商務(wù)談判的溝通培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 “ 您內(nèi)心是否向往更高的職務(wù) ?” ? 在一般外國記者眼里 ， 中國官員一般只談工作 ， 鮮談自己 。 ” 一個是你們原蘇聯(lián)《 鋼鐵是怎樣煉成的 》 一書作者奧斯特洛夫斯基所說的 “ 人的一生應(yīng)當這樣度過 ， 當他回首往事的時候 ，不因虛度年華而悔恨 ， 也不因碌碌無為而羞恥 。語音是指在正確的呼吸、共鳴、吐字歸音等方法上的發(fā)音。要做到快而不亂，慢而不拖，快慢有效 ? 軍人與大山為伍、與藍天做伴、與碧海要隨；軍人整齊、和諧、剛毅、威嚴；軍人勇于犧牲和奉獻 。 ? 江青的話顯得無禮、直路又好戰(zhàn)。 ? （ 2）談判人員在對方講話時，只注意與己有關(guān)的問題。 ? （ 3）克服先入為主的傾聽。 說服 ? 英國 19世紀政治家查士德菲爾爵士曾對他的子孫這樣教導(dǎo)：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他聰明。 ? 行為語言可以表達言語難以表達的思想感情、意圖、要求，傳遞出與口頭語言一致或相反的信息。 ? （ 2）用手指或手中的筆敲打桌面，往往表示對對方的話題不感興趣、不同意或不耐煩。 ? 雙手緊握對方一只手，并上下擺動，往往表示真誠感謝，或表示有求于人。 ? 座位安排的模式，有無數(shù)的排列組合。意味著正式、尊重與平等。 20:39:4720:39:4720:39Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:39:4720:39:4720:391/25/2023 8:39:47 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 39分 47秒 下午 8時 39分 20:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 8時 39分 :39January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:39:4720:39:4720:39Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時 39分 47秒 20:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 8時 39分 :39January 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? AB3合作式位置關(guān)系 。 四、商務(wù)談判交往空間 交往空間是指交往者彼此間為了保持自己的領(lǐng)域以獲得心理平衡而對交往距離和空間進行控制、調(diào)整的范圍。 ? （ 6）握手。 ? （ 2）在與人交談的時候，視線接觸對方臉部的時間，在正常情況下應(yīng)占全部談話內(nèi)容的30%—— 60%；超過這一平均值的人，可以認為對談話者本人比談話內(nèi)容更感興趣；低于此平均值的人，則表示對談話內(nèi)容和談話者本人均不怎么感興趣。 ? 雙方談判人員因此展開了激烈的爭論 。 ? （ 2）在議程規(guī)定的辯論時間內(nèi)發(fā)問。 ? （ 6）由于談判日程安排緊張或長時間磋商，談判人員得不到休息，導(dǎo)致精力不佳、注意力下降，而影響聽的效果。商務(wù)談判溝通的關(guān)鍵是要掌握怎樣聽、如何問、如何答的技巧。委婉的語言能使也許本來困難的交往變得順利，讓聽者在舒坦的氣氛中接受信息。 停 頓 ? 首先 ， 停頓是語調(diào)的組織要素 ， 也是一種重要的口語修辭手段 。 ? 旁聽的幾個俄羅斯記者不約而同地為中國女部長的這句回答叫好。 ? 記者：英國有句話 ， “ 女士們往前走 ” 。 在面對阿穆爾灣的一個陽臺上 ， 幾位俄羅斯記者截住了她 ， 由 《 俄羅斯早報 》 記者安 她極為重視新聞記者的宣傳作用 ， 從來不拒新聞于千里之外 。 希爾斯和中國代表吳儀，在一份文件上分別簽署了自己的名字?！眳莾x針鋒相對地頂了回去：“我們是在和強盜談判，請看你們博物館里的展品，有多少是從中國 ? 另一方面的壓力來自國內(nèi) 。 從此 ， 不僅中央和國務(wù)院發(fā)現(xiàn)了一個難得的國際貿(mào)易談判人才 ， 吳儀本人也發(fā)現(xiàn)了一個新的自我 。 ? 新中國自成立以來 ， 每一次叩開通往世界的大門 ， 都離不開像周恩來 、 朱榕基 、 吳儀 、溫家寶等這樣一些盛德高尚 、 語出驚人的演講家 、 外交家 。人們開始講著不同的方言，導(dǎo)致了互不理解、互相爭吵，而造塔的偉業(yè)也付諸東流。人們四散而去，遍布天涯海角，人世間由此便形成了成千上萬種不同的語言，這就是著名的“巴別塔”神話 21世紀是激烈競爭的世紀，科學(xué)與技術(shù)的迅猛發(fā)展推動了世界經(jīng)濟的飛速發(fā)展，知識經(jīng)濟、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)、納米技術(shù)、生物工程、航天技術(shù) …… ，世界經(jīng)濟正在發(fā)生著天翻地覆、日新月異的變化，傳統(tǒng)的觀念和行為正遭受著嚴重的沖擊。 尤其像中國這樣一個大國 ，中國人民更應(yīng)當是高素質(zhì) 、 多才華 、 令世人刮目相看的人民 。 ? ? 這是一次棘手而艱難的談判。 當時許多人還不明白 ， 中國如果堅持開放 ， 走向世界 ， 在經(jīng)濟方面 ， 就必須向國際慣例靠攏 ， 不可能讓別人來遷就我們 。這一天，香港股票市場的恒生指數(shù)勁增 。 她很樂意回答記者們提出的問題 ， 每次參加新聞發(fā)布會后 ， 總要留時間讓記者自由發(fā)問 。 普列亞欣打頭 ， 對她進行了一次突然襲擊式的采訪 。 您對這句話有何看法 ? ? 吳儀：我正在往前走 ， 但這并不意味著我要做高官
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