員工勝任素質(zhì)模型的建立教材(專業(yè)版)
【正文】 然后對優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)的程度統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。 ? 其二、判斷一項勝任能力能否區(qū)分工作業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。 聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型 聯(lián)想全員核心勝任能力 大客戶直銷序列 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn) 咨詢序列 該序列通用能力 渠道銷售序列 客戶關(guān)系能力 項目管理能力 信息技術(shù)能力 業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力 該序列通用能力 市場信息分析能力 產(chǎn)品知識技術(shù)能力 渠道規(guī)劃建設(shè)能力 渠道管理支持能力 該序列通用能力 市 場 信 息 分 析 能 力 產(chǎn) 品 知 識 技 術(shù) 能 力 客 戶 關(guān) 系 管 理 能 力 銷 售 業(yè) 務(wù) 管 理 能 力 營銷策劃實施能力 第 2節(jié) 勝任素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略及績效的關(guān)系 員工素質(zhì)是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的基石 客 戶 組織的核心能力 員工勝任能力 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 財務(wù) 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營結(jié)果 /目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人員 評估 能力體系的發(fā)展 人才戰(zhàn)略： 吸引 /激勵 /留用 勝任能力體系與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一 勝任素質(zhì)與績效的關(guān)系 勝任素質(zhì)的投入產(chǎn)出模型 能力 1知識技能 2自我形象 3個性 4動機 績效 1產(chǎn)品質(zhì)量 2滿意度 3新技能掌 握程度等 投 入 產(chǎn)出 過程 行 動 特定的行為方式 合適的素質(zhì)（適合做什么） +有效的行為方式（應(yīng)該怎樣去做） =高績效（做了什么） 合適的素質(zhì)（適合做什么） = 強動機 + 合適的個性與價值觀 + …… + 高能力
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