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正文內(nèi)容

的員工勝任力模型及標準(專業(yè)版)

2025-08-26 02:22上一頁面

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【正文】 具有節(jié)約、控制成本的觀念,倡導(dǎo)全員共同參與。習慣運用現(xiàn)有的方法與步驟思考處理問題,具有創(chuàng)新意識,努力并積極地尋找能夠指導(dǎo)實踐的新技術(shù)、新方式、新方法。不能準確地考慮事物發(fā)生的原因,或不能依據(jù)經(jīng)驗做出正確的判斷。有效授權(quán):合理的將工作分配給下屬,并進行適當?shù)闹笇?dǎo)和跟進工作。對于未來工作習慣于事先擬定具體內(nèi)容及步驟,并預(yù)計可能出現(xiàn)的問題。與他人保持正常的交際,不親近也不疏遠,立于人際是非之外。懂得借用團隊的力量與智慧,設(shè)計談判內(nèi)容,在交涉過程中,處于掌控地位。語言表達較清晰,詞匯運用恰當貼切,能夠使他人正確地領(lǐng)會其想法。執(zhí)行力:指把想干的事干成功的能力做事緩慢、不能在預(yù)定時間內(nèi)完成工作,處理緊急問題顯得力不從心。第一級第二級第三級第四級責任感:指個人對自己、他人、集體、國家所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度而產(chǎn)生的情緒體驗。一旦勝任力是根據(jù)企業(yè)的結(jié)果導(dǎo)向選擇的,那么按照勝任力的要求評價員工的績效并據(jù)此進行激勵和開發(fā)就能引導(dǎo)企業(yè)向既定的方向發(fā)展,實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。216。針對阿龍公司,聚成公司專家組依據(jù)前期的調(diào)研結(jié)果,通過運用勝任特征模型分析法提煉出了能夠?qū)T工的工作有較強預(yù)測性的勝任特征,即員工最佳勝任特征能力,并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展目標制定了阿龍公司員工勝任力標準。隨著企業(yè)管理水平的提高,勝任力模型中的每個勝任力都將隨之改變。216。對于工作績效不夠理想的員工,根據(jù)考核標準以及勝任特征模型通過培訓(xùn)或其他方式幫助員工改善工作績效,達到企業(yè)對員工的期望。從管理者的角度來說,勝任模型能夠為管理者提供管理并激勵員工努力工作的依據(jù);從企業(yè)激勵管理者的角度來說,依據(jù)勝任模型可以找到激勵管理層員工的有效途徑與方法,提升企業(yè)的整體競爭實力。在工作場合中,能夠遵守公司的規(guī)章秩序,但偶爾會出現(xiàn)情緒化表現(xiàn)。掌握一定的傾聽技巧,對于言者的傾訴能夠做出合理的反應(yīng),并給出合理的意見與建議。談判能力:指在各類合作中,為使雙方意見趨于一致而進行的洽談磋商的能力。不是靠盲目的鼓勵,或不容分說的手段來解決問題,而是長于以情動人,以理服人,用高超的技巧來使目的得以實現(xiàn)。計劃能力:指在動員工作或活動以前預(yù)先擬定具體內(nèi)容和步驟的能力。具有時間管理意識,時常安排個人的時間,并遵照執(zhí)行。判斷的準確與合理完全依賴于信息的掌握情況。恰當?shù)倪\用已有的概念、理論等多種手段分辨并提煉出事物的本質(zhì)。成本概念較淡薄,隨意消費。對于下屬的工作不做建設(shè)性的指示,不提供讓其成長的工作機會。在突發(fā)事件面前束手無策。恰當?shù)倪\用自己的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最根本的原因。有計劃的將工作分配給相關(guān)人員,并給與適當?shù)闹甘?,在工作進展過程中定期詢問,督察。能夠明確完成目標所需要的資源,但統(tǒng)一調(diào)配的能力欠缺,須得到更高層的支持與協(xié)助才能持續(xù)實施計劃。影響力:用一種為別人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力。強調(diào)個人工作的重要性,傾向于獨立作業(yè),不善于與他人分享信息。說服力:善用人際溝通技巧,使其構(gòu)想、計劃、產(chǎn)品和服務(wù)等獲得肯定與接受。對于任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的障礙能夠積極地克服,并最終將工作完滿的執(zhí)行落實下去。合理安排并規(guī)劃自己的工作,對于未完成的任務(wù)勇于承擔責任,并主動解決,落實。根據(jù)各專業(yè)序列勝任能力模型建立后,企業(yè)可以通過對員工的實際能力與勝任力模型的要求進行比較,發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項,從而找到組織整體的能力短板,然后有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計劃,有的放矢突出培訓(xùn)的重點,杜絕不合理的培訓(xùn)開支,提高了培訓(xùn)的效用,以各種培養(yǎng)手段提高個體乃至組織整體的專業(yè)能力。它分別為企業(yè)的工作分析、招聘任用、報酬晉升、考核評估、培訓(xùn)發(fā)展以及人員激勵等方面提供了強有力的依據(jù),并將發(fā)揮重要作用,如下圖所示:勝任能力模型在工作分析中應(yīng)用傳統(tǒng)的工作崗位分析較為注重工作的組成要素,而基于勝任特征的分析,則研究工作績效優(yōu)異的員工,突出與優(yōu)異表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的特征及行為,結(jié)合這些人的特征和行為定義這一工作崗位的職責內(nèi)容,它具有更強的工作績效預(yù)測性,能夠更有效地為選拔、培訓(xùn)員工以及為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、獎勵、薪酬設(shè)計提供參考標準。l 動機——決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭;l 特質(zhì)——某人所具有的特征或其典型的行為方式(如喜歡冒險);l 自我認知——對自己身份的知覺和評價(如認為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威);l 知識——某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息(如人力資源管理的專業(yè)知識);l 技能——掌握和運用專門技術(shù)的能力(如英語讀寫能力、計算機操作能力);l 社會角色——
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