ： 文檔索引 文檔管理系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 文檔參考 用戶請(qǐng)求 圖 文檔管理 文檔數(shù)據(jù)庫(kù) 本章要點(diǎn) 一、軟件項(xiàng)目文檔概述 ? 項(xiàng)目文檔管理的概念 ? 項(xiàng)目文檔的分類 二、項(xiàng)目文檔的質(zhì)量 ? 項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu) ? 文檔標(biāo)準(zhǔn) 三、項(xiàng)目文檔準(zhǔn)備 四、主要項(xiàng)目文檔 主要項(xiàng)目文檔 ? 項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告 ? 可行性研究報(bào)告 ? 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃報(bào)告 ? 項(xiàng)目分析報(bào)告 ? 項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告 ? 程序設(shè)計(jì)報(bào)告 ? 項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告 ? 項(xiàng)目使用與維護(hù)手冊(cè) ? 項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告 ? 項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告是在項(xiàng)目正式開發(fā)前，由開發(fā)單位提出或委托開發(fā)單位提出要開發(fā)的新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、費(fèi)用、時(shí)間、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響等內(nèi)容的申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)文檔。 (8) 其他需要說(shuō)明的有關(guān)問(wèn)題 。 ? 投資與效益分析 。 項(xiàng)目分析報(bào)告 項(xiàng)目分析報(bào)告主要包括以下內(nèi)容 : (1) 概述 (2) 系統(tǒng)需求 (3) 新系統(tǒng)的目標(biāo)與新系統(tǒng)的功能 (4) 新系統(tǒng)的邏輯模型 (5) 新系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境 (6) 新系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告 包括以下內(nèi)容 : (1) 系統(tǒng)概述 (2) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) (3) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置方案 (4) 代碼設(shè)計(jì) (5) 文件 /數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) (6) 輸入輸出設(shè)計(jì) (7) 計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì) (8) 接口及通信環(huán)境設(shè)計(jì) (9) 安全保密設(shè)計(jì) (10)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 (11)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 (12)培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告 包括以下內(nèi)容 : (1) 概述： 說(shuō)明項(xiàng)目測(cè)試的目的 。 最好將系統(tǒng)操作的界面圖放入說(shuō)明書中 ， 便于使用者學(xué)習(xí)與操作 。 小結(jié) ?軟件項(xiàng)目文檔管理概述 ?項(xiàng)目文檔管理概念 ?項(xiàng)目文檔的分類 ?過(guò)程文檔 ?產(chǎn)品文檔 ?項(xiàng)目文檔的質(zhì)量 ?項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu) ?文檔標(biāo)準(zhǔn) ?文檔書寫風(fēng)格 ?項(xiàng)目文檔準(zhǔn)備 ?文檔制作、文檔修改 ?文檔產(chǎn)品發(fā)布 ?主要項(xiàng)目文檔 ?項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告 ?可行性研究報(bào)告 ?項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃報(bào)告 ?項(xiàng)目分析報(bào)告 ?項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告 ?程序設(shè)計(jì)報(bào)告 ?項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告 ?項(xiàng)目使用與維護(hù)手冊(cè) ?項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告 ?項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告 作業(yè) ？說(shuō)明采購(gòu)管理的過(guò)程。 項(xiàng)目發(fā)總結(jié)報(bào)告主要包括以下內(nèi)容 : (1) 概述 ： 包括項(xiàng)目的提供者 、 開發(fā)者 、 用戶；項(xiàng)目開發(fā)的主要依據(jù)；項(xiàng)目開發(fā)的目的；項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析等 。 (5) 測(cè)試結(jié)果 ： 測(cè)試的實(shí)際情況 。 (2)開發(fā)計(jì)劃： 系統(tǒng)開發(fā)各個(gè)工作階段或者子項(xiàng)目的劃分 、 任務(wù) 、 分工 、 負(fù)責(zé)人 、 計(jì)劃時(shí)間 (開始及結(jié)束時(shí)間 )、 人力資源需求 、 資金及設(shè)備消耗 、 實(shí)際執(zhí)行情況等 。 ? 新系統(tǒng)的目標(biāo) 、 要求和約束 。 (4) 項(xiàng)目進(jìn)度和完成期限 。 ? 不要單純地參考數(shù)字、圖、表來(lái)理解信息，應(yīng)當(dāng)有一定的說(shuō)明和注釋。 文檔書寫風(fēng)格 編寫文檔時(shí)，也應(yīng)該注意以下問(wèn)題： ? 運(yùn)用主動(dòng)的而不是被動(dòng)的語(yǔ)氣。 ? 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)： 這種標(biāo)準(zhǔn)操縱文檔本身 。 ? 描述每個(gè)程序怎樣驗(yàn)證和驗(yàn)證信息與需求之間關(guān)系的驗(yàn)證文檔 。 ? 工作文檔 ：這些文檔是在項(xiàng)目開發(fā)中最主要的交流溝通工具 ， 記錄了軟件項(xiàng)目開發(fā)中軟件工程師的想法等 。 ? 能為項(xiàng)目管理者提供項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度等各方面的信息。在這些情況下，合同收尾過(guò)程只對(duì)該項(xiàng)目階段適用的合同進(jìn)行收尾。雙方確定驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等。 因此，與外包商的關(guān)系不僅僅是一份合同那么簡(jiǎn)單。 ? 對(duì)于分承包商來(lái)說(shuō)，業(yè)主對(duì)軟件項(xiàng)目所提出的需求可統(tǒng)稱為“用戶需求”。 ? 改變了合同的內(nèi)容。 ? 解決爭(zhēng)議的方法?？偟膩?lái)說(shuō)， 應(yīng)包括以下各項(xiàng)。 )也被稱為成本加費(fèi)用百分比合同（ Cost Plus Percentage Free, CPPF） 成本補(bǔ)償合同：（ 1） 成本加成本百分比合同（ Cost Plus Percentage of Cost, CPPC） 合同 實(shí)際 備注 估計(jì)成本 100 000 110 000 費(fèi)用 (10%) 10 000 11 000 假定事先規(guī)定