【正文】 簡(jiǎn)便 缺點(diǎn) 試題可能不科學(xué) 過(guò)分強(qiáng)調(diào)記憶能力 閱卷不統(tǒng)一 沒(méi)有可比性 （ 4）應(yīng)用知識(shí)測(cè)試的對(duì)策 1）建立題庫(kù)、保證合理 2）專(zhuān)家出題、保證科學(xué) 3）嚴(yán)格操作、保證公平 面試 （ 1） 什么是面試 定 義 要求被試者用口頭語(yǔ)言來(lái)回答主試者提問(wèn)，以便了解被試者心理素質(zhì)和潛在能力的測(cè)評(píng)方法。 第二節(jié) 招聘的程序 ?一、制定招聘計(jì)劃與招聘預(yù)算 ?二、招聘的準(zhǔn)備 ?三、人員選拔 ?四、人員錄用 ?五、招聘評(píng)估 招聘宣傳 招聘計(jì)劃 人力資 源規(guī)劃 計(jì)劃審批 應(yīng)聘者申請(qǐng) 工作分析 篩選 體檢 （背景審查） 筆試 初次 面試 預(yù)審、 面試通知 安排 試用 正式錄用 評(píng)估 招募 選拔 錄用 評(píng)估 員工招聘基本程序圖 試用 正式錄用 招聘的基本程序 招聘流程 人力資源 計(jì)劃 職務(wù)說(shuō) 明書(shū) 招聘計(jì)劃 時(shí)間 崗位 人數(shù) 任職資格 招募 了解市場(chǎng) 發(fā)布信息 接受申請(qǐng) 選拔 初步篩選 筆試 面試 其他測(cè)試 錄用 作出決定 發(fā)出通知 評(píng)價(jià) 程序 技能 效率 招聘準(zhǔn)備 成立招聘領(lǐng)導(dǎo)小組 選擇招聘途徑 發(fā)布招聘信息 收集應(yīng)聘者信息 簡(jiǎn)歷篩選 面試 入職體檢 背景調(diào)查 雇用決定 筆試 招聘實(shí)施 招聘后期 招聘評(píng)估 一、制定招聘計(jì)劃與招聘預(yù)算 ?分析組織的人力資源需求 6W1H ?確定招聘原則 ?因事設(shè)人 ?適人適位 ?任人唯賢 ?良好社會(huì)影響 ?員工招聘決策 ?招聘廣告 ?差旅費(fèi) ?招聘測(cè)試 ?中介服務(wù)預(yù)算 ?文件與辦公用品 ?人工成本 招聘計(jì)劃 招聘預(yù)算 教材 8387 ? 分析組織的人力資源需求 即在招聘前，進(jìn)一步分析并確認(rèn)組織人力資源需求行為的合理性和可行，在這類(lèi)分析中，可以用 “ 6W1H”的方法： ? who——招聘誰(shuí)。 這些信息怎樣 最好地傳達(dá)給應(yīng)聘者 。 二、 招聘的意義 招聘有助于改善組織的 勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量。 有助于樹(shù)立企業(yè)形象。河南省農(nóng)村信用社計(jì)劃面向社會(huì)公開(kāi)招聘 2950人的信息一經(jīng)公開(kāi)便吸引了 43787人報(bào)名參加筆試。 ? 招聘信息發(fā)布的原則 ，應(yīng)該遵循面廣、及時(shí)、層次等基本原則。 隨即問(wèn)答 事先編制若干道題目，分別寫(xiě)在紙上，讓被試者隨機(jī)抽取，根據(jù)紙條的題目來(lái)回答，期間可以根據(jù)需要提問(wèn)有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)整理記錄、填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表。成為提升自我答題境界的一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)。 ?我認(rèn)為處理多件事情要遵循 輕重緩急、以人為本、公大于私 的原則，而在這個(gè)原則的指導(dǎo)下，針對(duì)具體的事件進(jìn)行不同的處理，既重要又緊急的事件我要馬上處理，雖重要但不緊急的事情我將推后完成，雖緊急但不重要的方式我會(huì)調(diào)整完成方式或委托他人代勞，不重要也不緊急的事件我會(huì)最后完成。 ?統(tǒng)籌能力 是公務(wù)員必備的能力之一，只有在工作中分得清輕重緩急才能將每一件事情做好。 。 ，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。 的橋梁。 ? 智力缺陷者的智商在 69％以下。它主要是通過(guò)觀察被試對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的墨跡圖形的自由反應(yīng)，評(píng)估被試所投射出來(lái)的個(gè)性特征。 （ 2）特殊能力測(cè)試 ? 特殊能力指那些與具體職位相聯(lián)系的不同于一般能力要求的能力。第二分測(cè)驗(yàn)是姓名校對(duì)，做法同第一分測(cè)驗(yàn)相同。然后通過(guò)被試對(duì)改制品與原作不同的評(píng)論，衡量他們對(duì)美的組織的判斷能力和知覺(jué)的精確性。測(cè)試故意設(shè)置一些 “ 特別事件 ” 讓?xiě)?yīng)聘者臨場(chǎng)發(fā)揮加以解決，以觀察應(yīng)聘者的個(gè)應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。你會(huì)怎樣做？ ? 