康寧達(dá)醫(yī)療設(shè)備有限公司--員工素養(yǎng)培訓(xùn)ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 6 8 10 敬業(yè) 主動(dòng) 責(zé)任 執(zhí)行 品格 績效 協(xié)作 智慧 形象 一、敬 業(yè) ?不怕起點(diǎn)低，就怕境界低 ?只有小雇員，沒有小角色 ?培養(yǎng)工作中責(zé)任感 ?將簡單的事情做到最好 20世紀(jì) 70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺(tái)灣市場。 不怕起點(diǎn)低，就怕境界低 我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。時(shí)間一長，上司覺得他很難委以重任，而且會(huì)影響他人工作進(jìn)度，于是讓他離開公司了。因?yàn)樗鮼頃r(shí)曾經(jīng)發(fā)誓：一定要走好人生的第一步！就在圣子的思想十分矛盾的時(shí)候，酒店里一位老員工出現(xiàn)在她面前，二話不說，拿起工具親手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗馬桶，直到光潔如新，然后將擦洗干凈的馬桶裝滿水，再從馬桶中盛出一杯水，連眉頭都沒皺一下就一飲而盡，整個(gè)過程沒有半絲做作。第一種人非常少，但是一旦有這類人那就會(huì)非常迅速的被委以重用。可是，卻為此遲到了半小時(shí)。有一次，他倆奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。 小王的工作能力并不一定比小張差，就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn)，導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。 四、執(zhí) 行 ?不是做事，而是做成事 ?”燒開一壺水 “ ?四個(gè) ”到位 “ ?“從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng) ” 不是做事，而是做成事 湯姆愛迪生說： “如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很 空洞的。老板干脆地回答“沒有”?！薄熬唧w是下周幾？”老板問。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預(yù)訂。 考慮一個(gè)系統(tǒng) ? 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。 ? 有一天，小男孩在桌子下面撿到 15美分，他毫不猶豫地將錢給了老板。有一次他在田里耕作時(shí)，忽然聽到附近的泥沼地帶有人發(fā)出呼救的哭泣聲，他當(dāng)即放下手中的農(nóng)具，迅速地跑到泥沼地邊，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)男孩掉進(jìn)了糞池里，他急忙將這個(gè)男孩救起來，使他脫離了生命危險(xiǎn)。 ? 這個(gè)農(nóng)夫的孩子不是別人，他就是后來英國著名的細(xì)菌學(xué)家亞歷山大 ——莎士比亞 六、績 效 ?“窮忙 ”、 “瞎忙 ”是職場大罪 ?“老黃牛 ”也要插上績效的翅膀 ?強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向 ?優(yōu)化你的工作方式 ? 魯迅曾說過這樣的一句話： “ 浪費(fèi)別人的時(shí)間，無異于謀財(cái)害命 。團(tuán)隊(duì)就像大海，而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。西里的預(yù)言沒有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？ 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。但是這位員工并不這樣想。這位顧客和經(jīng)理都很感激，于是寫了封感謝信，直接寄給了聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。他們先付出和奉獻(xiàn)，但很耐人尋味的是，這種付出往往得到超乎意料的回報(bào)。 ? 獲得成功的捷徑有兩條，一是選對(duì)一條路，二是跟對(duì)一個(gè)人。很多人一直都在暗暗努力，準(zhǔn)備隨時(shí)替代自己?！? ? 禪師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子 “空 ”掉，叫我如何對(duì)你說禪？” ? 裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。 ? 只到有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準(zhǔn)備派人去取，秘書對(duì)他說： “沒關(guān)系，向樂隊(duì)其他人借一根就行。要知道，此時(shí)你代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)公司。為什么 ?因?yàn)椤皢挝皇鞘裁??單位就是不斷遇到問題和不斷解決問題的地方!“一個(gè)員工的核心競爭力，就是他善于解決問題的能力 !“所以，永遠(yuǎn)不要害怕問題。 他沒有生氣，而是始終面帶微笑，耐心地向他們解釋，并提出了解決方案。他開始也沒覺得什么，但仔細(xì)一聽，就覺得不能不關(guān)心了 —— 因?yàn)轭櫩统臣艿脑虿皇莿e的，是為一臺(tái)聯(lián)想的電腦而起了爭執(zhí)： 原來客戶買了這臺(tái)電腦回去后，覺得有些地方不滿意，于是找到銷售商。 ? 可是，在奧運(yùn)會(huì)開始后的第一場比賽中，中國女排的第一主力、身高 無法上場，媒體驚呼：中國隊(duì)將與金牌無緣。 ?當(dāng)你在工作中，突然茫然不知所措的時(shí)候，就問一問自己， 我要的是什么結(jié)果？ 七、協(xié) 作 ?沒有人能獨(dú)自成功 ?團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我 ?最佳團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神 ?沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 沒有人能獨(dú)自成功 ? 佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子： “一滴水怎樣才不會(huì)干涸 ”。而上面提到的那個(gè)紳士便是英國上議院議員丘吉爾，他那個(gè)被農(nóng)夫救起的兒子后來成了英國著名的政治家，二戰(zhàn)時(shí)期的首相丘吉爾爵士。”紳士接著說道：“那好，你既然救了我的孩子，那就也讓我為你的兒子盡點(diǎn)力，讓我們訂個(gè)協(xié)議吧，請(qǐng)?jiān)试S我把你的兒子帶走，我要讓他受到良好的教育。 ? 這個(gè)小男孩就是現(xiàn)在新澤西 ——曼哈頓航運(yùn)線的老總兼 APT卡車運(yùn)輸公司的總 裁阿瑟 誠實(shí)、正直、善良 等一切美好的品德。＂我突然明白，沒有誰生來就擔(dān)當(dāng)大任，都是從簡單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什么樣的標(biāo)簽，或許就決定了明天你是否會(huì)被委以重任。朱政比我晚到公司一年，現(xiàn)在已是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人了，他接到了與我剛才相同的任務(wù)?！迸R出門前，我不忘調(diào)侃一句。 方法到位 多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。 ? 正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘耍魅俗屗w最后一所房子，他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工，誰知道主人對(duì)他說： ”房子歸你了，我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬。不過也好，這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展。 ? 小王大喊：“你怎么搞的，我還沒接你就放手。 一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級(jí)的心情。 ? 如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)，那么你就永遠(yuǎn)處在 ”不推不走、不打不動(dòng) “的狀態(tài)，相信不論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。 1998年 7月?lián)蔚谝淮涡Y惠三內(nèi)閣的郵政大臣，是日本最年輕的閣員?！? 當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？ ? 喝廁水
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