開祥天城企業(yè)管理提升項目建議書-文庫吧在線文庫
【正文】 體 的工作效能。 34 階段 付款金額 付款標(biāo)志 1 90,000 咨詢合同簽訂 ， 項目啟動前 5日內(nèi) 2 40,000 提交 《 管理診斷報告 》 5日內(nèi) 3 40,000 提交 《 工作分析報告 》 與 《 職位評估報告 》 5日內(nèi) 4 40,000 提交 《 績效管理方案 》 5日內(nèi) 5 30,000 項目輔導(dǎo)實施階段 ， 分三次支付 ， 每個月支付 1/3 總計 240,000 人員測評的款項在測評報告提交后 3日內(nèi)支付，按照實際發(fā)生的人數(shù)確定款項金額。 工作內(nèi)容 ：根據(jù)各職位的任職資格 ， 設(shè)計對現(xiàn)有骨干人員 （ 中 層以上管理人員及部分關(guān)鍵崗位員工 ） 的評價方案 ， 提供人員使用與發(fā)展提高建議 。 工作內(nèi)容 ：通過資料研究、管理訪談、培訓(xùn)和研討等多種方式，多方面收集信息，形成關(guān)鍵職位說明書標(biāo)準(zhǔn)化樣例，并通過小量試寫、修改、擴(kuò)大試寫、再修改的步驟，進(jìn)一步指導(dǎo)和支持各級管理人員，形成完整的《職位說明書體系》。 工作內(nèi)容 ： 采用管理訪談 、 問卷調(diào)研 、 內(nèi)外部資料分析 、 內(nèi)外部專家訪談等研究 ， 由博思智聯(lián)對多方面信息進(jìn)行綜合分析 ， 形成 《 管理診斷報告 》 。但是，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，內(nèi)部管理相對滯后的問題也顯現(xiàn)出來 —— 1. 營銷中心與客服中心的關(guān)系不順暢；行業(yè)內(nèi)通過現(xiàn)有客戶介紹獲得新客戶占新客戶總數(shù)的 50％，而我們公司只達(dá)到 27％。未經(jīng)博思智聯(lián)書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 同時需要說明的是，管理診斷是發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 內(nèi)部管理機(jī)制／員工隊伍 支持 支持 運營優(yōu)異 支持 持續(xù)改善機(jī)制 業(yè)務(wù)拓展 / 資源整合 支持 8 目錄 1. 項目背景 2. 項目目標(biāo) 3. 項目技術(shù)思路 4. 項目運作 5. 博思智聯(lián)本項目咨詢顧問簡介 9 通過對開祥天城發(fā)展歷程、管理現(xiàn)狀和問題的分析，基于博思智聯(lián)對開祥天城咨詢需求的理解，博思智聯(lián)建議項目總體目標(biāo)定位于 —— 在即將上市后面臨更為復(fù)雜的市場環(huán)境下， 完善人力資源管理體系，建立持續(xù)改善的自我學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)制，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的管理提升 ， 保障企業(yè)運營優(yōu)異。 3. 能夠在短時間內(nèi)明確企業(yè)運作的關(guān)鍵問題，并按各問題對業(yè)務(wù)的影響、改善難度進(jìn)行策略定位，得出具體實施措施和計劃，以果斷執(zhí)行。 工作內(nèi)容 ：通過資料分析和管理層研討 ， 建立組織關(guān)鍵績效指 標(biāo) （ KPI） ， 并通過平衡計分卡 （ BSC） 予以明確和 固化；同時建立完善的組織和個人績效管理流程 ， 形成 《 績效管理體系設(shè)計方案 》 24 績效管理體系 績效評估 戰(zhàn)略分析 關(guān)鍵成功因素 （ KSFs） 公司級 平衡計分卡 部門級 平衡計分卡 年度公司目標(biāo) 職位 /員工績效 目標(biāo) /計劃 組織績效管理 員工績效管理 部門年度 / 季度目標(biāo) 25 績效管理 ：研究思路＿平衡計分卡 我們怎樣滿足股東？ 我們必須擅長什么？ 我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？ 顧客怎么看我們？ 必須通過創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，改善運作，獲得最大化的客戶滿意，才能夠獲得理想的財務(wù)收益。 項目運作 __費用預(yù)算及付款方式 35 目錄 1. 項目背景 2. 項目目標(biāo) 3. 項目技術(shù)思路 4. 項目運作 5. 博思智聯(lián)本項目咨詢顧問簡介 36 項目組成員 項目總監(jiān) —— 周文捷 [博思智聯(lián)業(yè)務(wù)總監(jiān) ] 項目經(jīng)理 —— 田娟 MBA [咨詢師 ] 規(guī)劃項目進(jìn)度 、 資源投入 推動客戶和項目組之間有效溝通和協(xié)作 組織實施項目并控制整個項目質(zhì)量和時間進(jìn)度 項目組成員 —— 周南 、 吳正 、 何文磊 、 李彤
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