過(guò)去的幾天里一名向你匯報(bào)工作的雇員一直遲到。 應(yīng)聘比 招聘完成比 錄用比 應(yīng)聘人數(shù) 應(yīng)聘比 = 100% 計(jì)劃招聘人數(shù) 錄用人數(shù) 招聘完成比 = 100% 計(jì)劃招聘人數(shù) 錄用人數(shù) 錄用比 = 100% 應(yīng)聘人數(shù) 撰寫(xiě)招聘小結(jié) 撰寫(xiě)原則 o真實(shí) o負(fù)責(zé)人撰寫(xiě) o指出成功 、失敗 案例分析 ——國(guó)際著名企業(yè)逐鹿中國(guó)名校 ? 近日，作為世界第一金融街華爾街上的美國(guó)六大投資銀行之一的雷曼兄弟（ Lehman Brothers）公司首次進(jìn)入中國(guó)名牌大學(xué)招攬人才。 ?招聘考核招數(shù)不同 ?招聘投入、技術(shù)手段的不同又構(gòu)成了內(nèi)、外資企業(yè)校園招聘上的另一反差。 ? 態(tài)度與觀念：內(nèi)外資企業(yè)大不相同 ? 面對(duì)企業(yè)校園招聘的日益擴(kuò)大，李國(guó)忠主任表示，學(xué)校不會(huì)反對(duì)他們來(lái)，畢竟對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)在就業(yè)形式嚴(yán)峻的情況下這是個(gè)機(jī)會(huì)。 問(wèn)題： 、方式不同的原因，各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)。 ? 北大、清華的兩位畢業(yè)生就介紹說(shuō)，某內(nèi)資大企業(yè)向他們學(xué)校要人時(shí)只打了個(gè)電話，告訴需要人數(shù)，以及 “ 北京戶口優(yōu)先、身高優(yōu)先等條件 ” ，就算完事；還有一些大的內(nèi)資機(jī)構(gòu)到校園招聘時(shí)面對(duì)學(xué)生希望了解公司整個(gè)結(jié)構(gòu)的要求竟置之不理，用這名學(xué)生的話說(shuō) “ 他們可能以為招聘只是找個(gè)人這么簡(jiǎn)單的事 ” 。 ?此外，外企選擇人才的手段也更趨科學(xué)與量化，比如素質(zhì)測(cè)試都是以心理學(xué)等科學(xué)作為依據(jù)。 ? 跨國(guó)公司聚焦中國(guó)名校 ? 北京大學(xué)畢業(yè)生分配辦公室李國(guó)忠主任介紹說(shuō)，在北京，跨國(guó)公司校園招聘多數(shù)只選擇北大、清華、人大三校。 ? 多元最低限制原則：申請(qǐng)人在測(cè)評(píng)的每個(gè)方面都必須達(dá)到某個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)。你的配偶和一個(gè)三歲的孩子因流感臥病在床。 ? 興趣測(cè)試的方法主要有斯通一坎貝爾測(cè)試等等。 西肖音樂(lè)能力 ? ） 西肖（ Seashore）音樂(lè)才能測(cè)驗(yàn)。就一般而言，辦事員能力測(cè)驗(yàn)包括以下各項(xiàng)：①閱讀理解速度；②文件整理的迅速和準(zhǔn)確；③物品與人名的速記；④文字校對(duì)之正確；⑤計(jì)算迅速準(zhǔn)確；⑥必要的管理知識(shí)和社會(huì)適應(yīng)性。 ? 能力測(cè)試就是衡量應(yīng)聘者是否具備完成職位職責(zé)所要求的能力。 ? 性格 內(nèi)涵：性格、興趣、愛(ài)好、氣質(zhì)、價(jià)值觀（個(gè)性在許多方面是沒(méi)有優(yōu)劣之分） ? 對(duì)性格測(cè)試的方法主要可以歸結(jié)為兩大類(lèi)。 （ 1）智力測(cè)試 ? 智力通常指人類(lèi)學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境的能力。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋?zhuān)麄兏玫膮⑴c、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。只要本著以誠(chéng)相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會(huì)化解。 ，在處理這件事的過(guò)程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。 “ 給副處長(zhǎng)買(mǎi)火車(chē)票 ” 這件事情如果我自己能夠按時(shí)完成材料寫(xiě)作，我將親自去買(mǎi)好車(chē)票，但如果不能及時(shí)完成的話，我將委托我的同事將此事辦好。你將如何處理這三件并非由你處理的事情。 面試中注意形體語(yǔ)言 案例：?jiǎn)栃袨楸憩F(xiàn)的問(wèn)題 ? 引導(dǎo) :請(qǐng)你描述一個(gè)你與客戶打交道的例子好嗎 ? ? 探尋 :結(jié)果怎么樣 ?后來(lái)又發(fā)生了什么事 ? ? 總結(jié) :你剛才說(shuō)的是這方面事情 ,對(duì)嗎 ? ? 直截了當(dāng) :請(qǐng)給我講一個(gè)例子 ? 開(kāi)放型問(wèn)題 :你的溝通技巧怎樣 ?