【正文】 制 ?庫存管理 ?通過客戶反饋了解包裝 、 功能等方面是否還有降低成本空間 局部方案 整體方案 成本領(lǐng)先 ?并購競爭對手形成規(guī)模經(jīng) ?采用信息系統(tǒng)降低手工作業(yè)成本 ， 提高效率 ?供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，協(xié)作 ?企業(yè)流程再造 ?外包沒有效率的環(huán)節(jié)以降低成本 ?前向或后向整合供應(yīng)鏈降低交易成本 ?嚴格的管理控制 第九步 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢（ 1/2） 成本領(lǐng)先核心能力分析 材料供應(yīng)商 研發(fā)中心 制造 分銷 客戶 ?新型獨特材料 ?獨特產(chǎn)品設(shè)計 （ 功能組合/技術(shù)水平 /外觀 /使用方便性 /環(huán)保 /安全） ?改進工藝 ?質(zhì)量控制 ?個性化定制 ?服務(wù)水平 （響應(yīng)時間 ， 到貨及時率 ） ?品牌知覺傳達 ?售后服務(wù) ?客戶關(guān)系管理 ?一體化整合 ， 增強供應(yīng)鏈控制力 ， 強化差異化 ?采用信息系統(tǒng) ， 提高服務(wù)水平和效率 ?客戶關(guān)系管理 ?較為寬松的組織氣氛 局部方案 整體方案 差異化 第九步 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢（ 2/2） 差異化戰(zhàn)略核心能力分析 第十步戰(zhàn)略目標推進中的不斷反思調(diào)整 活動 1： 戰(zhàn)略基礎(chǔ)穩(wěn)定性校驗 ?內(nèi)部戰(zhàn)略條件是否發(fā)生重大變化 ？ ?外部因素（ PEST） 是否產(chǎn)生重要變化？ ?競爭結(jié)構(gòu)是否有重要變化？ ?關(guān)鍵性戰(zhàn)略任務(wù)是否完成？ ?企業(yè)文化是否同戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)？ 戰(zhàn)略基 礎(chǔ)穩(wěn)定？ 活動 2： 實際績效校驗 ?年度目標是否完成 ?戰(zhàn)略階段性目標是否完成 ?達成未來目標的基礎(chǔ)是否穩(wěn)固 活動 3 調(diào)整措施 ?組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?關(guān)鍵人選調(diào)整 ?確定或修改目標 ?制定新政策 ?發(fā)行股票募集資金 ?重新配置資源 ?改革績效評估或激勵方法 ?增加銷售人員 ?引進計算機系統(tǒng) ?引進戰(zhàn)略執(zhí)行工具或管理體系 完成良好？ 繼續(xù)當前進程 是 否 否 是 活動 3 調(diào)整措施 ?是否需要重新確定使命 ？ ?是否需要調(diào)整戰(zhàn)略及長期目標？ ?是否需要變革文化以適應(yīng)戰(zhàn)略？ ?新的戰(zhàn)略環(huán)境是否需要更換領(lǐng)導核心？ 戰(zhàn)略推進中的反思調(diào)整框架 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/212023/1/21January 21, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 2023/1/212023/1/212023/1/211/21/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/212023/1/212023/1/212023/1/211/21/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/212023/1/212023/1/211/21/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/212023/1/212023/1/212023/1/21 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/1/212023/1/21Saturday, January 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/212023/1/212023/1/211/21/2023 10:22:02 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 UST公司的外部因素評價矩陣示例： 競爭對手分析的關(guān)鍵問題： 主要競爭對手有哪些？ 主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 主要競爭對手的目標和戰(zhàn)略是什么？ 