戰(zhàn)略管理-8-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 或圓珠筆的高端、中端、低端市場(chǎng)，而創(chuàng)新性思維則要問：顧客的基本需求是什么？顧客要求書寫便利、流利和著色永固，因此現(xiàn)在大家使用的水筆可以取代圓珠筆和鋼筆。 放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù) 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維認(rèn)為互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)是由其他廠商提供的，而這里也存在著新的發(fā)展空間。反過來，功能導(dǎo)向型行業(yè)可以通過添加一些情感因素使產(chǎn)品獲得新生，刺激新的需求。產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)新浪潮與產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和壯大時(shí)期交替出現(xiàn)，當(dāng)一次根本創(chuàng)新（ radical innovation）的浪潮橫掃某一產(chǎn)業(yè)時(shí)，這意味著一種或多種現(xiàn)有技術(shù)過時(shí)了，而以這些現(xiàn)有技術(shù)為產(chǎn)品基礎(chǔ)的公司要么從外部引進(jìn)新技術(shù)，要么可能被擠出該產(chǎn)業(yè)或者經(jīng)過調(diào)整在該產(chǎn)業(yè)中扮演新角色。Sephora化裝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新傳統(tǒng) 塞佛拉售貨員提取傭金 是 否購(gòu)物贈(zèng)送禮品 是 否每專柜陳列一種品牌 是 否制造商控制商品陳列 是 否易于適用產(chǎn)品 否 是購(gòu)物不受干擾 否 是容易比較不同產(chǎn)品 否 是顧客有控制權(quán) 否 是例：星巴克咖啡1985年正式成立的星巴克 (starbucks) 公司，至 2023年已經(jīng)發(fā)展成為遍布全球 30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到 7500余家的巨人。星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的元素： 視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味 等。創(chuàng)新的范圍有可能涉及到：重構(gòu)一種產(chǎn)品或服務(wù)重新界定市場(chǎng)空間范圍重新劃分產(chǎn)業(yè)邊界我們將幾家企業(yè)的創(chuàng)新事例合并為一個(gè)案例，以說明這些戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)容。如何激勵(lì)關(guān)鍵人員快速有力地執(zhí)行戰(zhàn)略，脫離現(xiàn)狀？最后一個(gè)障礙是公司政治上的。史密斯隨后創(chuàng)建了聯(lián)邦快遞公司。 ——西聯(lián)公司內(nèi)部備忘錄， 1876無線音樂箱沒有任何可以想到的商業(yè)價(jià)值。五、克服創(chuàng)新障礙創(chuàng)新面臨四大障礙第一個(gè)障礙是認(rèn)知上的，要喚醒員工，讓他們意識(shí)到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性。渠道：開發(fā)咖啡新飲品，星巴克借用了百事可樂 100多萬個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)行銷各地。星巴克公司注重品牌建設(shè)，但幾乎不做廣告。產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新模型產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)工藝創(chuàng)新主要?jiǎng)?chuàng)新率流動(dòng)階段 轉(zhuǎn)換階段 特性階段圖 1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)階段流動(dòng)階段各競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和使用特征進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新處于高度流動(dòng)時(shí)期，很少注意工藝創(chuàng)新轉(zhuǎn)換階段重大產(chǎn)品創(chuàng)新率下降，重大工藝創(chuàng)新率上升，產(chǎn)品多樣化開始讓位于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)或者被證明是滿足顧客需求的最好方式，或者是作為應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)、法律或規(guī)定而被迫接受的特性階段產(chǎn)品和工藝的根本創(chuàng)新率逐步下降，這時(shí)產(chǎn)業(yè)極為重視成本、產(chǎn)量和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新以小的漸進(jìn)方式進(jìn)行主導(dǎo)設(shè)計(jì)和未來創(chuàng)新的歷程至少在裝配型、大規(guī)模生產(chǎn)領(lǐng)域，主導(dǎo)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)未來的技術(shù)創(chuàng)新有著強(qiáng)大的影響力，新的創(chuàng)新會(huì)受到原始創(chuàng)新（體現(xiàn)在主導(dǎo)設(shè)計(jì)之中，例如計(jì)算機(jī)鍵盤）所決定的習(xí)慣、技巧和使用者預(yù)期的制約，使用者對(duì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的接受創(chuàng)造了某種分界線，在分界線內(nèi)，后續(xù)的創(chuàng)新得以廣泛的展開，而在分界線外的創(chuàng)新則要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)。 例如： NEC認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)和通訊業(yè)必然融合在一起，制定并成功地實(shí)施了 CC戰(zhàn)略。飛利浦從解決顧客整體方案中的主要問題角度思考，把水的問題視為它的一個(gè)機(jī)會(huì)。關(guān)注顧客的顧客如果能夠解決購(gòu)買方向他們的顧客轉(zhuǎn)移價(jià)值過程中存在的問題，也可以擴(kuò)大市場(chǎng)空間。與已有的、通常呈收縮趨勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)需求不同，藍(lán)海戰(zhàn)略考慮的是如何創(chuàng)造需求，突破競(jìng)爭(zhēng)。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)
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