【正文】 ）管理 (CB) 反饋 職業(yè)發(fā)展和梯隊計劃 BSC導(dǎo)向 使命 /遠(yuǎn)景 /目標(biāo) 潛 能 核 心 能 力 人才評估 （潛能發(fā)掘） 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計劃 (TD) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 員工表現(xiàn)回報（薪酬管理） 回報是什么？薪酬只是其中一部分！ 福利 （包括保險） 津貼和獎金 基本工資 基本工資 津貼和獎金 福利 梯隊計劃、職業(yè)發(fā)展、 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的計劃 公司使命、 遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 拉 推 一般薪酬 (CB)的計算方法 無形的 回報 有形的 回報 財務(wù)方面（ Financial,F） 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 回報（薪酬）的權(quán)變因素 公司的 遠(yuǎn)景 /戰(zhàn)略 企 業(yè) 負(fù) 擔(dān) 的 能 力 和 政 策 員工的表現(xiàn) 技術(shù)、經(jīng)驗和能力 職務(wù)的高低 工作的本質(zhì)和危險性 工齡 地區(qū)和行業(yè)間的薪酬水平 政府的相關(guān)法律 培 訓(xùn) 的 水 平 和 數(shù) 量 求 供 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) （薪酬）設(shè)計 戰(zhàn)略 公司的整體 績效 部門 /團(tuán)隊 的績效 個人的績效 使命 /遠(yuǎn)景 /戰(zhàn)略 ？ % ？ % ？ % 員工（整體）的回報 個人、團(tuán)隊和公司業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)的回報： 舉例 公司 團(tuán)隊 個人 基本 薪酬 公司業(yè)績 KPI 團(tuán)隊表現(xiàn) 團(tuán)隊 /部門 KPI 個人表現(xiàn) (SPRD) BSC框架 獎金 10% 10% 20% 80% 市場價 浮動 Variable (33%) 保證 Fixed (67%) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) – 對技巧 /能力 /潛能下定義 – 將一批在公司內(nèi)本身工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)良而高潛能的員工發(fā)掘出來 – 根據(jù)公司現(xiàn)在 （ 短期戰(zhàn)略 ） 及將來 （ 遠(yuǎn)景 、 目標(biāo) 、 長期戰(zhàn)略） 的人才需求 , 對該批員工進(jìn)行全方位 , 多角度的潛能評估 內(nèi)部客戶 (Internal Customer,IC) 人才評估 – 初步 : 由直轄主管 （ 上司 ） 及上一級主管去評估 – 中期 : 評估中心的方法 – 后期 : 綜合評估 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 不同的管理層有不同的能力和潛力需要 ? 戰(zhàn)略性的思維方式 (Strategic Thinking) ? 戰(zhàn)略性計劃 (Strategic Planning) ? 企業(yè)家精神 (Entrepreneur Spirit) ? 冒險精神 (Risk Taking) ? 解決錯縱復(fù)雜的問題及作決策的能力 (Complex Problem Solving Decision Making) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)能力 (Advanced Leadership) ? 感染力 (Charisma) ? 敏銳的生意觸覺 (Sharp Business Sense) 比如 : 公司高層 ： 公司內(nèi)不同的管理層有不同的能力和潛力需要 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能 (Leadership) ? 表達(dá)及溝通能力 (Presentation Communication Ability) ? 影響力 (Influencing Skills) ? 說服力 (Power of Persuasion) ? 能解決難題及作決定 (Problem Solving Decision Making) ? 辦公室公關(guān) (Office Public Relation) ? 業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識 ( Business/Professional Knowledge) 公司中層 : 發(fā)掘方法 員工的潛能 (相對公司現(xiàn)在及將來的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展 ) 可能曾經(jīng)是昨日之星 , 今日的貢獻(xiàn)者但不一定適合公司將來的業(yè)務(wù) 高 是公司內(nèi)的核 心實干員工 再培訓(xùn) 及 獎勵今日的貢獻(xiàn) 今日或明日之星 , 獎賞 、 職業(yè)發(fā)展計劃 、 人才評估和梯隊計劃 工作表現(xiàn)欠佳 , 需要接受警告 , 降職或開除 在工作上不太熟悉 . 未能發(fā)揮潛力 (可能是新人 ) 要接受培訓(xùn)及教導(dǎo)提升工作表現(xiàn) 中 低 中 高 低 工 作 表 現(xiàn) 相對于公司現(xiàn)時的需要 – 員工的個人工作改進(jìn)計劃 – 員工的培訓(xùn)及發(fā)展需要的計劃 – 員工的技巧 /能力 /潛能評估的結(jié)果 事業(yè)前途和梯隊計劃 人才評估后的跟進(jìn)方面 – 員工是否可以在同一部門 / 功能進(jìn)升 – 員工是否可以調(diào)任另一部門 / 功能發(fā)展 – 員工是否有能力調(diào)升至另一部門 / 功能 – 員工的潛能是否可以根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展 – 員工的潛能最終進(jìn)升至公司的哪個層次 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 內(nèi)部客戶流程 (ICP) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 短期之內(nèi)，從表現(xiàn)評估過程中，知道自己的強(qiáng)處和弱處，針對性的對弱處加以改善，學(xué)習(xí)方法有很多，跟主管商討，有必要時參加針對性培訓(xùn) ? 長遠(yuǎn)目標(biāo)是根據(jù)公司的遠(yuǎn)景 /目標(biāo)和戰(zhàn)略，加強(qiáng)自己的專業(yè) /功能的技巧和管理能力，這些能力是必須要的 ? 創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各企業(yè)所渴望，也是高階經(jīng)理必備的能力之一，所以要好好學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的培訓(xùn) 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計劃 Learning / Innovation and Development Plan 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展方面 (LD) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計劃 以能力為基準(zhǔn)的培訓(xùn)好處 表現(xiàn) 反饋 培訓(xùn)前 培訓(xùn)后 公司使命 /遠(yuǎn)景 梯隊計劃 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 解決問題 167。提供員工對工作表現(xiàn) 反 饋加以輔導(dǎo) ? 沒有員工 發(fā) 展機(jī)制 ? BSC 能夠使 “ 戰(zhàn)略性假設(shè) ” 成為一組有 “ 因果 ” (Causeandeffect)的關(guān)係 ， 而這些關(guān)係是明顯的和可以測試的 。它包括了 * 一套管理方向 (Management Guidelines) * 指定一 家 公司的 產(chǎn) 品 /服務(wù) 跟 市場定位 (ProductMarket Position) * 尋找 公司的 增長 和改 變 (Grow and Chan