本行業(yè)主要競爭對手銷售額及盈利的變化趨勢？原因是什么？ 主要競爭對手如何對影響本行業(yè)的主要因素作出反應(yīng)？ 考慮主要競爭對手的狀況，我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何定位？ 我們在本行業(yè)保持競爭地位的關(guān)鍵因素是什么？ 第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立（ 1/4） 參考資料 競爭對手信息的主要類別和類型 競爭對手信息的主要類別和類型 背景信息 產(chǎn)品 /服務(wù) 市場營銷 人力資源 運營 管理描述 ?名稱 ?地點 ?簡介 ?歷史 ?關(guān)鍵事件 ?主要的交易 ?所有權(quán)結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)品 /服務(wù)的數(shù)目 ?產(chǎn)品線的廣度與寬度 ?質(zhì)量、客戶價值 ?開發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù) ?目前的產(chǎn)品和產(chǎn)品線所占的市場份額 ?計劃的市場份額 ?細分市場 ?品牌與形象 ?可能的增長方向 ?廣告 /促銷 ?市場研究能力 ?客戶服務(wù)重點 ?4P參數(shù) 產(chǎn)品 /價格 /促銷 /地點 ?關(guān)鍵的客戶 ?員工的素質(zhì)與技巧 ?工作變動頻率 ?勞工成本 ?培訓水平 ?靈活性 ?制造能力 ?大量定制的能力 ?循環(huán)周期，制造敏捷度和靈活性 ?全面質(zhì)量管理的實行 ?日常開支 ?精益生產(chǎn)方式 ?個性 ?背景 ?動機、士氣 ?行為方式 ?過去的成功與失敗 ?管理才能 戰(zhàn)略 技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 社會政治 客戶價值分析 財務(wù) ?定位 ?將來的計劃 ?使命與遠景 ?目標 ?公司組合 ?協(xié)同效應(yīng) ?資源 /能力 ?核心競爭力 ?加工技術(shù) ?研發(fā)實力 ?自有技術(shù)，專利，版權(quán) ?信息與溝通的基本結(jié)構(gòu) ?內(nèi)部創(chuàng)新能力 ?通過許可證、聯(lián)盟和合資公司拓展外部能力 ?等級特征 ?團隊建設(shè) ?跨職能小組 ?主要的所有權(quán)關(guān)系 ?組織文化 ?政府合同 ?債權(quán)人的聲譽 ?社會政治資產(chǎn)的廣度和深度 ?公共事務(wù)經(jīng)歷 ?政治合同的特征 ?董事會成員的聯(lián)系 ?問題及危機的處理能力 ?質(zhì)量特性 ?服務(wù)屬性 ?客戶目標與動機 ?所有權(quán)人的凈收益（收益減去成本） ?財務(wù)報表 ?債券分類表 ?絕對和相對比率 ?分散比率分析 ?現(xiàn)金流分析 ?持續(xù)的增長率 ?股票市場績效 ?成本 評分 加權(quán)分數(shù) 評分 加權(quán)分數(shù) 評分 加權(quán)分數(shù)合計 B 公司關(guān)鍵成功因素 權(quán)重本公司 A 公司第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立（ 2/4） 競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） 評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢； 參考資料：競爭成功的關(guān)鍵因素 技術(shù)相關(guān) 制造相關(guān) 分銷相關(guān) 市場相關(guān) ? 高效的技術(shù)支持 ? 禮貌的客戶服務(wù) ? 定單滿足率高 ? 產(chǎn)品線寬，產(chǎn)品有選擇余地 ? 商品推銷技巧 ? 有吸引力的產(chǎn)品包裝和款式 ? 保修和保險 ? 廣告 ? 已經(jīng)具有的市場份額及其影響力 其他相關(guān) ? 低成本生產(chǎn)能力 ? 固定資產(chǎn)高利用率 ? 低成本工廠選址 ? 足夠嫻熟的勞動力 ? 勞動生產(chǎn)率高 ? 低成本產(chǎn)品設(shè)計或工藝流程 ? 個性化定制能力 ? 科研能力（對高科技企業(yè)非常重要） ? 產(chǎn)品革新能力 ? 在特定技術(shù)上的專有技能 ? 運用 INTERNET發(fā)布信息、承接定單、送貨或提供服務(wù)的能力 ?強大的分銷網(wǎng)絡(luò) ?在零售商貨架上充足的空間 ?擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)絡(luò) ?分銷成本低 ?響應(yīng)速度快