m12-電子商務(wù)戰(zhàn)略與全球電子商務(wù)-文庫吧在線文庫
【正文】 公司則傾向于創(chuàng)建新品牌 內(nèi)容提要 組織戰(zhàn)略：概念和概述 商業(yè)計劃 電子商務(wù)戰(zhàn)略：概念和概述 電子商務(wù)戰(zhàn)略初始化 電子戰(zhàn)略制定 電子戰(zhàn)略實施 電子戰(zhàn)略與項目評估 全球電子商務(wù) 中小企業(yè)電子商務(wù) 管理上的問題 案例研究 本章作業(yè) 電子戰(zhàn)略制定 ? 輸入：戰(zhàn)略初始化階段的成果是一些考慮企業(yè)自身優(yōu)劣勢、能夠利用外部環(huán)境機(jī)遇并控制外部威脅的潛在電子商務(wù)創(chuàng)意 ? 處理：戰(zhàn)略制定活動包括評估確切的電子商務(wù)機(jī)遇，并對機(jī)遇相關(guān)的成本 — 利潤和風(fēng)險進(jìn)行分析 ? 輸出：一系列獲得認(rèn)同的電子商務(wù)項目或電子商務(wù)應(yīng)用、風(fēng)險管理計劃、定價策略以及戰(zhàn)略實施階段使用的商務(wù)計劃 ? 選擇電子商務(wù)機(jī)會 ? 確定恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用組合 ? 風(fēng)險分析與管理 ? 戰(zhàn)略制定中的問題 戰(zhàn)略制定 電子 商務(wù) 創(chuàng)意 項目 應(yīng)用 計劃 策略 選擇電子商務(wù)機(jī)會 ? 錯誤的選擇方法： ─ 不加鑒別地資助許多項目 ─ 將全部身家都押在單一高風(fēng)險創(chuàng)意上 ─ 趕潮流，隨眾追求最新的、最時髦的東西 ? 常用的戰(zhàn)略選擇方法： ─ 問題驅(qū)動式戰(zhàn)略：例如拍賣處理過剩設(shè)備 ─ 技術(shù)驅(qū)動式戰(zhàn)略：例如 IBM的許多專利 ─ 市場驅(qū)動式戰(zhàn)略：例如觀察行業(yè)中競爭者的行為 ─ 組合式戰(zhàn)略 確定恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用組合 ? 互聯(lián)網(wǎng)組合圖 (Tjan， 2023) 出售項目 采納項目 放棄項目 重新設(shè)計項目 公司適應(yīng)性 項目生存力 項目生存力： 市場價值潛力 獲得正現(xiàn)金流的時間 實施時間 資金的可獲得性 公司適應(yīng)性： 與公司核心能力的一致性 與公司其他項目的一致性 與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相容性 技術(shù)上的易實施性 風(fēng)險分析與管理 ? 電子商務(wù)風(fēng)險是指在制定和運行電子商務(wù)戰(zhàn)略的過程中出現(xiàn)不利結(jié)果的可能性 ? Deise(2023)提出的 15項電子商務(wù)風(fēng)險源： ─ 對合作伙伴的依賴、競爭性環(huán)境、運營、人力資源 ─ 法律法規(guī)、聲譽(yù)、戰(zhàn)略定位、技術(shù)、安全、文化 ─ 項目管理、政府管制、業(yè)務(wù)流程、稅收和貨幣 ? Viehland(2023)提出的 4項電子商務(wù)風(fēng)險源： ─ 競爭風(fēng)險：打算引入的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略是否會產(chǎn)生未能預(yù)料到的不利后果？ ─ 轉(zhuǎn)換風(fēng)險：組織利用電子商務(wù)作為新的增長戰(zhàn)略會對現(xiàn)有顧客、配送渠道、業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生什么影響？ ─ 顧客誘導(dǎo)風(fēng)險：在一個不同于傳統(tǒng)市場的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，組織如何處理客戶關(guān)系？ ─ 業(yè)務(wù)伙伴風(fēng)險：如何處理對業(yè)務(wù)伙伴逐漸增強(qiáng)的依賴性？ ? 風(fēng)險管理：實施降低風(fēng)險威脅的計劃，降低可能性 /最小化不利后果 戰(zhàn)略制定中的問題 ? 如何解決渠道沖突 ─ 讓原有的配送者處理電子商務(wù)業(yè)務(wù)，訂貨可以在線進(jìn)行 ─ 為中間人提供在線服務(wù)，鼓勵再中介化 ─ 某些產(chǎn)品僅在線銷售，而其他產(chǎn)品可在網(wǎng)上做廣告但僅離線銷售 ─ 不進(jìn)行在線銷售以徹底避免渠道沖突，也可以在線促銷、在線客戶服務(wù) ? 如何處理離線業(yè)務(wù)和在線業(yè)務(wù)的沖突 ─ 對于網(wǎng)上業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)兼有的組織，資源在在線和離線業(yè)務(wù)的配置會產(chǎn)生沖突，離線業(yè)務(wù)的管理者和在線業(yè)務(wù)的管理者也形成競爭關(guān)系 ─ 當(dāng)離線方須處理在線方的物流或需要定價時，這一沖突導(dǎo)致問題的產(chǎn)生 ─ 措施：根據(jù)在線訂購的地理位置，給予零售商一定的銷售回扣 /企業(yè)適度變化的能力、支持合作的創(chuàng)新過程應(yīng)用 /對在線、離線業(yè)務(wù)的明確支持 /清晰的 “ 干什么以及怎么干 ” 的戰(zhàn)略 ? 定價策略： ─ 價格比較更加容易 ─ 有時由買方確定價格 ─ 在線商品和離線商品差別定價 ─ 差別定價是一個可行的定價策略，甚至采取個性化定價策略 在線定價的三種策略 定價策略 來自 Inter的價值觀 B2C示例 B2B示例 精度：確定對購買決策影響很小或沒有影響的最高價格(即將價格定位不敏感區(qū)間的最高值 ) 可實時、連續(xù)地對價格進(jìn)行測試，以更好地理解價格不敏感區(qū)間 玩具、圖書、 CD等 維修、保養(yǎng)和運營(MRO)等 適應(yīng)性：根據(jù)市場狀況、庫存水平或競爭對手定價而頻繁改變價格 可根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控情況，快速、頻繁地改變價格 生命周期較短的消費品 (例如電器 )；需求波動比較大的商品 (例如豪華轎車 ) 易腐品 (例如化學(xué)品 )與需求和可獲得性波動較大的商品 (例如原材料 ) 分類：將消費者劃分為不同的類別，并對不同的類別提供不同的價格 可方便地識別購買者類型并在不同類別間設(shè)置障礙 消費者獲利能力變化范圍較大的商品 (例如信用卡、抵押等 )或?qū)μ貎r銷售做出反應(yīng)而購買的商品 (例如汽車 ) 緊急購買的顧客比一般購買的顧客支付更多 (例如工業(yè)零部件、商業(yè)服務(wù) ) 內(nèi)容提要 組織戰(zhàn)略：概念和概述 商業(yè)計劃 電子商務(wù)戰(zhàn)略：概念和概述 電子商務(wù)戰(zhàn)略初始化 電子戰(zhàn)略制定 電子戰(zhàn)略實施 電子戰(zhàn)略與項目評估 全球電子商務(wù) 中小企業(yè)電子商務(wù) 管理上的問題 案例研究 本章作業(yè) 電子戰(zhàn)略實施 ? 與實
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1