化妝品行銷管理學(xué)-文庫吧在線文庫
【正文】 活動，以滿足個人與組織的目標」。? 當人們?yōu)闈M足需要而進一步追求特定事物時，需要便轉(zhuǎn)成慾望。 ? 行銷傑出的公司總是儘可能地深入瞭解顧客的需要、欲望和需求。消費者要選擇電視節(jié)目，選擇度假地，選擇捐助組織，支持 某項理念 。? 例如，快遞；遞交速度、可靠、形象！? 顧客並非精確地分析某種產(chǎn)品的價值和成本，而是根據(jù)他們的感觀價值行事。 顧客的期望與公司的活動相匹配 ， 真正的產(chǎn)品所能帶給顧客的利益則大於許諾。? 價值 (Value)：?代表顧客希望獲得的利益與應(yīng)付出成本的比值。 ? 交換是行銷的核心概念。? 交換是行銷的 核心概念 ，而交易 (Transaction)則是行銷的 度量單位 。? 社會團體想要的反應(yīng)則是讓人們接受某種觀點。 ? 交換過程涉及多項工作，例如賣方必須找出買方，並確認其需求，設(shè)計適當?shù)漠a(chǎn)品，進行促銷、倉儲、運送及協(xié)商等活動 。 ? 行銷管理係指為達到預(yù)期的成果，在交換過程所作的管理努力；它透過分析、規(guī)劃、執(zhí)行及控制機能，謀求創(chuàng)造、建立及維持與目標市場間互利的交換關(guān)係，以達成組織的目標。 行銷人員的任務(wù)– 菲力浦 . 科特勒大師 (Philip Kotler )首先對行銷人 (marketer)作一以下定義：行銷人員積極想從潛在顧客尋求回應(yīng)（注意、購買、投票、捐獻）者；若雙方當事人都積極地想要銷售某些東西給對方，則雙方都稱為行銷人員。7. 重視「品牌」遠勝資產(chǎn)。 一月 21一月 2112:56:3812:56:38January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2112:56:3812:56Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/27 12:56:3812:56:3827 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/27 12:56:3812:56:3827 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2. 行銷策略必須考量成本降低、及拉近與經(jīng)營客戶關(guān)係。? 銷售觀念是認為除非公司極力銷售及促銷，否則消費者將不會踴躍購買公司的產(chǎn)品。s market)是指賣方較有力量，買方扮演較主動的行銷者 。早期的市場種類? 出售產(chǎn)品、服務(wù)或其它有代價之物質(zhì)。? 易貨交易 (Barter transaction) 。? 第四，雙方都能自主地接受或拒絕對方的提供。 ? 『交換』是指自他人取得所想要的標的物(object)，同時以某種東西做為回報的行為 。 品質(zhì)定義? 美國品質(zhì)管理協(xié)會 (American Society for Quality Control) 定義品質(zhì)為：? 『 產(chǎn)品或服務(wù)具有的滿足顧客需要的性質(zhì)和特徵的總和 』 。 顧客滿意度取決於產(chǎn)品的感觀使用效果，這種感知效果與顧客的期望有密切關(guān)係。 鑽頭製造商 。有形產(chǎn)品及無形產(chǎn)品? 產(chǎn)品不局限於實物，它也包括能夠滿足需要和欲望的任何無形的東西。 需求 (Demands)? 嚴格說來，是針對特定的慾望，擁有購買意願及能力。? 人類需求眾多而且複雜。? 最簡單的定義：行銷就是在某種利潤下提供顧客的滿意。? 行銷管理 : 實務(wù)與應(yīng)用 (Practice and Application of Marketing Management)? 劉亦欣 編著 二版? 新文京開發(fā)出版股份有限公司 出版 ? ISBN 9789861508269? 當顧客告訴我他準備花 150美元的時候，我們的人能告訴他怎樣
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