戰(zhàn)略管理--壟斷競爭下的差異化戰(zhàn)略-文庫吧在線文庫
【正文】 略，亦能打開局面。 PEKING UNIVERSITY 服務(wù)差異 ? 目前市場競爭焦點演變已經(jīng)由最初的產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭及價格競爭等方式轉(zhuǎn)向了服務(wù)競爭。 PEKING UNIVERSITY 企業(yè)差異化的 主要方面 產(chǎn)品 服務(wù) 品牌 PEKING UNIVERSITY 垂直差異 水平差異 垂直差異是指自己的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、用途等方面優(yōu)于對手的產(chǎn)品 水平差異是指自己的產(chǎn)品在功用等方面與對手的產(chǎn)品有所不同 PEKING UNIVERSITY 全聚德的烤鴨是名副其實的“金鴨子”，一只能買到上百元，可仍然很火，根本原因在于全聚德烤鴨的選料、配方、工藝等等遠勝于其他對手。 PEKING UNIVERSITY 服務(wù)差異 ? 實行服務(wù)差異化可從以下三個方面著手： ? ①調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競爭對手的劣勢和自己的優(yōu)勢，有針對性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項目，滿足目標顧客的需要。 PEKING UNIVERSITY 促銷差異 ? 通過利用獨特的手段，如廣告，宣傳，公共關(guān)系等，鼓勵消費者購買的積極性。一般來講，價格制定方法有三種，以成本為基礎(chǔ)，以價值為基礎(chǔ)，以競爭為基礎(chǔ)。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)或廠家有意添加的性能和服務(wù)。但要清晰地描畫品牌的利益和價值點，必須借助于產(chǎn)品功能、品牌情感或兩者的結(jié)合來進行支撐。 壟斷競爭下的差異化戰(zhàn)略 ?我們多元化的組成： ? 第一小組：李少魁（化學）葉偉峰（哲學） ? 第二小組：馬暉（物理）馮萬哲（物理） 胡佩軒（計算機） ? 第三小組：陳江（計算機）莊一?。ㄓ嬎銠C） ? 第四小組：劉勇（數(shù)學）劉偉 （物理） 產(chǎn)品差異化是壟斷競爭市場上常見的一種現(xiàn)象，不同企業(yè)生產(chǎn)的 產(chǎn)品或多或少存在相互替代的關(guān)系，但是它們之間存在差異，并非完 全可替代的。 ? 二是有形價值。由于現(xiàn)實的消費市場存在著信息不對稱現(xiàn)象，品牌形象差異化可以最大限度的降低“信息不對稱”程度，贏得消費者的信賴
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