案例分析—sk上海公司運用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理-文庫吧在線文庫
【正文】 ?設(shè)立質(zhì)量委員會及其人員?實施高級管理人員質(zhì)量培訓計劃?實施質(zhì)量審計?進行差異分析?開發(fā)戰(zhàn)略性質(zhì)量改進計劃第二年?實施雇員溝通和培訓計劃?成立質(zhì)量小組?構(gòu)建計量系統(tǒng)并且設(shè)立目標第三年?修正報酬 /評價 /認同系統(tǒng)?與供應(yīng)商一同開展外部創(chuàng)新?重審和修訂三、質(zhì)量成本三、質(zhì)量成本 質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和修復(fù)次品的相關(guān)成質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和修復(fù)次品的相關(guān)成本，以及因浪費生產(chǎn)時間和銷售次品而導(dǎo)致的機會成本。 信息系統(tǒng)成本。 實驗室驗收檢測。錯過機會而損失的利潤。No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額%金額 占銷售額%金額 占銷售 額 %1 預(yù)防成本生產(chǎn)準備過程品管訓練 ￥ 202,300￥ 22,000￥ 48,900檢驗用器具 ￥ 2,220￥ 32,100￥ 9,100￥ 14,600￥ 937,550%圖表 610在水平脊柱最右端是目前面臨的質(zhì)量問題。￥ 40,200￥ 5,070化學品 ￥ 180,000￥ 21,800￥ 60,400合計 ￥ 63,800 % ￥ 77,510 % ￥ 109,650 %4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程￥ 4,280￥ 113,366,000 第三年內(nèi)部失敗成本分析 第三年內(nèi)部失敗成本分析 上述研究數(shù)據(jù)說明， SK上海公司通過引入 TQM和以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為特征的戰(zhàn)略質(zhì)量成本控制，取得滿意的結(jié)果： 客戶抱怨減少 產(chǎn)品美譽度上升 公司核心競爭力上升 市場份額占有率提升 SK上海公司質(zhì)量成本及銷售增長圖質(zhì)量成本控制使公司的美譽度得以確立，公司競爭優(yōu)勢 得以提升，并擴展市場份額，從而使投資回報增多。1:02:3111,211:02 1:02:311:02:3111,211:02 1:02:311:02:32 三月 21三月 2113:02:3213:02:32March211:02 1:02:32 2023/3/11三月 MarchMarch 2023/3/1120231:02:31MarchMarch 2023/3/1120231:02:31MarchMarch%￥ 1,680,730折讓損失 ￥ 36,000￥ 1,350檢驗儀器維護 ￥ 36,000￥ 4,380￥ 101,700合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 301,100圖形描述。典型的控制圖，其橫軸代表時間間隔、批次或生產(chǎn)周期，縱軸表示符合質(zhì)量特定要求間隔、批次或生產(chǎn)周期，縱軸表示符合質(zhì)量特定要求的量度。￥ 55,800,000服務(wù)費用 ￥ 5,200￥ 10,100合計 ￥ 296,880 % ￥ 469,820 % ￥ 1,033,880 %圖表 1 SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報告No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額 % 金額 占銷售額%金額 占銷售額%3 內(nèi)部失敗成本 生產(chǎn)過程報廢不良品 ￥ 48,000￥ 18,900￥ 144,200來料檢驗 ￥ 3,120￥ 48,600部。這些成本是不增值的并且是現(xiàn)其質(zhì)量低劣而發(fā)生的成本。這些成本發(fā)生在生產(chǎn)之后和銷售之前。 預(yù)防成本包括： 質(zhì)量培訓費用。管理會計師協(xié)會設(shè)計出三年期實施管理會計師協(xié)會設(shè)計出三年期實施 TQM的的 11個步驟。定要求的依據(jù)。%￥ 1,680,730折讓損失 ￥ 36,000￥ 1,350檢驗儀器維護 ￥ 36,000￥ 4,380￥ 101,700合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 301,100新產(chǎn)品審核 ￥ 14,400￥ 11,060￥ 226,000檢驗儀器確效 ￥ 2,24
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