員工勝任素質(zhì)模型的建立教材-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 術(shù)人員通用勝任素質(zhì)模型 權(quán)重 勝任素質(zhì) 6 成就欲 5 影響力 4 分析性思維、主動(dòng)性 3 自信、人際洞察力 2 信息尋求、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1 客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 銷(xiāo)售人員通用勝任素質(zhì)模型 權(quán)重 勝任素質(zhì) 10 影響力 5 成就欲、主動(dòng)性 3 人際洞察力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、自信 2 公關(guān)、分析性思維、概念性思維、信息尋求、權(quán)限意識(shí) 閾限 相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí) 模型指標(biāo)示例一 ? 勝任特征名稱(chēng)：文字運(yùn)用能力。 勝任素質(zhì)研究與開(kāi)發(fā) ? 獲取樣本數(shù)據(jù) ? 建立勝任特征模型的方法有六種： ? 1）行為事件訪(fǎng)談 2）專(zhuān)家團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談 ? 3）問(wèn)卷調(diào)查 4）模型數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)家系統(tǒng) ? 5）工作功能 /任務(wù)分析 6）直接觀察。 素質(zhì)模型建立的一般流程 素質(zhì)模型評(píng)估與確認(rèn) 2 素質(zhì)模型的 應(yīng)用 3 1 ? 選定研究崗位 ?明確績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇效標(biāo)樣本 ? 收集樣本數(shù)據(jù)、信息歸類(lèi)與編碼 ? 提煉素質(zhì)項(xiàng)目 ? 描述素質(zhì)特征 ? 建立素質(zhì)模型 ? 對(duì)素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)估與驗(yàn)證 ? 選擇標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較 ? 確認(rèn)素質(zhì)模型 ? 戰(zhàn)略性人才規(guī)劃 ? 人員甄選調(diào)配 ? 績(jī)效管理 ? 薪酬管理 ? 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 繼任者計(jì)劃 戰(zhàn) 略 一、勝任素質(zhì)研究與開(kāi)發(fā) ? 選定研究職位 ? 素質(zhì)模型的建立對(duì)企業(yè)來(lái)講是耗時(shí)耗力的事情，要建立一套完整的素質(zhì)模型通常要花費(fèi) 23個(gè)月的時(shí)間。 ? 人的工作績(jī)效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能夠更好的預(yù)測(cè)人在特定職位上的工作績(jī)效。 ? 這些“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征”，就是“勝任素質(zhì)” —— 一、 “勝任素質(zhì) ”的提出 勝任素質(zhì)的提出 ——概念的總結(jié) ? / ? 強(qiáng)調(diào)組織的特點(diǎn)與工作的特征 ? 工作勝任力 ? ： ? 強(qiáng)調(diào)個(gè)體特征 ? 勝任特征或勝任資質(zhì)或勝任素質(zhì)、素質(zhì)、資質(zhì)、能力、潛能、才干 （一）勝任素質(zhì)（特質(zhì)）的概念及內(nèi)涵 ? 勝任：對(duì)某項(xiàng)工作的卓越要求，而不是基本要求 ? 勝任特征是潛在的、深層次的特征
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1