【正文】 6 8 10 敬業(yè) 主動 責任 執(zhí)行 品格 績效 協(xié)作 智慧 形象 一、敬 業(yè) ?不怕起點低，就怕境界低 ?只有小雇員，沒有小角色 ?培養(yǎng)工作中責任感 ?將簡單的事情做到最好 20世紀 70年代初，美國麥當勞總公司看好中國臺灣市場。 不怕起點低，就怕境界低 我們每個人所做的工作，都是由一件件小事構成。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。時間一長，上司覺得他很難委以重任，而且會影響他人工作進度，于是讓他離開公司了。因為她初來時曾經(jīng)發(fā)誓：一定要走好人生的第一步！就在圣子的思想十分矛盾的時候，酒店里一位老員工出現(xiàn)在她面前，二話不說，拿起工具親手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗馬桶，直到光潔如新，然后將擦洗干凈的馬桶裝滿水，再從馬桶中盛出一杯水，連眉頭都沒皺一下就一飲而盡，整個過程沒有半絲做作。第一種人非常少，但是一旦有這類人那就會非常迅速的被委以重用?？墒牵瑓s為此遲到了半小時。有一次，他倆奉命將一個非常重要的模型送到客戶那去。事后，老板找他二人單獨談話。 小王的工作能力并不一定比小張差，就是因為他缺乏責任感的表現(xiàn)，導致失去了老總對他的信任。 四、執(zhí) 行 ?不是做事，而是做成事 ?”燒開一壺水 “ ?四個 ”到位 “ ?“從考慮點到考慮系統(tǒng) ” 不是做事，而是做成事 湯姆愛迪生說： “如果你只有愿景，而不能將它實現(xiàn)，那是很 空洞的。老板干脆地回答“沒有”?！薄熬唧w是下周幾？”老板問。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預訂。 考慮一個系統(tǒng) ? 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。 ? 有一天，小男孩在桌子下面撿到 15美分，他毫不猶豫地將錢給了老板。有一次他在田里耕作時，忽然聽到附近的泥沼地帶有人發(fā)出呼救的哭泣聲，他當即放下手中的農(nóng)具，迅速地跑到泥沼地邊，發(fā)現(xiàn)有一個男孩掉進了糞池里，他急忙將這個男孩救起來，使他脫離了生命危險。 ? 這個農(nóng)夫的孩子不是別人，他就是后來英國著名的細菌學家亞歷山大 ——莎士比亞 六、績 效 ?“窮忙 ”、 “瞎忙 ”是職場大罪 ?“老黃牛 ”也要插上績效的翅膀 ?強化工作的結果導向 ?優(yōu)化你的工作方式 ? 魯迅曾說過這樣的一句話： “ 浪費別人的時間，無異于謀財害命 。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。西里的預言沒有實現(xiàn)，為什么呢？ 沒有完美的個人，只有完美的團隊。但是這位員工并不這樣想。這位顧客和經(jīng)理都很感激，于是寫了封感謝信，直接寄給了聯(lián)想集團總經(jīng)理楊元慶。他們先付出和奉獻，但很耐人尋味的是，這種付出往往得到超乎意料的回報。 ? 獲得成功的捷徑有兩條，一是選對一條路，二是跟對一個人。很多人一直都在暗暗努力，準備隨時替代自己。” ? 禪師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子 “空 ”掉，叫我如何對你說禪？” ? 裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。 ? 只到有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準備派人去取，秘書對他說： “沒關系，向樂隊其他人借一根就行。要知道，此時你代表的不僅僅是個人，而是整個公司。為什么 ?因為“單位是什么 ?單位就是不斷遇到問題和不斷解決問題的地方!“一個員工的核心競爭力，就是他善于解決問題的能力 !“所以，永遠不要害怕問題。 他沒有生氣，而是始終面帶微笑，耐心地向他們解釋，并提出了解決方案。他開始也沒覺得什么，但仔細一聽，就覺得不能不關心了 —— 因為顧客吵架的原因不是別的，是為一臺聯(lián)想的電腦而起了爭執(zhí)： 原來客戶買了這臺電腦回去后，覺得有些地方不滿意，于是找到銷售商。 ? 可是，在奧運會開始后的第一場比賽中，中國女排的第一主力、身高 無法上場，媒體驚呼：中國隊將與金牌無緣。 ?當你在工作中，突然茫然不知所措的時候，就問一問自己， 我要的是什么結果？ 七、協(xié) 作 ?沒有人能獨自成功 ?團隊不是縮小了自我，而是放大了自我 ?最佳團隊精神，需要犧牲精神 ?沒有完美的個人，只有完美的團隊 沒有人能獨自成功 ? 佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子： “一滴水怎樣才不會干涸 ”。而上面提到的那個紳士便是英國上議院議員丘吉爾，他那個被農(nóng)夫救起的兒子后來成了英國著名的政治家，二戰(zhàn)時期的首相丘吉爾爵士?！奔澥拷又f道：“那好，你既然救了我的孩子，那就也讓我為你的兒子盡點力，讓我們訂個協(xié)議吧，請允許我把你的兒子帶走，我要讓他受到良好的教育。 ? 這個小男孩就是現(xiàn)在新澤西 ——曼哈頓航運線的老總兼 APT卡車運輸公司的總 裁阿瑟 誠實、正直、善良 等一切美好的品德。＂我突然明白，沒有誰生來就擔當大任，都是從簡單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什么樣的標簽，或許就決定了明天你是否會被委以重任。朱政比我晚到公司一年，現(xiàn)在已是一個部門的負責人了，他接到了與我剛才相同的任務?！迸R出門前，我不忘調(diào)侃一句。 方法到位 多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。 ? 正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋最后一所房子，他應付了事的將房子蓋好交工，誰知道主人對他說： ”房子歸你了，我將它作為一生辛苦工作的報酬。不過也好，這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發(fā)展。 ? 小王大喊：“你怎么搞的，我還沒接你就放手。 一名有智慧的員工，應該懂得忍辱負重，懂得體諒上級的心情。 ? 如果你永遠只等著領導去給你安排任務，那么你就永遠處在 ”不推不走、不打不動 “的狀態(tài)，相信不論哪個領導、公司都不喜歡這樣的員工。 1998年 7月?lián)蔚谝淮涡Y惠三內(nèi)閣的郵政大臣，是日本最年輕的閣員?！? 當我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？ ? 喝廁水